stabilo-fachmarkt.de
Erfahrungen:

16.631 Bewertungen insgesamt   

4,31

Gut

16.631 Bewertungen seit 08.10.2008

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 08.10.2008
stabilo-fachmarkt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die Zuverlässigkeit des Versandprozesses. Die Produktqualität wird überwiegend positiv bewertet, ebenso wie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die attraktiven Angebote. Auch die Verpackung überzeugt viele durch ihre Sorgfalt. Der Kundenservice wird teilweise als freundlich und lösungsorientiert beschrieben. Einige Kunden finden die Montage und die Aufbauanleitungen einfach und selbsterklärend. Kritik gibt es jedoch bezüglich gelegentlicher Lieferverzögerungen und Problemen mit Versanddienstleistern. Die Kommunikation rund um Bestellbestätigung, Lieferstatus und Rückmeldungen wird als verbesserungswürdig empfunden, insbesondere bei fehlenden Versandbenachrichtigungen oder bei Rückfragen. Zudem werden Materialfehler, Verarbeitungsschwächen und fehlende Teile bei einigen Produkten bemängelt. Der Kundenservice erhält teils deutliche Kritik wegen schlechter Erreichbarkeit, fehlender Rückmeldungen und mangelnder Kulanz bei Reklamationen. Auch die Verpackung wird teilweise wegen Beschädigungen, übermäßiger Größe oder lose enthaltener Teile kritisiert. Die Montage und die Aufbauanleitungen werden von manchen als kompliziert, unverständlich oder unvollständig empfunden.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenstabilo-fachmarkt.de

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2 Bewertungen
 Verifiziert
Super einfach aufzubauen, sehr stabile Konstruktion, sehr schnelle Lieferung und die Aufbauanleitung super einfach. Hinweise: Die Flügel der Flügelmutter müssten größer sein, schlecht zu greifen. Evtl. eine zweite Arretierung dazugeben, da das leichtere Holz beim Sägen verrutscht. Die Standfüße könnten etwas höher sein, da man beim Sägen in die Knie gehen muß (und ich bin nur 1,52 m und eine Frau). Ansonsten war alles super und ich habe das ganze Holz an einem Tag geschafft.👍

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Hallo, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung! Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel
C F
Christian F.
19 Bewertungen
 Verifiziert

Guter Preis und schnelle Lieferung, aber Verbesserungen möglich

Der Erdbohrer macht einen sehr stabilen Eindruck und wurde zu einem guten Preis angeboten. Der Versand der Ware wurde mitgeteilt. Allerdings erfolgte keine Mitteilung zum genauen Liefertermin. Stattdessen erfolgte 15 Minuten vor Anlieferung ein Anruf des Fahrers. Nur zufällig war ich da vor Ort. Der Bohrer war sicher in einem Metallkäfig verpackt. Das Montagezubehör war allerdings lose in einer Folientüte beigefügt. Die Bedienungsanleitung halte ich schon für dürftig. Sie wird die Kontrolle des Ölstands im Getriebe eingefordert, jedoch nicht erklärt, wie diese erfolgt. Bei der Montage stellte sich heraus, dass 6 Unterlegscheiben und 6 Federringe fehlten, aber eine Mutter überzählig war. Daher nur 3 Sterne.
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7 Bewertungen
 Verifiziert

Gute Qualität und schnelle Lieferung :-)

Schnelle Lieferung der Kunststoff-Rasengitter, dass Preis-Leistungsverhältnis ist stimmig 👍🏼 Bei der Kommunikation ist noch Luft nach oben, eine kurze Mail über den Eingang der Bestellung und Lieferzeit wäre ganz schön gewesen. Habe mit diese Info per Telefon beim Kundenservice selbst einholen müssen. Ansonsten bin ich mit der Ware und der Kaufabwicklung zufrieden und würde auch wieder bei STABILO kaufen.

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Hallo, vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel
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3 Bewertungen
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Klare Aussagen zum Liefertermin wären schöner.

Leider nur 4 Sterne weil die Lieferung war für 5 Werktage angekündigt und am 6 Tage habe ich nachgefragt wann der Tresor dann kommt. Anwort seht noch auf dem Hof kam nicht mit den LKW bestimmt an Morgen. An nächsten Tag ein Freitag , ja wir heute abgeholt. Eine Stunde später per Mail die Lieferung verzögert sich, drei Stunden später die Lieferung erfolgt Sonnabend oder Montag. Schon sehr durcheinander und am Sonnabend nach 7 Werktagen war er da und TOP.
U K
Udo K.
12 Bewertungen
 Verifiziert
Hühnergehege 3x6 gekauft bis dahin war es einfach. Dann kam die Nachricht Ihr Paket kommt heute. Bis dahin so gut, es kam ein Paket mit der Nr. 2von2, man konnte nachlesen da die Sendung von ev. auf 2mal kommt Hinweis nicht gleich anrufen (was bei der Firma sowieso nicht geht nur Automat bitte schreiben sie) Also wie gewünscht geschrieben. Hie beginnt das Drama: 1/ Antwort das kann sein sie haben ihr Paket. Antwort nein habe ich nicht. 2/ Versuch zu erklären, das war nur Paket 2von2 was von einem 11 jährigen ins Haus getragen wurde. 3/ Nach Androhung von Rechtsanwalt, kam eine Mail wenn ich die eidesstattliche Erklärung nicht unterschreibe dass ich die Teile doch noch habe und ich mich damit bereichere zeige wir sie wegen Betrug an. So wird man bei Stabilo behandelt. Man wird als Dieb hingestellt. 4/ 1 Tag nach der Androhung stand ein Paket vor der Tür (Paket 1von2). Jetzt konnte ich endlich die Aufbauhilfen anrufen und bestellen die ich schon mal da hatte und wieder wegschicken musste, weil ihr Paket kommt heute kam aber nciht. Die Qualität der Schweissnähte der mitgelieferten Rohrstützen war so schlecht man brauch sie nur Ansehen und sie brachen ab. Der angelieferte Maschendraht hätte eine Vernünftige Grösse gebrauch so hat man nur Stückwerk mit dem Maschendraht die man Verdinden muss damit die Tiere nicht raus können bzw andere Tier nicht rein können. Ich würde nie wieder bei Stabilo irgendetwas bestellen nach so einer Erfahrung
M G
Michael G.
2 Bewertungen
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Gute Ware, lahme DHL.

Grundsätzlich entspricht der gelieferte Gartentisch meinen Erwartungen. Allerdings war die Montage sehr kompliziert, da nahezu alle Gewindebohrungen durch Lack oder Beschichtung verschmutzt waren und nachgearbeitet werden mussten. Ohne entsprechendes Werkzeug und etwas handwerkliche Erfahrung wäre der Aufbau kaum möglich gewesen. Enttäuschend war auch der Versand über DHL Sperrgut. Es verging mehr als eine Woche, bis das Paket überhaupt abgeholt bzw. weiterbefördert wurde. Hier besteht aus meiner Sicht deutlicher Verbesserungsbedarf bei der Versandabwicklung.
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7 Bewertungen
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Sehr guter Kundenservice

Habe drei kleinere Gartenwerkzeuge bestellt, zwei funktionierten gut, das dritte nicht so, wie es sollte. Auf meine Reklamationsmail bekam ich sehr schnell eine Antwort und nach ein paar Tagen eine kostenlose Ersatzlieferung, die dann auch in Ordnung war. Das war sehr guter Kundenservice!

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1 Bewertungen
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Guten Tag, den bei STABILO am 16.05.2026 bestellten Rasenmäher habe ich von Güde am 21.05.2026 erhalten. Nach meinem Zusammenbau funktionierte er leider nicht. Nach Auskunft von Güde mußte ich den Akku einschicken. Nach Info von Güde ist der Akku in Ordnung und ich mußte den kompletten Rasenmäher einsenden was ich gestern am 08.06.2026 gemacht habe. Verliere ich jetzt am 16.06.2026 alle Rechte bei Trusted Shops?
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1 Bewertungen
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Insgesamt war alles gut+++++++

Insgesamt war alles gut. Allerdings wurde die Bestellung die aus unterschiedlichen Posten bestand mit mehreren Paketen bewertet. Ich konnte aus den Email nicht entnehmen was jeweils auf dem Weg war und wusste am Ende nicht ob noch weitere Pakete auf dem Weg sind bzw. ob der Paketdienst wie schon gehabt ein Päckchen irgendwo hingestellt hat. Aber am Ende war alles gut und die Qualität war wie immer super. Bislang habe ich immer im Stabilo Markt gekauft.

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Hallo, Vielen Dank für die Rückmeldung! Wir arbeiten bereits an einer Lösung um den Ablauf für den Kunden übersichtlicher zu gestalten. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel
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1 Bewertungen
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Ganz toll war die Art der Verpackung. Man musste den Pappdeckel nur aufschneiden, der fiel dann runter. Die Tollen waren geschützt, durch abkippen war diese frei, Bremse los, der Wagen konnte eingesetzt werden. Das ganze hat 5 min gedauert. GRUiss Haeder

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1 Bewertungen
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Ein Materialfehler ansonsten gute Produkte

Die Wassersäcke sind an sich gut und erfüllen ihren Zweck. Leider hatte einer der Säcke bereits nach kurzer Nutzungszeit einen Materialfehler an der unteren Schweißnaht. Nach wenigen Tagen trat dort Wasser aus, wie auf den Bildern zu sehen ist. Die anderen Säcke funktionieren bisher problemlos.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Bei nachfragen, sofort Antwort bekommen und gute persönliche Erreichbarkeit ohne an einen KI weitergeleitet zu werden. Ich werde auf jedenfalls wieder bei euch Bestellung. Super Kontakt reibungsloser Ablauf und perfekte Lieferung.
F D
Frank D.
6 Bewertungen
 Verifiziert
Zwischensteckdosen zu moderaten Preisen. Die gleichen Zwischensteckdosen gibt es bei Temu aus China zu einem 5-fachen Preis. Da in Deutschland weniger produziert wird, kann China jetzt die Preise erhöhen und somit die Inflation in den Exportländern erhöhen.

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3 Bewertungen
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Seriöses Unternehmen, guter Kundenservice, Lieferzeit etwas lang

Es ist ein seriöses Unternehmen mit einem sehr guten Kundenservice. Ich habe Akkus bestellt. Nachdem ich einige Tage gewartet habe, habe ich eine freundliche Email als Erinnerung gesendet und man hat mir sofort geantwortet und die Akkus umgehend verschickt. Man hat sich für die Wartezeit wegen der starken Auslastung entschuldigt.

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A V
Andreas V.
4 Bewertungen
 Verifiziert

Toller Shop mit attraktiven Preisen

Der Stabilo-Online-Shop bietet eine sehr breite Produktauswahl für Haus, Garten, Ladwirtschft etc. Die Preise sind attraktiv und ständig gibt es viele Produkte als Angebot, wo der Preis dann noch attraktiver ist. Lieferung mit Versanddienstleister und Spedition hat bei mir problemlos funktioniert, alles wurde schnell und ohne Beschädigungen geliefertt.

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Hallo, Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Ich finde Ihr macht alles richtig, gute Qualitätsprodukte im bezahlbaren Verhältnis. Die erworbene Seilwinde habe ich getestet und war bisher zufrieden, Im Herbst muss ich noch 9 weitere Konifairen entfernen. Bin aber sehr zuversichtlich. Danke macht weiter so.

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Hallo, Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel
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2 Bewertungen
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Weil ich von Wasseranschlüssen nichts verstehe, und damit auf Auskünfte angewiesen bin, hatte ich bei der Bestellung auch nach der Anschlussmöglichkeit gefragt. In der Bestellung bzw. Warenbeschreibung konnte ich nicht erkennen, ob oder das ein Anschlussteil extra bei liegt oder extra bestellt werden muss. Diese Frage wurde nicht beantwortet, aber das Teil lag in der Packung bei - original. Die Bestellung wurde am 25.06. gemacht, und am 09.07. geliefert. Etwas zäh. Die Ware ist aber in gutem Zustand, bzw. erfüllt die Erwartungen.
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1 Bewertungen
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Alle Daumen hoch

Manchmal läuft einiges schief auf der Baustelle. Da war die schnelle Lieferung eines neuen Gerätes wirklich große Klasse. Und wenn dann auch die Qualität das hält, was versprochen wurde, erst recht. Also: alle Daumen hoch.

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4 Bewertungen
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Service stark verbesserungsbedürftig!

Der angebotene Rabattcode funktioniert nicht und erst nach Reklamation habe ich einen funktionstüchtigen erhalten. Kein Versand über eine Woche lang und erst nach Reklamation wurde der Artikel verschickt. Dann ging es aber recht schnell und der Artikel war auch gut verpackt. Die Hotlinenummer funktioniert überhaupt nicht, sie ist ständig besetzt, sie ist nur Fake. Alles in allem ist der Umgang mit Stabilo sehr mühselig. Das alles kostet natürlich auch Kunden. Ob ich noch mal etwas bestelle, weiß ich nicht.

Antwort von stabilo-fachmarkt.de

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrem Einkauf zu mehreren Unannehmlichkeiten gekommen ist. Dass der Rabattcode zunächst nicht funktionierte und sich der Versand verzögert hat, entspricht nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Bestellablauf. Ihre Anmerkung zur telefonischen Erreichbarkeit nehmen wir sehr ernst und geben Ihr Feedback intern weiter um zu prüfen wie wir unseren Service weiter verbessern können. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel
Privates Profil 
13 Bewertungen
 Verifiziert

Geräte einwandfrei

Lieferung war Katastrophal mit DHL kam nicht war nicht zustellbar und würde in eien Paketshop abgegeben der viel zu weit wegwarzu Fuß. Zweiter Lieferversuch mit UPS wurde die Lieferung erfolgreich an die Tatsächlichen Lieferanschrift geliefert . Note 1-6 gebe ich eine 2-

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