Das Produkt war unglücklicherweise ca. 3 Monate nicht verfügbar. Nach dem Registrierungsprozess war erfreulich festzustellen, das die @-mail-Benachrichtigung zu dem angeforderten Artikel wirklich funktioniert hat. Das hat auf der Herstellerseite leider nicht geklappt. Die Zustellung und Bezahlungsabwicklung nahm dann erfolgreich und effizient seinen Lauf. Bedauerlicherweise hat sich der Aufbau des Produkts sehr in die Länge gezogen, da die Beschreibung mit Explosionszeichnung nicht sehr eindeutig ist. D.h. entweder zweimal aufbauen oder den Aufbau studieren. Aber das habe ich in vorangegangenen Rezensionen des Artikels von anderen Kunden schon gelesen. Ausschlaggebender Grund war, das ich das Produkt haben wollte. Ohne handwerkliches Geschick, entsprechendes Werkzeug und Berufserfahrung sollte sich keiner so eine Arbeit zumuten. Das fängt schon damit an das die falschen Schrauben in eine Welle gedreht werden sollen, in der die Gewinde zu kurz sind. Dann folgt unweigerlich der Gang in die Werkstatt und das kann meiner Meinung nach nicht des Ernst des Herstellers sein. Aber letztendlich funktioniert das Produkt wie erwartet. Also gibt es noch Luft nach oben für Verbesserungen.
Wenn ich einen Artikel kaufe, bei dem wesentliche Teile für den Zusammenbau nicht mitgeliefert wurden, erwarte ich wenigstens umgehende Nachlieferung und nicht die Ansage, dass es „zwei Wochen dauern kann“. Das muss abgesichert sein!!! Auch bei noch so viel Betrieb.
Jedenfalls kann ich einen solchen Versandhandel nicht gut bewerten! Das ärgerlichste dabei ist, dass diese Wartezeit von zwei Wochen offensichtlich zu Ihrem Geschäftsmodell gehört, zumindest deuten alle Ansagen in der Telefon-Hotline darauf hin.
Eine neue Bestellung nehmen Sie doch auch sofort(!) an und damit mein Geld. Warum können Sie also nicht sofort die Reklamation auf den Weg bringen?
…weil sie mein Geld schon haben?
Das wäre ein schlechtes Signal an Ihre (potentiellen) Kunden!
Sehr schneller Versand und gute Qualität der Ware,gutes Angebot,nur zu empfehlen!
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
27.05.2023
Hallo,
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße
L.Wenzel
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekt!
Immer gut durch Email informiert und sehr schnell geliefert.
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
26.05.2023
Hallo,
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße
L.Wenzel
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
26.05.2023
Hallo,
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße
L.Wenzel
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Soweit war der Ablauf und die Lieferung sehr gut, das einzige,was ich etwas schade finde ist,das Privatkunden kein Kauf auf Rechnung ermöglicht wird.
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
26.05.2023
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Leider können wir den Kauf auf Rechnung nicht selber anbieten. Mit PayPal können Sie Einkäufe auch 30 Tage später zahlen.
Viele Grüße
L.Wenzel
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
UPS hat das Paket öffentlich zugänglich vor der Haustür abgestellt.
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
30.05.2023
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Leider haben wir keinen Einfluss auf die Auslieferung von unseren Versandpartnern.
Viele Grüße
L.Wenzel
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
problemlose Abwicklung
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
30.05.2023
Hallo,
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße
L.Wenzel
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Preis besser wie alle anderen
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
30.05.2023
Hallo,
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße
L.Wenzel
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße
L.Wenzel
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde bezahlt und sollte 6 Tage später geliefert werden. Jetzt sind schon 12 Tage vergangen und es ist noch keine Ware angekommen.
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
27.05.2023
Hallo,
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Lieferung verspätet erhalten haben. Durch ein erhöhtes Bestellaufkommen kam es zu vereinzelten Verzögerungen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Viele Grüße
L.Wenzel
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
27.05.2023
Hallo,
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße
L.Wenzel
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
24.05.2023
Hallo,
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße
L.Wenzel
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