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Bewertungen:

Danke für die Bewertung, wir geben das Feedback gerne weiter. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com

Das ist aber sehr schade das Sie uns nur mit einem Stern bewerten, denn von unserer Seite ist alles korrekt gelaufen. Sie haben bei uns eine Buchungsanfrage gestartet, dies bedeutet, dass die Zimmer über den Veranstalter bereits ausgebucht sind, dann startet man eine verbindliche Anfrage direkt beim Hotelier, ob uns dieser noch ein Zimmer aus seinem eigenen Kontingent zur Verfügung stellen kann, dies dauert in der Regel 2-3 Werktage, sagt der Hotelier zu haben Sie automatisch eine feste Buchung, lehnt er die Anfrage ab, wird die Reise automatisch storniert, wie das bei Ihnen der Fall war, da der Club bereits ausgebucht war. In diesem Fall prüfen wir gerne einen anderen Termin oder Club sofern Sie flexibel sind, dann melden Sie sich gerne. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com

Sie bewerten uns mit 1 Stern, dann ist hier wohl nicht alles gut gelaufen bei der Buchung auf unserer Website, vielleicht mögen Sie uns sagen, woran es gelegen hat, damit wir es beim nächsten Mal besser machen können, wir würden uns freuen. Bitte beachten Sie, dass Sie hier lediglich die Website bewerten auf der Sie gebucht haben, nicht jedoch den Club. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com

Schade das Sie so schlechte Erfahrungen gemacht haben. Die Websiten laufen nicht sekundengenau und aktualisieren sich immer erst im letzten Buchungsschritt, da kann es durchaus mal passieren, dass ausgewählte Reisen dann bereits ausgebucht sind und die Buchung somit nicht bestätigt werden kann. Kleiner Tipp für die nächste Buchung, rufen Sie direkt die Kollegen an, diese können im Buchungssystem sekundengenau sehen was noch frei und buchbar ist und können die Buchung sofort für Sie anlegen, es geht schneller und Sie erfahren gleich, ob die Reise so buchbar ist. Es tut uns wirklich leid, dass es bei diesem Mal nicht so gut gelaufen ist. Das nächste Mal hoffen wir auf Ihren Anruf, damit wir Ihren Wünschen dann wieder gerecht werden können und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen in einem unserer Clubs. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com

Vielen Dank und viele Grüße Sissi vom Team magiclife.com

Vielen Dank für die Bewertung. Herzliche Grüße Marion vom Team magiclife.com

Schade das Sie so schlechte Erfahrungen gemacht haben. Die Websiten laufen nicht sekundengenau und aktualisieren sich immer erst im letzten Buchungsschritt, da kann es durchaus mal passieren, dass ausgewählte Reisen und/oder Flüge dann bereits ausgebucht sind und die Buchung somit nicht bestätigt werden kann. Wenn Sie die Mitteilung bekommen haben, dass der Flug ausgebucht ist, bezieht sich das auf die Flugplätze die über den Veranstalter eingekauft wurden, wenn diese ausgebucht sind, können wir keine weiteren Flüge verkaufen. Das heißt aber nicht, dass Sie den gewünschten Flug ggf. nicht online noch auf anderen Plattformen oder auch direkt bei der Airline buchen können, solange es keine Vollcharter Maschine des Veranstalters ist, können Plätze auch von jedem anderen gekauft und gebucht werden. Kleiner Tipp für die nächste Buchung, rufen Sie direkt die Kollegen an, diese können im Buchungssystem sekundengenau sehen was noch frei und buchbar ist und können die Buchung sofort für Sie anlegen, es geht schneller und Sie erfahren gleich, ob die Reise so buchbar ist. Es tut uns wirklich leid, dass es bei diesem Mal nicht so gut gelaufen ist. Das nächste Mal hoffen wir auf Ihren Anruf, damit wir Ihren Wünschen dann wieder gerecht werden können und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen in einem unserer Clubs. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com

Schade das Sie so schlechte Erfahrungen gemacht haben. Die Websiten laufen nicht sekundengenau und aktualisieren sich immer erst im letzten Buchungsschritt, da kann es durchaus mal passieren, dass ausgewählte Reisen dann bereits ausgebucht sind und die Buchung somit nicht bestätigt werden kann. Sie haben auf unserer Seite lange nach einem passenden Urlaub gesucht und ärgern sich jetzt darüber, dass wir viele ausgebuchte Angebote angezeigt haben. Unser Ziel ist es, dass alle auf unserer Webseite angebotenen Hotels und Pauschalreisen zu 100 Prozent buchbar sind. Daher haben wir unsere Regeln so eingestellt, dass Angebote von der Webseite verschwinden, sobald das Angebot laut Anbieter nicht mehr frei ist. In einigen Fällen macht uns die Technik leider einen Strich durch die Rechnung: Ausgebuchte Angebote erscheinen noch in der Angebotsauswahl und erst, wenn man bei dem gewählten Angebot auf den Button "Prüfen" klickt, erscheint der Hinweis, dass die Pauschalreise oder das Hotel doch nicht mehr frei sind oder Sie erhalten diese Info dann per E-Mail direkt durch uns, wie das bei Ihnen der Fall war. Kleiner Tipp für die nächste Buchung, rufen Sie direkt die Kollegen an, diese können im Buchungssystem sekundengenau sehen was noch frei und buchbar ist und können die Buchung sofort für Sie anlegen, es geht schneller und Sie erfahren gleich, ob die Reise so buchbar ist. Es tut uns wirklich leid, dass es bei diesem Mal nicht so gut gelaufen ist. Das nächste Mal hoffen wir auf Ihren Anruf, damit wir Ihren Wünschen dann wieder gerecht werden können und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen in einem unserer Clubs. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com

Schade , dass Sie uns mit 1 Stern bewerten, was können wir besser machen. Herzliche Grüße Marion vom Team magiclife.com

Sie bewerten uns mit 1 Stern, dann ist hier wohl nicht alles gut gelaufen bei der Buchung auf unserer Website, vielleicht mögen Sie uns sagen, woran es gelegen hat, damit wir es beim nächsten Mal besser machen können, wir würden uns freuen. Bitte beachten Sie, dass Sie hier lediglich die Website bewerten auf der Sie gebucht haben, nicht jedoch den Club. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com

Oh das hört sich aber nicht gut an und sollte so auch nicht sein, wir geben das Feedback auf jeden Fall weiter. Das E-Mail Aufkommen ist momentan sehr hoch, daher kann es zu längeren Wartezeiten kommen, in diesem Fall empfehlen wir sich telefonisch an uns zu wenden, die Kollegen sind 365 Tage im Jahr von 08:00 bis 22:00 Uhr für Sie erreichbar. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com

Vielen Dank für das Feedback, da muss die gewünschte Reise auf anfrage gewesen sein. So eine Anfragebuchung kann bis zu 4 Tage dauern. Herzliche Grüße Yolanda vom Team magiclife.com

Sie bewerten uns mit 2 Sternen, dann ist hier wohl nicht alles gut gelaufen bei der Buchung auf unserer Website, vielleicht mögen Sie uns sagen, woran es gelegen hat, damit wir es beim nächsten Mal besser machen können, wir würden uns freuen. Herzliche Grüße Marion vom Team magiclife.com

Danke für die Bewertung und das Feedback, hier wird jedoch lediglich die Website bewertet auf der Sie Ihre Reise gebucht haben, nicht den Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob, können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Website eingereicht werden. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com

Danke für Ihre Bewertung und das Feedback. Die Zahlung per Kreditkarte ist jederzeit ohne Probleme möglich und kann sowohl online direkt im Buchungsprozess eingegeben werden oder auch im Nachgang nach der Buchung telefonisch über die Kollegen, dass dauert nur wenige Minuten. Solltest Du andere Probleme gehabt haben, so wende Dich gerne direkt an Deine Buchungsstelle, die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com

Danke für die Bewertung. Liebe Grüße Sissi vom Team magiclife.com

Schade das Sie so schlechte Erfahrungen gemacht haben. Die Websiten laufen nicht sekundengenau und aktualisieren sich immer erst im letzten Buchungsschritt, da kann es durchaus mal passieren, dass ausgewählte Reisen dann bereits ausgebucht sind und die Buchung somit nicht bestätigt werden kann. Kleiner Tipp für die nächste Buchung, rufen Sie direkt die Kollegen an, diese können im Buchungssystem sekundengenau sehen was noch frei und buchbar ist und können die Buchung sofort für Sie anlegen, es geht schneller und Sie erfahren gleich, ob die Reise so buchbar ist. Es tut uns wirklich leid, dass es bei diesem Mal nicht so gut gelaufen ist. Das nächste Mal hoffen wir auf Ihren Anruf, damit wir Ihren Wünschen dann wieder gerecht werden können und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen in einem unserer Clubs. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com

Danke für das Feedback. Die Website läuft nicht sekundengenau, daher aktualisiert sich die Website immer im letzten Buchungsschritt; dadurch kann es immer mal zu nicht mehr verfügbaren Angeboten oder zu Reiseanmeldungen kommen, die man erneut prüfen muss. Viele Grüße, Zui vom Team magiclife.com

Oh das hört sich aber nicht gut an und sollte so auch nicht sein, wir geben das Feedback auf jeden Fall weiter. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com

Sie bewerten uns mit 1 Stern, dann ist hier wohl nicht alles gut gelaufen bei der Buchung auf unserer Website, vielleicht mögen Sie uns sagen, woran es gelegen hat, damit wir es beim nächsten Mal besser machen können, wir würden uns freuen. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com