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Mustang Jeans
Bewertungen:

2.061 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.380 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.02.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Mustang Jeans erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung meiner beiden Käufe und auch die Retoure fanden sehr unkompliziert und schnell statt. Max. 3 Tage nach der Bestellung hielt ich die Ware bereits in den Händen. Auch bei der Retoure hatte ich 4 Werktage nach Abgabe bei der Post die Bestätigung, dass die Retoure im Lager angekommen sei und das Geld entsprechend zurücküberwiesen würde. Die Artikel selbst (Lederjacken) kamen vernünftigt verpackt mit Rechnung und Rücksendeetickett in einem passenden Karton. Die Qualität von Material und Verarbeitung sind sehr gut. Die Lederjacken sind ungefüttert, doch hat mir besonders gefallen, dass sie dennoch dick verarbeitet sind und dadurch schön warm halten ohne unbequem zu sein. Außerdem besaßen sie jeweils zwei durchaus praktische Innentaschen, in denen man notfalls auch sein Smartphone verstauen kann. Einzig die Passformempfehlung auf der Website hat bei mir gar nicht gestimmt. Daher gab es dann auch eine Retoure und hier bei der Bewertung einen Stern Abzug. Trotzdem habe ich letztlich schnell das Passende gefunden und bin sehr zufrieden. Empfehlung geht raus.

Relevanteste negative Bewertung

21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe im letzten Jahr 5 Hosen bestellt. Alle bis auf 1 sind nach ein Jahr kaputt. Ganz dicht an Nähten von Tasche oder Po eingerießen. Ich probiere es jetzt nochmal. Mal sehen. Dabei habe ich noch eine alte mustang Hose, die ich seit 10 jahre trage. Die ist immer noch heile... bei der jetzt neuen Bestellung wurde mir die größe 30/30 empfohlen. Das hat mich etwas gewundert. Ich habe also eine 30/30 Hose bestellt. Diese war wie erwarten zu groß. Außerdem ärgert mich, dass man im Filter die größe angeben kann und trotzdem werden mir lauter Hosen angeboten, die in dieser größe ausverkauft sind... Ansonsten lief der Versand zügig und einwandfrei. Die Passformen sind auch gut. Bei anderen Marken, passt oft irgendetwas nicht (Falten, ...) Ich hoffe die neuen Hosen halten länger
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Bewertungen für Mustang Jeans

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Relevanz
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04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kein kostenloser Austausch möglich. Da die Hose gerissen ist.. Wurde 2023 um Onlineshop gekauft..
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Antwort von Mustang Jeans
06.11.2023
Lieber Mustang-Fan, es tut uns leid, dass du dieses Mal keine so gute Erfahrungen mit uns machen konntest. Ich werde deinen Fall an den Kundenservice weitergeben und wir werden sicher eine Lösung für dich finden. Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle, deshalb gib uns bitte noch eine Chance. Es wird sich bald jemand bei dir melden. Liebe Grüße Dein Mustang-Team
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor einer Woche bestellt u gezahlt und noch immer keine Zustellung bzw Information über Zustellung 🤷🏽‍♂️
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Antwort von Mustang Jeans
17.07.2023
Hallo Mustang-Fan, wie ärgerlich das Dich Deine Bestellung noch nicht erreicht hat. Wir haben das nochmals geprüft. Das Paket wurde am 10.07. versendet. Ab diesem Zeitpunkt liegt die Zustellung leider nicht mehr in unserer Hand. Aber wir geben dir recht. So lange sollte eine Zustellung nicht dauern. Das ist auch für uns sehr ärgerlich. Wir werden dem nachgehen. Viele Grüße Dein Mustang-Team
RK
Rainer K.
Gelsenkirchen
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kauf und Lieferung problemlos, die Hemden, die ich bestellt habe sind aufgrund der Qualität zu teuer.
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Antwort von Mustang Jeans
11.01.2024
Hallo Mustang-Fan, wir bedauern, dass wir dich bei deiner Bestellung nicht überzeugt haben - das darf uns nicht passieren. Gibst du uns nochmals eine Chance, damit wir zeigen können, dass wir täglich an der Qualität, dem Service und natürlich an unseren Produkten arbeiten? Viele Grüße Dein Mustang-Team
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Material der Jeans ist nicht zufriedenstellend es ist viel zu dünn
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Antwort von Mustang Jeans
14.11.2023
Lieber Mustang-Fan, schade, dass es diesmal nicht gepasst hat. Die Stoffe der verschiedenen Jeans-Modelle fallen unterschiedlich aus, je nachdem welche Zusammensetzung und Technologie verwendet wurde. Lass dich dazu gerne von unseren Experten im Live-Chat beraten, entweder schriftlich oder telefonisch. Wir möchten, dass du genau das Richtige für dich findest und hoffen, du gibst uns noch eine Chance. Beste Grüße, Dein Mustang-Team
GG
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei so langer Lieferzeit, Paket immer noch nicht da bzw.angekündigt, Zwischennachricht an Kunden
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Antwort von Mustang Jeans
14.11.2023
Hallo liebe Gabi, super ärgerlich, das verstehen wir und so sollte es eigentlich nicht laufen. Wir kümmern uns darum und du bekommst die nächsten Tage Nachricht vom Kundenservice. Gemeinsam finden wir mit Sicherheit eine passende Lösung für dich. Viele Grüße, Dein Mustang-Team
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der klassische Schnitt ist jetzt zu kurz in der Leibhöhe und die Oberschenkel sind zu schmal.
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Antwort von Mustang Jeans
25.09.2023
Hallo lieber Mustang-Fan, wir bedauern, dass wir dich mit dem Produkt nicht überzeugen konnten und hoffen du gibst uns noch eine Chance. Lass dich gerne zu den verschiedenen Passformen ausführlich von unserem Kundenservice beraten. Zusammen finden wir bestimmt das Richtige für dich. Sonnige Grüße Dein Mustang-Team
DM
Dirk M.
Radeberg
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung konnte nicht vollständig geliefert werden. Darüber wurde ich nicht informiert.
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Antwort von Mustang Jeans
18.12.2023
Lieber Mustang-Fan, es tut uns sehr leid, dass du nicht darüber informiert wurdest, dass die Bestellung nicht vollständig ausgeliefert werden kann. Leider kann so etwas aufgrund von Bestandsfehlern hin und wieder passieren. Wir hoffen, dass du uns trotzdem eine zweite Chance gibst. Viele Grüße, Dein Mustang-Team
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Jeans ist noch nicht angekommen aber Hauptsache die Kundenberatung ist schon da…..
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Antwort von Mustang Jeans
25.09.2023
Hallo lieber Mustang-Kunde, es tut uns leid, dass deine Bestellung so lange unterwegs ist. Leider haben wir die Lieferung nach der Abgabe an die Post auch nicht mehr in der Hand und können hier nicht mehr eingreifen. Laut unseren Recherchen wurde dein Paket unterwegs beschädigt, wird nachverpackt und befindet sich auf dem Weg zu dir. Sollte es hier doch noch Probleme geben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Er hilft Dir gerne weiter. Liebe Grüße Dein Mustang-Team
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu wenig Stretch am Bund. Jeans wurde wegen angebblich hohen Stretchanteil gekauft
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13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Mustang gut nur schnitt mäßig am Bein zu eng obwohl relax bzw. weit bestellt
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Antwort von Mustang Jeans
13.06.2023
Hallo Mustang-Fan, danke für das ehrliche Feedback. Wir arbeiten täglich daran, besser zu werden. Dafür nutzen wir auch dein Feedback. Sende die Hose gerne kostenfrei zurück und bestelle dir einen ähnlichen Fit und teste eine andere Größe. Liebe Grüße Dein Mustang-Team
RH
Rolf H.
München
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Schade

Die Jeans sitzt nicht wie ich es auf Grund der Bildbeschreibung erwartet habe.
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Antwort von Mustang Jeans
05.10.2023
Hallo lieber Mustang-Fan, danke für dein Feedback. Schade, dass es dieses Mal nicht gepasst hat. Schau doch nochmals im Onlineshop vorbei und bestelle dir eine ähnliche Größe oder eine etwas andere Passform. Nutze dafür gerne den Jeans Fit Guide und zusätzlich den Größenberater, wir drücken dir die Daumen! Liebe Grüße, dein Mustang-Team
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schöne Jeans, aber zuviel Elasthananteil...Stoff klebt förmlich auf der Haut.
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Antwort von Mustang Jeans
13.06.2023
Hallo Gerhard, vielen Dank für deine Bewertung. Schau doch nochmals bei uns im Onlineshop vorbei, wir haben auch Jeans mit 100% Baumwolle: https://www.mustang-jeans.com/de-de/herren/jeans/?prefn1=refinementMaterial&prefv1=100%25+Baumwolle Beste Grüße Dein Mustang-Team
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Jacke

Farblich nicht entsprechend, Kragen zu schmal (original Bild betrachtet)
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Antwort von Mustang Jeans
20.11.2023
Lieber Waldemar, sehr schade, dass wir dich dieses Mal nicht komplett überzeugen konnten. Vielen Dank für dein Feedback, wir werden es nutzen, um unser Angebot noch detaillierter zu präsentieren. So kannst du in Zukunft noch besser eine Auswahl treffen und genau das Passende für dich finden. Wir drücken dir die Daumen! Beste Grüße, Dein Mustang-Team
RT
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Was ihr anbietet sind gar keine Jeans, sondern 5 Pocket Leggings!
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Antwort von Mustang Jeans
14.11.2023
Hallo Reinhold, es tut uns leid, dass wir dich dieses Mal nicht von uns überzeugen konnten. Sende die Jeans einfach kostenlos an uns zurück. Nutze gerne den Jeans Fit Guide unseres Online-Shops. Dort bekommst du unter anderem Auskunft über Schnitt und Passform und du kannst zusätzlich über den Größenberater auf jeder Produktseite deine Größe ermitteln lassen. Unsere Experten im Live-Chat würden dich gerne persönlich beraten und dir bei allen offenen Fragen weiterhelfen. Wir sind überzeugt, dass für jeden Geschmack das Richtige dabei ist, deshalb würden wir uns freuen, wenn du uns noch eine Chance gibst. Beste Grüße, Dein Mustang-Team
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Von Bestellung bis Erhalt der Ware 6 Tage...das ist zu lange
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Antwort von Mustang Jeans
06.12.2023
Hallo Guido, danke für dein Feedback, wir arbeiten gerade täglich daran, dass sich die Lieferzeiten wieder auf die gewohnten 2-3 Tage reduzieren. Wir möchten dir wie bisher beste Mustang-Qualität so schnell wie möglich zu dir nach Hause liefern. Wir freuen uns sehr, wenn du uns treu bleibst und hoffen du bist glücklich mit deiner Bestellung. Viele Grüße, Dein Mustang-Team
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz zwei Nummern größer bestellt ist sie immer noch zu eng
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Antwort von Mustang Jeans
29.11.2023
Hallo Mustang-Fan, das ist sehr schade, dass nichts Passendes dabei war. Wir möchten, dass du so einfach und zuverlässig wie möglich deine perfekte Größe findest und unser Ziel ist es, den Online-Shop bestmöglich zu optimieren. Damit uns das gelingt, wäre es sehr hilfreich zu wissen, ob du den Größenberater benutzt hast? Ansonsten können wir dir sehr empfehlen, unsere Mitarbeiter im Live-Chat (Chat rechts unten im Online-Shop) nach einer Empfehlung zu fragen. Deren Erfahrung und Expertise kann wunderbar helfen, seine passende Größe und Passform zu finden. Liebe Grüße, Dein Mustang-Team
HK
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider einige Produkte nicht lieferbar, sonst ok 3 Sterne
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Antwort von Mustang Jeans
30.10.2023
Lieber Mustang-Fan, wir danken dir für dein Feedback! Es ist aber schade, dass wir dich diesmal nicht von uns überzeugen konnten. Gibst du uns noch eine Chance? Unsere Experten vom Kundenservice können dir gerne Auskunft darüber geben, ob es ein ähnliches Produkt gibt, zu dem das du suchst. Vielleicht könnte das ja genau das Richtige für dich sein? Viele Grüße, Dein Mustang-Team
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe leider meine Bestellung gar nicht erhalten !!!
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Antwort von Mustang Jeans
14.12.2023
Hallo lieber Mustang-Fan, das ist ärgerlich, das verstehen wir. Laut unserer Recherche befindet sich dein Paket in Zustellung und müsste bald bei dir eintreffen. Leider haben wir nach der Übergabe deiner Bestellung an die Post auch keinen Einfluss mehr auf die Zustellung. Sollte das Paket in den nächsten Tagen nicht ankommen, dann melde dich bitte nochmal beim Kundenservice. Beste Grüße, Dein Mustang-Team
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bezahlen per Paypal oder Amazone funktioniert fast nie
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Antwort von Mustang Jeans
28.06.2023
Hallo lieber Mustang-Fan, danke für dein Feedback. Wir haben deine Erfahrung weitergeleitet und werden daran arbeiten, dass dieses Problem in Zukunft nicht mehr auftritt. Beste Grüße Dein Mustang-Team
AH
Artur H.
Passau
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Größen entsprechen meistens nicht gemäß der Auswahl
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Antwort von Mustang Jeans
09.01.2024
Hallo lieber Mustang-Fan, danke für dein positives Feedback. Schade, dass es dieses Mal nicht gepasst hat. Du bist dir unsicher mit der Größe und Passform? Dann kontaktiere gerne jederzeit unseren Kundendienst und unsere Berater auf der Fläche über den Chat (rotes Icon rechts unten) im Shop. Liebe Grüße dein Mustang-Team