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Mustang Jeans
Bewertungen:

2.140 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.368 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.02.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Mustang Jeans erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung meiner beiden Käufe und auch die Retoure fanden sehr unkompliziert und schnell statt. Max. 3 Tage nach der Bestellung hielt ich die Ware bereits in den Händen. Auch bei der Retoure hatte ich 4 Werktage nach Abgabe bei der Post die Bestätigung, dass die Retoure im Lager angekommen sei und das Geld entsprechend zurücküberwiesen würde. Die Artikel selbst (Lederjacken) kamen vernünftigt verpackt mit Rechnung und Rücksendeetickett in einem passenden Karton. Die Qualität von Material und Verarbeitung sind sehr gut. Die Lederjacken sind ungefüttert, doch hat mir besonders gefallen, dass sie dennoch dick verarbeitet sind und dadurch schön warm halten ohne unbequem zu sein. Außerdem besaßen sie jeweils zwei durchaus praktische Innentaschen, in denen man notfalls auch sein Smartphone verstauen kann. Einzig die Passformempfehlung auf der Website hat bei mir gar nicht gestimmt. Daher gab es dann auch eine Retoure und hier bei der Bewertung einen Stern Abzug. Trotzdem habe ich letztlich schnell das Passende gefunden und bin sehr zufrieden. Empfehlung geht raus.

Relevanteste negative Bewertung

21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe im letzten Jahr 5 Hosen bestellt. Alle bis auf 1 sind nach ein Jahr kaputt. Ganz dicht an Nähten von Tasche oder Po eingerießen. Ich probiere es jetzt nochmal. Mal sehen. Dabei habe ich noch eine alte mustang Hose, die ich seit 10 jahre trage. Die ist immer noch heile... bei der jetzt neuen Bestellung wurde mir die größe 30/30 empfohlen. Das hat mich etwas gewundert. Ich habe also eine 30/30 Hose bestellt. Diese war wie erwarten zu groß. Außerdem ärgert mich, dass man im Filter die größe angeben kann und trotzdem werden mir lauter Hosen angeboten, die in dieser größe ausverkauft sind... Ansonsten lief der Versand zügig und einwandfrei. Die Passformen sind auch gut. Bei anderen Marken, passt oft irgendetwas nicht (Falten, ...) Ich hoffe die neuen Hosen halten länger
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Bewertungen für Mustang Jeans

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Neueste zuerst
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Etwas weit geschnitten.
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Antwort von Mustang Jeans
29.11.2023
Liebe Daniela, schade, dass es diesmal nicht ganz gepasst hat. Wir sind davon überzeugt, gemeinsam etwas Passendes für dich zu finden. Nutze dafür gerne den Größenberater, der sich neben jedem Artikel befindet. Noch einfacher geht es, wenn du unseren Experten im Live-Chat schreibst, sie beraten dich gerne ausführlich zu allen Produkten. Wenn du uns noch eine Chance gibst, finden wir bestimmt etwas, das dich happy macht! Sonnige Grüße, Dein Mustang-Team
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung

chaotischer Shop

Dir extreme Variantenvielfalt bei Herrenjeans liess sich nicht durch sinnvolle Filterkombinationen einhegen. Etwa: zeige alle in 33/32 verfügbare Hose mit geraden oder weiten Beinen in dunkelblau mit niedrigem oder mittlerem Bund bis 100 €.
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Antwort von Mustang Jeans
29.11.2023
Lieber Mustang-Fan, es tut uns leid, dass deine Erfahrung nicht so gut war. Wir möchten das aber sehr gerne ändern! Es stimmt, wir bieten eine große Auswahl an Jeans an und dazu eine super Filter-Funktion, um sie auf genau deine Wünsche einzugrenzen. Dein Beispiel das du hier aufmachst, lässt sich durch die Filter Größe 33/32 - Beinform Straight Leg & Tapered Leg - Farbe Blau - Bundhöhe Medium Rise & Low Rise eingrenzen. Aus heutigem Stand von 199 Jeans, werden dir in diesem Fall 9 Jeans bei diesen Filtern ausgegeben. Lasse dich gerne dazu von unseren Experten im Chat beraten (Symbol rechts unten im Online-Shop) Sie werden dich sehr gerne über alle Details zu den Artikeln beraten können. Wir sind überzeugt, dass du so deine perfekte Jeans finden wirst! Beste Grüße, Dein Mustang-Team
MG
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Jacke nicht geliefert, bis heute - ca. 1 Woche - Kein Gutschrift oder Antwort auf meine Anfragen vom 19.11. und 21.11. Werde jetzt den PAYPAL Käuferschutz aktivieren. Die Hosen hatten teilweise trotz gleicher nomineller Länge bis zu 5 cm. unterschiedliche Beinlänge.
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Antwort von Mustang Jeans
24.11.2023
Lieber Markus, das tut uns sehr leid, so darf das nicht laufen. Wir werden uns sofort um deinen Fall kümmern und herausfinden, was da schiefgelaufen ist. Bitte habe noch ein kleines bisschen Geduld, es wird sich ein Mitarbeiter vom Kundenservice bei dir melden und zusammen werden wir mit Sicherheit eine Lösung für dich finden! Zur Passform der Jeans kann ich dir sehr empfehlen, in unserem Shop unter der Kategorie Jeans>Zum Fit Guide über die verschiedenen Schnitte zu informieren und wenn dann noch Fragen offen sind, schreibe unsere Experten im Live-Chat an. (kleines Fenster rechts unten) Die können dich wunderbar zu allen Details, wie zB den Beinlängen, beraten. Viele Grüße, Dein Mustang-Team
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Such nach langen Hosen ist schwierig
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Antwort von Mustang Jeans
20.11.2023
Hallo Kristin, schade, dass es diesmal nicht gepasst hat. Wir sind überzeugt gemeinsam deine passende Hose zu finden. Informiere dich dazu gerne im Shop unter der Kategorie -Zum Fit Guide- über die verschiedenen Schnitte und nutze den Größenberater, der sich neben jedem Artikel befindet. Wenn du noch Fragen hast, schreibe ganz einfach unseren Experten im Live-Chat, sie helfen dir sehr gerne weiter und beraten dich ausführlich. Beste Grüße, Dein Mustang-Team
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Jacke

Farblich nicht entsprechend, Kragen zu schmal (original Bild betrachtet)
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Antwort von Mustang Jeans
20.11.2023
Lieber Waldemar, sehr schade, dass wir dich dieses Mal nicht komplett überzeugen konnten. Vielen Dank für dein Feedback, wir werden es nutzen, um unser Angebot noch detaillierter zu präsentieren. So kannst du in Zukunft noch besser eine Auswahl treffen und genau das Passende für dich finden. Wir drücken dir die Daumen! Beste Grüße, Dein Mustang-Team
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Material der Jeans ist nicht zufriedenstellend es ist viel zu dünn
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Antwort von Mustang Jeans
14.11.2023
Lieber Mustang-Fan, schade, dass es diesmal nicht gepasst hat. Die Stoffe der verschiedenen Jeans-Modelle fallen unterschiedlich aus, je nachdem welche Zusammensetzung und Technologie verwendet wurde. Lass dich dazu gerne von unseren Experten im Live-Chat beraten, entweder schriftlich oder telefonisch. Wir möchten, dass du genau das Richtige für dich findest und hoffen, du gibst uns noch eine Chance. Beste Grüße, Dein Mustang-Team
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Mustang Jeans
10.11.2023
Hallo lieber Mustang-Fan, was genau hätten wir bei deiner Bestellung in unserem Shop besser machen können? Lass uns gerne Details dazu zukommen, damit wir besser werden können und du ein tolles Einkaufserlebnis bei uns hast. Beste Grüße, Dein Mustang-Team
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung Fehlgelaufen

Nachdem die Bestellung bestätigt wurde, passierte garnichts mehr. Geld wurde von Paypal gebucht, ich bekamm aber keine Versand Nachrichten. Auf die Internetseite von Mustang, bei Versuch zu chatten, bin ich immer wieder auf die Kundenservice Seite weitergeleitet, ohne die Möglichkeit mit Jemanden zu chatten. Email gesendet, keine Rückmeldung. Nach einem Telefonat mit Kundenservice wurde mir geteilt, dass meine Bestellung nicht eingegange ist... trotz die Bestättigung die per Email gesendet wurde. Jetzt soll das Geld zurückgesendet, und ich soll die Bestellung neu machen... Etwas ist schief gelaufen
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Antwort von Mustang Jeans
08.11.2023
Hallo lieber Mustang-Fan, entschuldige bitte, so sollte das eigentlich nicht laufen. Wir werden uns sofort darum kümmern und herausfinden, was da passiert ist. In den nächsten Tagen wird sich der Kundenservice bei dir melden. Wir arbeiten stetig daran besser zu werden und hoffen du gibst uns zukünftig noch eine Chance. Sonnige Grüße, Dein Mustang-Team
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand hat zu lange gedauert
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Antwort von Mustang Jeans
06.11.2023
Hallo Jens, das ist verständlicherweise sehr ärgerlich und tut uns leid. Leider haben wir die Lieferung nach der Abgabe an die Post auch nicht mehr in der Hand und können hier nicht mehr eingreifen. Wir werden dein Feedback aber weitergeben und hoffen, du gibst uns zukünftig noch eine Chance! Beste Grüße, Dein Mustang-Team
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kein kostenloser Austausch möglich. Da die Hose gerissen ist.. Wurde 2023 um Onlineshop gekauft..
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Antwort von Mustang Jeans
06.11.2023
Lieber Mustang-Fan, es tut uns leid, dass du dieses Mal keine so gute Erfahrungen mit uns machen konntest. Ich werde deinen Fall an den Kundenservice weitergeben und wir werden sicher eine Lösung für dich finden. Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle, deshalb gib uns bitte noch eine Chance. Es wird sich bald jemand bei dir melden. Liebe Grüße Dein Mustang-Team
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Mustang Jeans
02.11.2023
Liebe Inga, was können wir besser machen, damit du uns gerne mehr als 3 Sterne gibst? Wir freuen uns über ein Feedback von dir und hoffen sehr, dass wir dich beim nächsten Mal überzeugen können! Beste Grüße, Dein Mustang-Team
PV
Petra V.
Donauwörth
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität der Hosen hat in den letzten Jahren leider nachgelassen. Eine Hose der bestellten 3 Exemplare hat jedoch vom Schnitt her überzeugt, auch wenn die Qualität gegenüber der Hosen aus früheren Jahren besser war
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Antwort von Mustang Jeans
31.10.2023
Lieber Markus, wir danken dir sehr für dein Feedback und freuen uns, dass du etwas Passendes für dich gefunden hast. Wir geben deine Kritik an unsere Design-Abteilung weiter. Du kannst dich zukünftig auch gerne vor deinem Einkauf bestmöglich von unserem Kundenservice beraten lassen. Unsere Spezialisten helfen dir schriftlich oder telefonisch bei allen Fragen zu Material, Größe und Passform deines Wunschprodukts. Beste Grüße, Dein Mustang-Team
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich liebe ich die Mustang-Jeans, genaugenommen die Sissy. Diese wird aus mir unerfindlichen Gründen nicht mehr hergestellt. Die mir von ihnen angebotene Crospy sitzt nicht gut, vorne beutelt sie aus, sehr fest vom Stoff und die Beine sitzen auch nicht richtig. Dann habe ich die Brooks bestellt, die geht bis über den Bauchnabel - auch nicht schön - die ging sofort zurück. Ich habe zum Glück noch zwei Sissys sehr günstig bei ihnen erworben. Zukünftig muss ich wohl anderweitig nach alternativen schauen. Sehr schade - daher nur drei Sterne 😕
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Antwort von Mustang Jeans
30.10.2023
Hallo Anja, Danke für dein ausführliches Feedback. Wir arbeiten laufend daran, uns zu verbessern und werden deine Rückmeldung dafür mit einbeziehen. Es gab ein paar Änderungen in der Jeans-Auswahl, darüber kannst du dich auf der Seite -Jeans Fit Guide- und -Neue Passformen- informieren. Auf jeder Produktseite findest du auch noch eine Größentabelle, die dir helfen kann, deine perfekte Größe zu finden. Gerne beraten dich auch unsere ExpertInnen vom Kundenservice, die du sogar per Live-Chat direkt kontaktieren kannst. Wenn du uns noch eine Chance gibst, finden wir bestimmt etwas für dich, das dich glücklich macht. Tolle Grüße, Dein Mustang-Team
HK
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider einige Produkte nicht lieferbar, sonst ok 3 Sterne
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Antwort von Mustang Jeans
30.10.2023
Lieber Mustang-Fan, wir danken dir für dein Feedback! Es ist aber schade, dass wir dich diesmal nicht von uns überzeugen konnten. Gibst du uns noch eine Chance? Unsere Experten vom Kundenservice können dir gerne Auskunft darüber geben, ob es ein ähnliches Produkt gibt, zu dem das du suchst. Vielleicht könnte das ja genau das Richtige für dich sein? Viele Grüße, Dein Mustang-Team
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Mustang Jeans
27.10.2023
Lieber Mustang-Fan, wir würden sehr gerne erfahren, warum wir dich nicht ganz von uns überzeugen konnten. Was hat dir nicht so gut gefallen, wo können wir besser werden? Gib uns gerne eine Rückmeldung, damit in Zukunft bei deiner Bestellung alles für dich passt. Beste Grüße, Dein Mustang-Team
JG
Janina G.
Lübeck
22.10.2023
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Antwort von Mustang Jeans
23.10.2023
Hallo Mustang-Fan, was genau hat dir bei deiner Bestellung in unserem Shop nicht gefallen? Lass uns gerne Details dazu zukommen, damit wir besser werden können und du ein noch schöneres Einkaufserlebnis bei uns hast. Liebe Grüße, Dein Mustang-Team
20.10.2023
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Antwort von Mustang Jeans
23.10.2023
Lieber Mustang-Fan, was genau hat dich bewogen, nur 3 Sterne zu vergeben? Wir möchten täglich besser werden und würden sehr gerne erfahren, was wir tun können, um dich von uns zu überzeugen? Melde dich doch bei unserem Kundenservice wenn du Anregungen, Fragen oder Probleme hast und wir finden mit Sicherheit etwas Passendes für dich. Viele Grüße, Dein Mustang-Team
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Obwohl ich exakt nach der Artikelnummer bestellt habe, ist es ein anderes TShirt. Das erste hatte ich am 08.10 in Roermond bei Mustang erworben, daher habe ich die Artikelnummer und den direkten Vergleich. Siege Bild, links das Shirt aus Holland LG Dirk Holter
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Antwort von Mustang Jeans
19.10.2023
Hallo Mustang-Fan, super ärgerlich - das verstehen wir! Leider gibt es produktionsbedingt immer wieder kleinere Abweichungen. Lass uns aber gerne prüfen, warum dein bestelltes Shirt nicht ausfällt, wie erwartet. Kontaktiere dafür gerne unsere Mustang Experten vom Kundenservice und wir versprechen dir, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden. Du kannst uns telefonisch erreichen, per Email oder im Live-Chat. Beste Grüße, Dein Mustang-Team
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität lässt nach
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Antwort von Mustang Jeans
19.10.2023
Hallo Helwig, das ist schade, dass wir dich diesmal nicht überzeugen konnten. Wir möchten jeden Tag besser werden und benötigen dafür dein Feedback. Lass uns gerne Details dazu zukommen, damit wir dir entgegenkommen können. Sonnige Grüße, Dein Mustang-Team
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
falsche Größe geliefert
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Antwort von Mustang Jeans
17.10.2023
Lieber Mustang-Fan, das ist ärgerlich und hätte nicht passieren dürfen, tut uns sehr leid. Ich würde dich bitten, dich schriftlich oder telefonisch mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Gemeinsam finden mit Sicherheit eine passende Lösung für dich! Beste Grüße, Dein Mustang-Team