Das Produkt war unglücklicherweise ca. 3 Monate nicht verfügbar. Nach dem Registrierungsprozess war erfreulich festzustellen, das die @-mail-Benachrichtigung zu dem angeforderten Artikel wirklich funktioniert hat. Das hat auf der Herstellerseite leider nicht geklappt. Die Zustellung und Bezahlungsabwicklung nahm dann erfolgreich und effizient seinen Lauf. Bedauerlicherweise hat sich der Aufbau des Produkts sehr in die Länge gezogen, da die Beschreibung mit Explosionszeichnung nicht sehr eindeutig ist. D.h. entweder zweimal aufbauen oder den Aufbau studieren. Aber das habe ich in vorangegangenen Rezensionen des Artikels von anderen Kunden schon gelesen. Ausschlaggebender Grund war, das ich das Produkt haben wollte. Ohne handwerkliches Geschick, entsprechendes Werkzeug und Berufserfahrung sollte sich keiner so eine Arbeit zumuten. Das fängt schon damit an das die falschen Schrauben in eine Welle gedreht werden sollen, in der die Gewinde zu kurz sind. Dann folgt unweigerlich der Gang in die Werkstatt und das kann meiner Meinung nach nicht des Ernst des Herstellers sein. Aber letztendlich funktioniert das Produkt wie erwartet. Also gibt es noch Luft nach oben für Verbesserungen.
Zwei bestellte und bezahlte Artikel werden trotz zehnfacher Erinnerung und Mahnung nicht geliefert. Wartezeit jetzt schon mehr als 8 Wochen!
Reaktionszeit auf E-mails nicht akzeptabel. Keine Servicebereitschaft
Moin,
das geht gar nicht, kann ich nicht weiter empfehlen. Es tut mir echt leid aber es ist so. Ich renne jetzt schon seit geschlagenen 5 Wochen hinter Denen her. Sie haben 3 Wochen gebraucht um mir einen Retour Schein zu kommen zu lassen und jetzt renne ich schon 2 Wochen hinter der Rückerstattung her. Eine einzige Katastrophe der Laden, außer die Lieferung die hat nur 3 Tage gedauert und war kostenlos, das ist aber das einzig Positive.
Gruß
Dirk
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16.10.2024
Verifizierte Bewertung
falscher Artikel…
leider wurde mir ein falscher Artikel geliefert, den ich noch am gleichen Tag reklamiert habe. Telefonisch nicht erreichbar. Auf eMails bekommt man eine automatische Standart Anwort. Der Vorgang zieht sich jetzt 6 Wochen hin. Die Rücksendung, des falsch gelieferten Artikel, erfolgte auf eigene Kosten. Einen Rücksendeschein, trotz falsch gelieferter Ware erhält man nicht.
Liefertermin Top ,preis Leistung würde auch passen aber in meinem fall sind die 6 Lenkrollen mit Strahlsand in berührung gekommen (im Verpackungskarton war alles voll mit Strahlsand) und der ist in die offenen Lager der Lenkrollen geraten.
Ich habe Stabilo Fachmarkt Angeschrieben keine Antwort erhalten dazu,schade.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wo bleibt die Kundenfreundlichkeit
Ich habe 3x eine E-Mail geschrieben und nie eine Antwort erhalten. Das ist für mich unverständlich und daher werde ich Ihr Unternehmen nicht weiterempfehlen.