Die Abwicklung meiner beiden Käufe und auch die Retoure fanden sehr unkompliziert und schnell statt. Max. 3 Tage nach der Bestellung hielt ich die Ware bereits in den Händen. Auch bei der Retoure hatte ich 4 Werktage nach Abgabe bei der Post die Bestätigung, dass die Retoure im Lager angekommen sei und das Geld entsprechend zurücküberwiesen würde.
Die Artikel selbst (Lederjacken) kamen vernünftigt verpackt mit Rechnung und Rücksendeetickett in einem passenden Karton. Die Qualität von Material und Verarbeitung sind sehr gut. Die Lederjacken sind ungefüttert, doch hat mir besonders gefallen, dass sie dennoch dick verarbeitet sind und dadurch schön warm halten ohne unbequem zu sein. Außerdem besaßen sie jeweils zwei durchaus praktische Innentaschen, in denen man notfalls auch sein Smartphone verstauen kann. Einzig die Passformempfehlung auf der Website hat bei mir gar nicht gestimmt. Daher gab es dann auch eine Retoure und hier bei der Bewertung einen Stern Abzug. Trotzdem habe ich letztlich schnell das Passende gefunden und bin sehr zufrieden. Empfehlung geht raus.
Ich habe im letzten Jahr 5 Hosen bestellt. Alle bis auf 1 sind nach ein Jahr kaputt. Ganz dicht an Nähten von Tasche oder Po eingerießen. Ich probiere es jetzt nochmal. Mal sehen. Dabei habe ich noch eine alte mustang Hose, die ich seit 10 jahre trage. Die ist immer noch heile...
bei der jetzt neuen Bestellung wurde mir die größe 30/30 empfohlen. Das hat mich etwas gewundert. Ich habe also eine 30/30 Hose bestellt. Diese war wie erwarten zu groß.
Außerdem ärgert mich, dass man im Filter die größe angeben kann und trotzdem werden mir lauter Hosen angeboten, die in dieser größe ausverkauft sind...
Ansonsten lief der Versand zügig und einwandfrei. Die Passformen sind auch gut. Bei anderen Marken, passt oft irgendetwas nicht (Falten, ...)
Ich hoffe die neuen Hosen halten länger
leider für eine 26 viel zu klein und sitzt dann gar nicht so wie auf dem bild. Müsste man dann 2 größen größer nehmen. Echt schade. Ansonsten schöne Jeans und schöne Qualität
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Antwort von Mustang Jeans
09.01.2024
Hallo Nicole,
danke für dein positives Feedback. Schade, dass es dieses Mal nicht gepasst hat. Du bist dir noch immer unsicher mit der Größe und Passform? Dann kontaktiere auch gerne jederzeit unseren Kundendienst und unsere Berater auf der Fläche, die du über unseren Chat im Onlineshop live auf der Fläche erreichst (rotes Icon rechts unten).
Liebe Grüße
dein Mustang-Team
26.12.2023
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25.12.2023
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23.12.2023
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Sehr guter Retourenprozess. Danke.
Ich hatte schwarze Shirts bestellt. Leider wurden weiße geliefert. Ware für mich kostenlos retourniert. Gute Kommunikation zu einer meiner Fragen. Die Gutschrift ist schnell erfolgt. Vorbildlich im Retourenprozess (da habe ich schon schlechte Erfahrungen mit anderen onlineshops gemacht). Danke dafür. Qualität zeigt sich auch, wenn mal was nicht klappt!
Ich habe die Lieferung in den Mustang Store gewählt, da hierfür keine Versandkosten anfallen.
Versendet wurde dann per DHL an den Mustangstore.
Da kann doch dann auch kostenfrei nach Hause geliefert werden.
Die Sendungsnummer habe ich erhalten.
Eine Info, dass die Ware abholbereit ist, wurde ebenfalls nicht versendet.
Über die Sendungsverfolgungsnummer habe ich dies selbst herausfinden müssen.
Schade, dass man hier viel Zeit verliert, um die Ware extra im Store abzuholen.
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Antwort von Mustang Jeans
22.12.2023
Hallo lieeber Mustang-Fan,
es tut uns leid, dass du keine Benachrichtigung erhalten hast, so darf das eigentlich nicht laufen. Wir werden dein Feedback weitergeben, damit die Zustellung in Zukunft reibungslos abläuft. Wir wünschen dir viel Freude mit deinen Mustang-Artikeln und hoffen, du gibst uns in Zukunft noch eine Chance.
Beste Grüße,
Dein Mustang-Team
21.12.2023
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20.12.2023
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20.12.2023
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Größe passte perfekt. Sehr zufrieden. Pünktliche Lieferung
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20.12.2023
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19.12.2023
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Gute Artikelbeschreibung und Größenangabe. Artikel entsprechend den Angaben.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.