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stabilo-fachmarkt.de
Bewertungen:

1.977 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.275 Bewertungen insgesamt  

4,39
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt war unglücklicherweise ca. 3 Monate nicht verfügbar. Nach dem Registrierungsprozess war erfreulich festzustellen, das die @-mail-Benachrichtigung zu dem angeforderten Artikel wirklich funktioniert hat. Das hat auf der Herstellerseite leider nicht geklappt. Die Zustellung und Bezahlungsabwicklung nahm dann erfolgreich und effizient seinen Lauf. Bedauerlicherweise hat sich der Aufbau des Produkts sehr in die Länge gezogen, da die Beschreibung mit Explosionszeichnung nicht sehr eindeutig ist. D.h. entweder zweimal aufbauen oder den Aufbau studieren. Aber das habe ich in vorangegangenen Rezensionen des Artikels von anderen Kunden schon gelesen. Ausschlaggebender Grund war, das ich das Produkt haben wollte. Ohne handwerkliches Geschick, entsprechendes Werkzeug und Berufserfahrung sollte sich keiner so eine Arbeit zumuten. Das fängt schon damit an das die falschen Schrauben in eine Welle gedreht werden sollen, in der die Gewinde zu kurz sind. Dann folgt unweigerlich der Gang in die Werkstatt und das kann meiner Meinung nach nicht des Ernst des Herstellers sein. Aber letztendlich funktioniert das Produkt wie erwartet. Also gibt es noch Luft nach oben für Verbesserungen.
SS

Relevanteste negative Bewertung

07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Zwei bestellte und bezahlte Artikel werden trotz zehnfacher Erinnerung und Mahnung nicht geliefert. Wartezeit jetzt schon mehr als 8 Wochen! Reaktionszeit auf E-mails nicht akzeptabel. Keine Servicebereitschaft
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Bewertungen für stabilo-fachmarkt.de

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Relevanz
(309)
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(44)
(157)
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30.09.2024
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
02.10.2024
Hallo, Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel
25.09.2024
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UB
Udo B.
Oberreidenbach
25.09.2024
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24.09.2024
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24.09.2024
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HM
Helmut M.
Kirchheim
21.09.2024
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21.09.2024
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GL
Gisela L.
Deizisau
19.09.2024
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JM
18.09.2024
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RS
Roland S.
Ansbach
15.09.2024
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
17.09.2024
Hallo, Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel
15.09.2024
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
17.09.2024
Hallo, Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel
09.09.2024
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
13.09.2024
Hallo, Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel
TF
Thomas F.
Balingen
07.09.2024
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
08.09.2024
Hallo, Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel
04.09.2024
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03.09.2024
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03.09.2024
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
03.09.2024
Hallo, Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel
02.09.2024
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
03.09.2024
Hallo, Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel
01.09.2024
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
03.09.2024
Hallo, Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel
01.09.2024
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
03.09.2024
Hallo, Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel
19.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Kundenservice / Onlinehandel geht auch besser

Bei meiner bestellten Kräuterspirale haben leider 2 Teile zur vollständigen Montage gefehlt. Die Verpackung sah von außen gut aus also gehe ich davon aus das der Fehler beim Hersteller geschehen ist. Die Reklamationsmöglichkeit und die Reklamationsbearbeitung bei Stabilo ist unzureichend. Reklamation nur per Email auf die man nur eine Standardisierte Antwort bekommt mit dem Hinweis das es 14 Tage dauert aufgrund des aktuellen Bearbeitungsstandes, habe parallel versucht über die Hotlinenummer Stabilo zu erreichen da fliegt man allerdings regelmäßig nach ca. 10 Minuten raus. Meiner Meinung nach sollte Onlinehandel anders funktionieren. Als Kunde möchte ich nicht nur die Ware geliefert bekommen sondern bei einem Mangel erwarte ich auch einen anständigen Kundenservice. Das macht der Marktführer mit A deutlich besser. Ich würde mich jetzt über eine Reaktion seitens Stabilo freuen wenn Sie Kontakt zu mir aufnehmen und das Problem lösen. Danke
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