Das Produkt war unglücklicherweise ca. 3 Monate nicht verfügbar. Nach dem Registrierungsprozess war erfreulich festzustellen, das die @-mail-Benachrichtigung zu dem angeforderten Artikel wirklich funktioniert hat. Das hat auf der Herstellerseite leider nicht geklappt. Die Zustellung und Bezahlungsabwicklung nahm dann erfolgreich und effizient seinen Lauf. Bedauerlicherweise hat sich der Aufbau des Produkts sehr in die Länge gezogen, da die Beschreibung mit Explosionszeichnung nicht sehr eindeutig ist. D.h. entweder zweimal aufbauen oder den Aufbau studieren. Aber das habe ich in vorangegangenen Rezensionen des Artikels von anderen Kunden schon gelesen. Ausschlaggebender Grund war, das ich das Produkt haben wollte. Ohne handwerkliches Geschick, entsprechendes Werkzeug und Berufserfahrung sollte sich keiner so eine Arbeit zumuten. Das fängt schon damit an das die falschen Schrauben in eine Welle gedreht werden sollen, in der die Gewinde zu kurz sind. Dann folgt unweigerlich der Gang in die Werkstatt und das kann meiner Meinung nach nicht des Ernst des Herstellers sein. Aber letztendlich funktioniert das Produkt wie erwartet. Also gibt es noch Luft nach oben für Verbesserungen.
Zwei bestellte und bezahlte Artikel werden trotz zehnfacher Erinnerung und Mahnung nicht geliefert. Wartezeit jetzt schon mehr als 8 Wochen!
Reaktionszeit auf E-mails nicht akzeptabel. Keine Servicebereitschaft
Kommunikation ist ausbaufähig, man bekomme auf Fragen "wann geliefert wird" keine Antwort. Auch die Lieferung kam "Tröpfchenweise" .Bestellt 20.08.24 1.Paket kam etwa 1 Woche danach, 2.Paket ca 9 Tage danach und guter letzt 3. Paket etwa 12 Tage nach Bestellung.
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24.09.2024
Verifizierte Bewertung
Nach anfänglichen Problemen ; 2/3 der Ware wurde einfach zurück Versand durch wen auch immer, hat es dann insgesamt 14 Tage gedauert , bis alles Bestellte endlich angekommen ist. Die Ware an sich war im einwandfreien Zustand.
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Leider kam es durch krankheitsbedingte Ausfälle zu Verzögerungen. Wir werden Ihr Paket schnellstmöglich versenden.
Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
29.09.2024
Verifizierte Bewertung
War in Ordnung.
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
02.10.2024
Hallo,
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
11.09.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
13.09.2024
Hallo,
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
30.09.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
02.10.2024
Hallo,
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel