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Mustang Jeans
Bewertungen:

2.153 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.368 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.02.2018
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Mustang Jeans erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung meiner beiden Käufe und auch die Retoure fanden sehr unkompliziert und schnell statt. Max. 3 Tage nach der Bestellung hielt ich die Ware bereits in den Händen. Auch bei der Retoure hatte ich 4 Werktage nach Abgabe bei der Post die Bestätigung, dass die Retoure im Lager angekommen sei und das Geld entsprechend zurücküberwiesen würde. Die Artikel selbst (Lederjacken) kamen vernünftigt verpackt mit Rechnung und Rücksendeetickett in einem passenden Karton. Die Qualität von Material und Verarbeitung sind sehr gut. Die Lederjacken sind ungefüttert, doch hat mir besonders gefallen, dass sie dennoch dick verarbeitet sind und dadurch schön warm halten ohne unbequem zu sein. Außerdem besaßen sie jeweils zwei durchaus praktische Innentaschen, in denen man notfalls auch sein Smartphone verstauen kann. Einzig die Passformempfehlung auf der Website hat bei mir gar nicht gestimmt. Daher gab es dann auch eine Retoure und hier bei der Bewertung einen Stern Abzug. Trotzdem habe ich letztlich schnell das Passende gefunden und bin sehr zufrieden. Empfehlung geht raus.

Relevanteste negative Bewertung

21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe im letzten Jahr 5 Hosen bestellt. Alle bis auf 1 sind nach ein Jahr kaputt. Ganz dicht an Nähten von Tasche oder Po eingerießen. Ich probiere es jetzt nochmal. Mal sehen. Dabei habe ich noch eine alte mustang Hose, die ich seit 10 jahre trage. Die ist immer noch heile... bei der jetzt neuen Bestellung wurde mir die größe 30/30 empfohlen. Das hat mich etwas gewundert. Ich habe also eine 30/30 Hose bestellt. Diese war wie erwarten zu groß. Außerdem ärgert mich, dass man im Filter die größe angeben kann und trotzdem werden mir lauter Hosen angeboten, die in dieser größe ausverkauft sind... Ansonsten lief der Versand zügig und einwandfrei. Die Passformen sind auch gut. Bei anderen Marken, passt oft irgendetwas nicht (Falten, ...) Ich hoffe die neuen Hosen halten länger
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Bewertungen für Mustang Jeans

 Sortierung  
Relevanz
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Auf Kundenanfragen per Mail zeitnah mit Lösungsvorschlägen antworten, bzw zumindest eine Info, dass das Anliegen bearbeitet wird.
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Antwort von Mustang Jeans
19.04.2024
Hallo Bianca, wir verstehen deine Nachricht nicht. Hast du kein Feedback aus dem Support-Team erhalten oder was meinst du damit? Beste Grüße, dein Mustang-Team
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Schnitt der Hose fällt zu weit aus. Sollte wie die 3301 von g-star sei und zwar die die Straight. Diese wird zwischenzeitlich auch nicht mehr produziert. Anders gesagt für Männer ab 50 Jahre aufwärts. Die Jeans sollten mit Knopfverschluss produziert werden.
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Antwort von Mustang Jeans
19.04.2024
Hallo Mustang-Kunde, danke für das konstruktive Feedback, welches wir dem Produkt-Team weitergegeben haben. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir bei unseren Schnitten/Fits immer Kompromisse eingehen müssen und nicht jeden Geschmack direkt treffen. Beste Grüße, dein Mustang-Team
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zwei Hemden in Größe M bestellt, geliefert wurde auch "M", aber das Flanellhemd entspricht tatsächlich XXL und die Farbe des Hemdes mit Gingham-Muster in bunt, sieht in Wirklichkeit anders aus, als es dem Onlineshop zu entnehmen ist. Schade ums Porto.
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Antwort von Mustang Jeans
19.04.2024
Hallo Michael, das ist ärgerlich. Wir haben das Team informiert, dass die Beschreibung/Bilder aktualisiert werden und der Fehler behoben wird. Bitte entschuldige die Umstände und danke für dein Feedback. Beste Grüße, dein Mustang-Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Jeans war nichts anderes als eine Gummihose. Das brauch ich nicht. Zum anderen habe ich die Jeans vorletzte Woche zurückgesandt und bis heute noch keine Gutschrift auf meinem klarna Konto gesehen.
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Antwort von Mustang Jeans
19.04.2024
Hallo Mustang-Fan, wir bedauern, dass du mit dem Material der Hose nicht zufrieden warst. Bitte habe Verständnis, dass wir bei unseren Hosen verschiedene Materialien einsetzen (abhängig der Eigenschaften: z.B. Stretch, für angenehmeren Tragekomfort). Die Gutschrift wurde erteilt, nachdem deine Retoure bei uns eingegangen bzw. verarbeitet wurde. Beste Grüße, dein Mustang-Team
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Dafür dass das Material 100% Baumwolle ist, könnte es etwas dicker und etwas Struktur haben. Die Hose kommt mir leider etwas zu dünn vor.
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Antwort von Mustang Jeans
19.04.2024
Hallo Raghu, danke für das konstruktive Feedback, welches wir dem Produkt-Team weitergegeben haben. Viele Grüße, dein Mustang-Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Jeans schon wieder defekt
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Antwort von Mustang Jeans
19.04.2024
Hallo Jenny, das ist ärgerlich. Um welchen Defekt handelt es sich genau? Beste Grüße, dein Mustang-Team
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine schöne Form
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Antwort von Mustang Jeans
19.04.2024
Hallo Bernd, danke für dein Feedback. Bitte habe Verständnis, dass wir nicht jeden Geschmack treffen - Schönheit ist subjektiv und daher nicht für jeden gleich. Beste Grüße, dein Mustang-Team
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Mustang Jeans
19.04.2024
Hallo Stephanie, was genau hat dich nicht überzeugt, dass du nur einen Stern vergibst. Teile uns deine (negativen) Erfahrungen im Detail mit, damit wir besser werden können. Viele Grüße, dein Mustang-Team
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Mangelhafte Qualität

Da ich eine sehr alte Mustang Jeans second hand besitze und sie mit mir seit 5 Jahren durch dick und dünn geht, wollte ich sehen, ob die Qualität der Hosen immer noch so hoch ist. Die Hosen die bei mir ankamen waren leider sehr dünn und hatten meiner Meinung nach einen schlechten Schnitt. Sie gingen also direkt zurück. Das Retournieren lief problemlos ab.
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Antwort von Mustang Jeans
19.04.2024
Hallo Lilli, danke für deine Kritik - positiv wie negativ. Hast du auch mal andere Hosen/Schnitte ausprobiert, da die Stoffstärke bei Mustang vom Jeans-Modell abhängt. Du kannst auch nach der Stoffstärke filtern und hast somit schnell eine übersichtliche Auswahl der für dich in Frage kommende Hosen. Beste Grüße, dein Mustang-Team
AL
Anna l.
Bernau
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte schon einmal eine Jeans bestellt, gleiche Grösse und die hat gepasst! Die gab es in schwarz und mit Stretschbund. Leider gibt oder gab es die Jeans nicht mit den gleichen Kriterien, deshalb die Retoure. MfG W. Schulze
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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Kein Stretchanteil! Sehr schade! Nur in dunklem Jeans gibt es Stretchanteil! Keine Auswahl! 2x Bestellungen insgesamt 4 Hose, keine passt! Im Laden fündig geworden, aber nur dunkelblau! Hatte ich schon
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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolle Jeans eigentlich aber leider gibt es unterschiedliche Qualität, nur die dunkle Jeans hat einen hohen Stretchanteil! Jede helle, egal welche Waschung hat nur 1% elastan!!!
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Zu langsam

Produkte entsprechen nicht der Beschreibung und einpflegen der Retour dauert zu lange
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Antwort von Mustang Jeans
19.04.2024
Hallo Beatrix, danke für das konstruktive Feedback. Wir haben die Informationen an das Stammdaten-Team weitergegeben. Was hat bei deiner Retoure zu lange gedauert? Bitte bedenke, dass die Retoure erst gutgeschrieben wird, sobald dein Paket bei uns eingetroffen bzw. bearbeitet werden konnte. Beste Grüße, dein Mustang-Team
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schwarze Hosen müssen ganz schwarz sein und nicht schon abgewaschen..
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03.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität der Ware ist prinzipiell o.k, Service war mäßig

Qualität der Ware ist prinzipiell o.k. Ich hatte weiße Schuhe bestellt, bereits bei der Bestellung wurde zu den Farben (weiß oder grün), dass jeweils falsche Bild angezeigt, ich bekam dann grüne Schuhe geliefert (auf dem mitgelieferten Bestellschein war die Artikelnummer der grünen Schuhe neben der Bezeichnung "Schuhe weiß" aufgeführt). Konnte die zurücksenden, aber wie ich jetzt sicher an die richtigen Schuhe in weiß komme, konnte mir an der Hotline keiner sagen, auf meine Mail kam bisher (5 Tage) keine Reaktion. Mein Hinweis, dass hier vermutlich die Artikelnummern im System falsch zugeordnet worden waren, schien keiner zu verstehen, oder keine Lust zu haben, sich darum zu kümmern. Werde jetzt die Schuhe in beiden Farben nochmal bestellen und die falschen dann zurückschicken, zwei unsinnige Pakettransporte, die man gut hätte vermeiden können....
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23.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr schade

Die Hose an sich, Farbe und Schnitt sind toll, aber die Größe weicht extrem von meiner üblichen Größe bei Mustang ab. Die "Größenberechnung" auf der Homepage lag bei der Empfehlung auch sehr daneben. Sehr schade. Ebenfalls schade war, dass nach Anschrift des Online stores per Email auch nur eine standardisierte Antwort kam. Es wurde nicht wirklich individuell auf mein Geschriebenes eingegangen. Die Mitarbeiter in den Geschäften sind immer sehr freundlich und helfen und beraten gut. Es ist klar, dass das im Online Shop nur begrenzt geht, aber so fühle ich mich leider sehr allein gelassen. Außer zur Bestellung einer Hose, die ich bereits von Mustang hatte und bei der ich die Größe weiß und daher weiß, dass sie passt, werde ich keine mehr Online hier bestellen. Am Anprobieren im Laden führt kein Weg vorbei.
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Finde es sehr schade, dass ihr die sissi straight Jeans flexibe ausgemacht Programm genommen habt. Jetzt muss ich mir eine neue lieblings Hose suchen.:-(
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VA
Vicky A.
Hannover
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Jeans im Sale bestellt und mir wurde das Geld erstattet, da die Jeans angeblich nicht lieferbar war. Daraufhin habe ich dies auf der Webseite überprüft und tatsächlich war die Jeans verfügbar. Ich habe also erneut bestellt und wieder kam das Geld zurück. Kunden verarschen klappt echt prima bei Mustang.
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04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich keine Benachrichtigung erhalten, dass mein Paket angekommen ist. Durch Zufall habe ich durch sie Sendungsverfolgung gesehen, dass es in einer Packstation liegt. Nur kann ich es nicht abholen, da ich ja einen Code von der Karte bräuchte...
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität, einmal gewaschen und schon matte Farbe, sehen aus wie 2 Jahre getragen. Ich hatte vor Jahren mal Mustang Sweatshirt, die waren wesentlich besser!
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