Das Produkt war unglücklicherweise ca. 3 Monate nicht verfügbar. Nach dem Registrierungsprozess war erfreulich festzustellen, das die @-mail-Benachrichtigung zu dem angeforderten Artikel wirklich funktioniert hat. Das hat auf der Herstellerseite leider nicht geklappt. Die Zustellung und Bezahlungsabwicklung nahm dann erfolgreich und effizient seinen Lauf. Bedauerlicherweise hat sich der Aufbau des Produkts sehr in die Länge gezogen, da die Beschreibung mit Explosionszeichnung nicht sehr eindeutig ist. D.h. entweder zweimal aufbauen oder den Aufbau studieren. Aber das habe ich in vorangegangenen Rezensionen des Artikels von anderen Kunden schon gelesen. Ausschlaggebender Grund war, das ich das Produkt haben wollte. Ohne handwerkliches Geschick, entsprechendes Werkzeug und Berufserfahrung sollte sich keiner so eine Arbeit zumuten. Das fängt schon damit an das die falschen Schrauben in eine Welle gedreht werden sollen, in der die Gewinde zu kurz sind. Dann folgt unweigerlich der Gang in die Werkstatt und das kann meiner Meinung nach nicht des Ernst des Herstellers sein. Aber letztendlich funktioniert das Produkt wie erwartet. Also gibt es noch Luft nach oben für Verbesserungen.
Wenn ich einen Artikel kaufe, bei dem wesentliche Teile für den Zusammenbau nicht mitgeliefert wurden, erwarte ich wenigstens umgehende Nachlieferung und nicht die Ansage, dass es „zwei Wochen dauern kann“. Das muss abgesichert sein!!! Auch bei noch so viel Betrieb.
Jedenfalls kann ich einen solchen Versandhandel nicht gut bewerten! Das ärgerlichste dabei ist, dass diese Wartezeit von zwei Wochen offensichtlich zu Ihrem Geschäftsmodell gehört, zumindest deuten alle Ansagen in der Telefon-Hotline darauf hin.
Eine neue Bestellung nehmen Sie doch auch sofort(!) an und damit mein Geld. Warum können Sie also nicht sofort die Reklamation auf den Weg bringen?
…weil sie mein Geld schon haben?
Das wäre ein schlechtes Signal an Ihre (potentiellen) Kunden!
Die Erreichbarkeit ist alles Andere als zufriedenstellend. Um meine Telefonnummer mitteilen zu können, habe ich fast eine Woche gebraucht und bin immer noch nicht sicher, ob diese auch angekommen ist. Telefonisch über die Hotline hat nie einer abgenommen. Über E-Mail und über das Kontaktformular habe ich sie nun mitgeteilt, habe aber keine Rückmeldung erhalten ob diese nun angekommen ist. Ich vermute es, da die tägliche Nachfrage meine Telefonnummer mitteilen ausbleibt. Dafür habe ich jetzt eine Lieferverzögerung mitgeteilt bekommen. Service sieht anders aus.
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vor 7 Tagen
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Elektrische Gartenschere ist alles bestens .,
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vor 8 Tagen
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vor 9 Tagen
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Schlechter Service!
Der Grill ist Müll.
Schrauben haben gefehlt.
Und einige Sachen waren beschädigt.
Würde ich kein weiter empfehlen bei ihnen zu bestellen.
Der Grill ist im Müll gelandet.
Ich möchte mein Geld zurück..
Wie kann man das an Kunden weiter verschicken..
Die größte Frechheit in mein Leben
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vor 9 Tagen
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Habe meine bestellte Ware immer noch nicht bekommen!!
Wie lange dauert es noch??
Qualität und Preis-Leistung stimmt in den meisten Fällen, aber die Versand zeit ist einfach zu lang.
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vor 10 Tagen
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Auf den Lieferzeitraum muss man nichts geben. Erst sind die Speditionen überlastet, dann kann man die Sendungsnummer nicht verfolgen, weil der Spediteur nichts davon gehört hat. Super Service👎
problemlose Lieferung der bestellten Ware. Lieferzeit leider etwas zu lange. War erstmals Kunde und habe auf Rechnung bestellt. Kann also daran gelegen haben.
Rückgabe ist nicht explizit im Konto dokumentiert, nicht übersichtlich. Wettbewerber können es besser.
Servicenummer mit bandansage....
Ach, der Komposter aus dem Angebot ist hervorragend verpackter plastikschrott, die Montage eine Zumutung ging zurück.
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vor 12 Tagen
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Bestellte und bezahlte Artikel…
Zwei bestellte und bezahlte Artikel werden trotz zehnfacher Erinnerung und Mahnung nicht geliefert. Wartezeit jetzt schon mehr als 8 Wochen!
Reaktionszeit auf E-mails nicht akzeptabel. Keine Servicebereitschaft
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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