Das Produkt war unglücklicherweise ca. 3 Monate nicht verfügbar. Nach dem Registrierungsprozess war erfreulich festzustellen, das die @-mail-Benachrichtigung zu dem angeforderten Artikel wirklich funktioniert hat. Das hat auf der Herstellerseite leider nicht geklappt. Die Zustellung und Bezahlungsabwicklung nahm dann erfolgreich und effizient seinen Lauf. Bedauerlicherweise hat sich der Aufbau des Produkts sehr in die Länge gezogen, da die Beschreibung mit Explosionszeichnung nicht sehr eindeutig ist. D.h. entweder zweimal aufbauen oder den Aufbau studieren. Aber das habe ich in vorangegangenen Rezensionen des Artikels von anderen Kunden schon gelesen. Ausschlaggebender Grund war, das ich das Produkt haben wollte. Ohne handwerkliches Geschick, entsprechendes Werkzeug und Berufserfahrung sollte sich keiner so eine Arbeit zumuten. Das fängt schon damit an das die falschen Schrauben in eine Welle gedreht werden sollen, in der die Gewinde zu kurz sind. Dann folgt unweigerlich der Gang in die Werkstatt und das kann meiner Meinung nach nicht des Ernst des Herstellers sein. Aber letztendlich funktioniert das Produkt wie erwartet. Also gibt es noch Luft nach oben für Verbesserungen.
Wenn ich einen Artikel kaufe, bei dem wesentliche Teile für den Zusammenbau nicht mitgeliefert wurden, erwarte ich wenigstens umgehende Nachlieferung und nicht die Ansage, dass es „zwei Wochen dauern kann“. Das muss abgesichert sein!!! Auch bei noch so viel Betrieb.
Jedenfalls kann ich einen solchen Versandhandel nicht gut bewerten! Das ärgerlichste dabei ist, dass diese Wartezeit von zwei Wochen offensichtlich zu Ihrem Geschäftsmodell gehört, zumindest deuten alle Ansagen in der Telefon-Hotline darauf hin.
Eine neue Bestellung nehmen Sie doch auch sofort(!) an und damit mein Geld. Warum können Sie also nicht sofort die Reklamation auf den Weg bringen?
…weil sie mein Geld schon haben?
Das wäre ein schlechtes Signal an Ihre (potentiellen) Kunden!
Der Rosenbogen ist sehr schön und leicht zu montieren. Leider passen die Türen nicht. Der Kundenservice ist informiert, warte noch auf Antwort.
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
20.06.2023
Hallo,
Wir bedauern sehr, dass der Artikel nicht funktioniert. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.
Viele Grüße
L.Wenzel
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es gab keine Probleme.
Allerdings: Warum muss ich die Kosten für eine Rücksendung tragen?
W. Burkhardt
Te.e. 02225 / 70 27 40
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
08.09.2023
Hallo,
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.
Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versand E-Mail
Es wäre hilfreicher, wenn die E-Mail zum Versand vor der Ware ankommt und nicht 4 Tage danach. Dann nützt sie nichts mehr.
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
30.09.2023
Hallo,
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Da kam es scheinbar zu einem technischen Problem in der Schnittstelle. Die Versandbestätigung wird automatisiert versendet, sobald die Bestellung unser Lager verslässt.
Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
Nach Bezahlung sehr lange Zeit bis zum Versand. Es geht deutlich schneller.
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
13.08.2023
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Leider kam es zu krankheitsbedingten Ausfällen in unserem Lager, weshalb sich der Versand etwas verzögert hat.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Folie noch nicht angebracht, sie entspricht meine Vorstellung
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
13.08.2023
Hallo,
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es war sehr einfach mit dem bestellten, und hat alles sehr gut geklappt.
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
03.11.2023
Hallo,
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt.de
L.Wenzel
Artikel ist gut, Preis sowieso, nur der Versand könnte schneller sein.
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
26.06.2023
Hallo,
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung!
Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam schnell, jedoch passte die Info zum Lieferstatus nicht.
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
06.01.2024
Hallo,
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Danke für die Rückmeldung bezüglich der Lieferverfolgung.
Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt.de
L.Wenzel
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens!!!
Wenn Problem, dann zu Lasten des Paketzustellers!!!
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
01.06.2023
Hallo,
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße
L.Wenzel
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat etwas gedauert,keine detaillierte Informationen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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