magiclife.com
Erfahrungen:

2.746 Bewertungen insgesamt   

4,34

Gut

2.746 Bewertungen seit 15.06.2016

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Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die Qualität und Vielfalt der Speisen positiv hervor. Auch der Service sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter werden fast durchweg gelobt. Die Buchung wird als einfach und übersichtlich beschrieben. Die gepflegte, saubere und weitläufige Anlage findet großen Anklang. Das Sport- und Freizeitangebot sowie das Unterhaltungsprogramm werden überwiegend positiv bewertet. Zudem empfinden viele das Preis-Leistungs-Verhältnis als gut. Vereinzelt gibt es Kritik am Geschmack, an der Kreativität oder Abwechslung der Speisen. Bei Reklamationen oder der Selbstbedienung wurden gelegentlich negative Erfahrungen mit dem Service gemacht. Wiederkehrende Kritikpunkte bei der Buchung betreffen Verfügbarkeit, Transparenz und Bestätigung. Einige Kunden merken an, dass Renovierungsbedarf besteht. Beim Sport- und Freizeitangebot wünschen sich manche mehr Vielfalt oder eine bessere Organisation. Das Unterhaltungsprogramm wird teilweise aufgrund später Startzeiten oder mangelnder Auswahl für bestimmte Altersgruppen bemängelt. Außerdem werden plötzliche Preisschwankungen oder eine empfundene Unangemessenheit des Preises kritisiert.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungenmagiclife.com

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3 Bewertungen
 Verifiziert

Top Hotel mit exzellenter Anlage, super Service, einmaliger Handtuch-Konsequenz und leider nicht ganz optimalen Animations- und Tanztteam.

Gerne - hier ist eine gerafftere, etwas elegantere Fassung für Trustpilot oder HolidayCheck: Wir hatten einen insgesamt sehr erholsamen und wirklich schönen Aufenthalt im TUI Magic Life Calabria. Besonders beeindruckt haben uns die Weitläufigkeit der Anlage, die durchdachte Gestaltung sowie die Möglichkeit, zwischen der ruhigen Private Area und dem lebendigen Familienbereich zu wählen. Auch die Lage in der Natur, der Pinienwald mit seinen Rückzugsorten und das vielfältige Sport- und Freizeitangebot tragen stark zum positiven Gesamteindruck bei. Sehr positiv hervorheben möchten wir außerdem den Service, die Rezeption, die Sauberkeit der Zimmer und der gesamten Anlage sowie die Gastronomie. Vieles funktioniert hier bereits auf einem sehr hohen Niveau. Auch der respektvolle Umgang mit den in der Anlage lebenden Katzen ist uns positiv aufgefallen. Besonders angenehm war für uns die konsequente Liegenregelung, die für Fairness und Entspannung sorgt. Handtücher werden nach einer Stunde konsequent abgeräumt, verlorene Handtücher kosten extra. Somit findet hier kein "Liegenkrieg" statt, es gibt immer freie Liegen in allen Bereichen und auch im Schatten, es gibt keine nächtliche Handtuchwanderung von Gästen. Ein Plus, an dem sich leider sehr sehr viele Hotel ein konsequentes Beispiel nehmen sollten, ja müssten! Solche Details zeigen, dass hier grundsätzlich viel richtig gemacht wird. Genau deshalb fallen dann auch die wenigen Punkte auf, bei denen aus unserer Sicht noch Potenzial besteht. Etwas Luft nach oben sehen z.B. beim Unterhaltungsangebot und bei der Kommunikation kurzfristiger Änderungen. Auch das Animationsteam wirkte nicht immer so präsent und verbindend, wie man es sich in einem Tui Magic Life Club wünschen würde. Das hat vor allem bei einzelnen Abendveranstaltungen spürbar auf die Atmosphäre gewirkt. Unterm Strich bleibt für uns aber klar: Das Haus hat eine sehr starke Basis und bietet ein außergewöhnlich gutes Gesamtpaket. Mit kleinen, gezielten Verbesserungen ließe sich das Gästeerlebnis noch weiter verfeinern. Wir haben den Aufenthalt extrem genossen und nehmen viele schöne Eindrücke mit nach Hause.

Antwort von magiclife.com

Danke für die Bewertung und das Feedback, dass wir gerne weiter geben. Bitte beachten Sie: hier wird lediglich die Webseite bewertet auf der Sie Ihre Reise gebucht haben, nicht den Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club, können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Allinclusive wie es sein soll

Das ist ein richtiger Allinclusive Urlaub wie er sein soll. Sauber, modern und hervorragend durchdachtes Konzept, Kinder & Teens sind immer beschäftigt und immer mit anständigen Snacks & alkoholfreien Getränken und Cocktails versorgt. Personal freundlich und engagiert. Wer ruhen will kann ruhen, wer Action will hat Action. Arzt & Apotheke im Haus. Ausflugsangebote im Haus. Transfer ohne Stress und Komplikationen. Essen regional und international den ganzen Tag irgendwo. Themenabende und Partys,…

Antwort von magiclife.com

Vielen Lieben Dank für die tolle Bewertung und das Lob, dass wir gerne weiter geben. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com
H G
Helga G.
10 Bewertungen
 Verifiziert

Vergesst nicht bei Euren Angeboten die ältere Generation - sonst alles super!

Uns hat im Prinzip alles gut bis sehr gut gefallen; Unterkunft, Zimmer Service, alle Mahlzeiten, der Strand, die Angebote am Abend... Bis auf eines: es ist fast alles vorwiegend auf die jüngere Generation ausgerichtet. Für die Älteren findet man wenig. Nur ein Beispiel. Am Abend bei Veranstaltungen mit Tanz die Musik - Sehr laut (eigentlich zu laut!), immer derselbe Sound - verschiedene Tänze gab es nicht zum tanzen. Es wäre schön, wenn sich besonders außerhalb der Saison, wenn viele Ältere in Club sind, hier etwas verbessern würde

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Wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne aber auch über die Kritik, die wir selbstverständlich gerne weiter geben an die Kollegen vor Ort. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com
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2 Bewertungen
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Katastrophal und zu teuer

Die suite ist keine suite sondern ein doppelzimmer, minibar ist schwach da kennen wir andere sachen. Die zimmer sind sehr alt und dadurch sehr unverschämt was man an geld verlang. Zu dem wenn man älter ist sollte man keine Suite nehmen da sie am anderen ende vom hotel sind und man sehr viel und sehr steil laufen muss, was für uns unverständlich ist da dieses hotel über golfcards besitzt aber sie dich nicht fahren. Es heißt party und Action in diesem Hotel, nur leider ist es das nicht am pool vorne läuft kurz musik wenn Aktivitäten sind und das auch nur zum einschlafen. Wenn dort nichts statt findet läuft auch keine musik das ist sehr schade. Vom nachbar Hôtel hört man da bessere und längere musik. Die bars lassen zu wünschen übrig, Getränkekarte ist ein witz und egal ob ein coktail oder eine normale fanta es kommt alles in einem neutralen plastik glas. Angeblich ist das Konzept selbstbedienung, das ist der grösste minus punkt da ich im Urlaub bin und nicht meinen sachen noch nach rennen muss. Es stehen 7 Mitarbeiter einfach blöd rum haben nichts zu tun da kann man doch mal die leute fragen ob sie etwas trinken wollen. So ein Konzept können wir nicht verstehen. In jedem Restaurant oder bar wenn du Heißgetränke bestellst bekommst du keinen löffel oder zucker dazu das geht garnicht!!!!! Da kannst dann auch noch hinterher rennen. Im zimmer keine lichter oder fernsehr funktioniert nicht, wenn dann ein techniker kommt kennt er sich selbst nicht aus. Matratzen sind katastrophal uns tut alles weh. Im Badezimmer weis auch keiner wo man das handtuch hin hängen soll da es nichts gibt. Luxus Party Konzept ist es aufjedenfall nicht. Ich muss mir flaschen aufheben oder eine kaufen damit ich es wieder füllen kann mit wasser, was ist das sowas haben wir noch nie erlebt. Die partys finden so spät abends statt bis dahin muss man halt warten, anstatt in jeder bar etwas musik laufen zu lassen ist es einfach ruhig bis 22uhr. Nie wieder Tui hotel das war leider das erste und letzte mal. Das konzept steht weder auf der Internetseite noch sonst wo erst nach mehrerem googeln!

Antwort von magiclife.com

Vielen Dank für Deine Bewertung. Bitte beachte: hier wird lediglich die Webseite bewertet auf der Du Deine Reise gebucht hast, nicht der Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden. Herzliche Grüße Marion vom Team robinson.com
R R
Rudolf R.
22 Bewertungen
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Gutes Sport und Essensangebot für jeden

Service, Sportangebot und Freundlichkeit der Mitarbeiter ist sehr gut, das Essen ist auch hervorragend. Lediglich die Zimmer sind schon abgewohnt, d.h Teppich mit Flecken, Duschabtrennung mit Ablagerungen und Schwalldusche verkalkt. Overall aber absolut empfehlenswert.

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Danke für Ihre tolle Bewertung und auch für Ihr Feedback, dass wir gerne weiter geben. Bitte beachten Sie: hier wird lediglich die Webseite bewertet auf der Sie Ihre Reise gebucht haben, nicht der Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden. Liebe Grüße Sissi vom Team magilife.com
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1 Bewertungen
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Das Angebot von Magic Life ist hervorragend

Das Angebot von Magic Life ist hervorragend. Es würde sich noch verbessern lassen, wenn man bei der Suche nach einem Club noch auf einen Magic Angel service filtern könnte. Damit könnte man als Alleinreisender besser die Clubs mit dem für einen best möglichen Urlaubserlebnis filtern. Analog wäre das auch für z.B. Familien Urlaube denkbar.

Antwort von magiclife.com

Vielen Dank für Deine Bewertung. Du kannst auf der Webseite bereits filtern nach Adults Only, Alleinreisende, Familien oder Paaren, um so den für Dich passenden Club zu finden. Hier einmal der Link zu dem Filter: https://www.magiclife.com/de/de/cluburlaub/ Bei weiteren Fragen, kontaktiere gerne unsere Kollegen in der Hotline, diese helfen Dir gerne beim navigieren weiter. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Suche war problemlos. Auch das Hinzufügen der Flugzeiten etc. Kleiner und einziger Kritikpunkt: Die Buchung musste wegen des Zimmers zunächst überprüft werden und man wurde trotzdem durch den kompletten Bezahlvorgang geführt. Das war irritierend, jedoch nach einem Anruf geklärt.

Antwort von magiclife.com

Wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne aber auch über die Kritik, die wir selbstverständlich gerne weiter geben. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com
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6 Bewertungen
 Verifiziert
Immer ein toller Urlaub, tolle Hotels, Freizeitprogramm. Das Einzige, was ich zu kritisieren habe, sind die Getränke an der Bar. Hier wäre eine höhere Qualität wirklich wünschenswert bzw. erforderlich. Sie sind süß und lieblos zusammengerührt.

Antwort von magiclife.com

Danke für Ihre tolle Bewertung und auch für Ihr Feedback, dass wir gerne weiter geben. Bitte beachten Sie: hier wird lediglich die Webseite bewertet auf der Sie Ihre Reise gebucht haben, nicht der Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden. Liebe Grüße Sissi vom Team magilife.com
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Das Sportangebot war super, insbesondere die inkludierten Tenniskursen. Die Anlage ist schön. Unser Zimmer war toll und sauber, schöner Balkon. Das Essen war wenig kreativ. Gefühlt gab es immer das gleiche. Wenig Auswahl an leckerem Fleisch und Fisch. Zum Schluss haben wir uns nur noch von Pizza und Pommer ernährt .. Wäre schön, wenn der Sparbereich auch in Begleitung von Eltern von Kindern / Teens genutzt werden dürfte.

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Danke für die Bewertung und das Feedback, dass wir gerne weiter geben. Bitte beachten Sie: hier wird lediglich die Webseite bewertet auf der Sie Ihre Reise gebucht haben, nicht den Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club, können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com
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1 Bewertungen
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Tolle Sport- und Fitnesskurse, sehr gutes Animationsteam. Besonderen Dank an Chrisi, super nette, positive, energievolle und gut gelaunte Instructorin, bei der jeder Kurs, egal ob Step, Jumping oder Functional Flow, riesen Spaß gemacht hat. Auch die Tenniskurse bei Sebastian waren großartig.

Antwort von magiclife.com

Danke für die tolle Bewertung und die tollen Worte, dass freut uns wirklich sehr. Bis hoffentlich ganz bald. Liebe Grüße Sissi vom Team magiclife.com
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Magiclife Club Kalawy Top. TUI /ML Absage der Buchung ist verbesserungsfähig

Wir mögen Magiclife Club Kalawy sehr. Was schade war ist, dass die Absage des Buchungswunsches so lange gedauert hat. Und TUI/Magiclife dann nicht mit Alternativen Zimmervorschlägen Kontakt aufnimmt.

Antwort von magiclife.com

Hinweis zur Zimmeranfrage direkt beim Hotel Wenn die gewünschten Zimmer über den Veranstalter bereits ausgebucht sind, besteht nur noch die Möglichkeit, eine verbindliche Anfrage direkt beim Hotelier zu stellen. Dabei wird geprüft, ob uns der Hotelier ein Zimmer aus seinem eigenen Kontingent zur Verfügung stellen kann. Die Bearbeitung einer solchen Anfrage dauert in der Regel 2–3 Werktage. • Bestätigt der Hotelier die Anfrage, entsteht automatisch eine feste Buchung. • Lehnt der Hotelier ab, wird die Buchung storniert. In Ihrem Fall konnte die Anfrage leider nicht bestätigt werden, da der Club für den gewünschten Zeitraum bereits vollständig ausgebucht war. Daher konnte auch keine Alternative mehr angeboten werden. Unser Serviceversprechen: Sollte ein Zimmer einmal nicht bestätigt werden, bieten wir – sofern verfügbar – stets passende Alternativen an. Es tut uns leid, dass wir Ihren Reisewunsch dieses Mal nicht erfüllen konnten. Tipp für Ihre nächste Buchung: Rufen Sie am besten direkt bei unseren Kolleg:innen an. Diese können im Buchungssystem sekundengenau sehen, was noch verfügbar und buchbar ist – und Ihre Buchung sofort für Sie anlegen. So geht es schneller und Sie erhalten direkt eine verbindliche Rückmeldung. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal telefonisch begrüßen zu dürfen und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen in einem unserer Clubs. Herzliche Grüße Marion vom Team magiclife.com
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Herausragendes Essen

Gut gefallen hat uns die Lage des Clubs. Sehr positiv zu erwähnen ist die Vielfalt, die Qualität und der Geschmack der Speisen. Garnicht gut sind die im AI inkludierten alkoholischen Bargetränke! In anderen Magic Life Clubs schmecken diese deutlich besser

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Danke wir geben Ihr Feedback gerne weiter. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com
S D
Steffen D.
9 Bewertungen
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Ich hatte exakt die selbe Reise 4 Tage vorher bereits gebucht. Sie wurde mir aber nur als "auf Anfrage" angeboten. Dann würde mir die Reise NICHT bestätigt, sondern durch TUI/Magic Life storniert. Danach konnte ich sie allerdings neu buchen, allerdings ca. 200 Euro teurer. So etwas finde ich unmöglich.

Antwort von magiclife.com

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den angezeigten Preisen stets um tagesaktuelle Angebote handelt, die sich je nach Nachfrage und Verfügbarkeit dynamisch verändern können. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Buchung dieses Mal nicht wie gewünscht geklappt hat. Ihr Feedback und Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und geben diese selbstverständlich an die zuständigen Stellen weiter. Herzliche Grüße Marion vom Team magiclife.com
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4 Bewertungen
 Verifiziert

Essen immer Top

Die Auswahl und Qualität hat bisher in jedem Club gestimmt. Egal ob Fuerteventura, Türkei oder Griechenland.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Das Essen ist fantastisch und abwechslungsreich. Es gibt verschiedene Restaurants und Bars verteilt über die ganze Anlage. Man kann Tennis spielen oder Fußball. Man fühlt sich hier sicher und geborgen.

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Vielen Lieben Dank für die tolle Bewertung und das Lob, dass wir gerne weiter geben. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Schöne Anlage mit viel Verbesserungspotential

Die Anlage ist schön gelegen, wir hatten ein Zimmer mit tollem Meerblick. Schöne Poolanlage, es hätte zumindest ein Pool richtig beheizt sein können. Gym war groß, nur leider sehr viele Geräte kaputt und wurden auch nicht repariert. Sehr hohe Nachfrage nach Tennis, dafür viel zu wenig Angebot und die Plätze wären sofort kurz nach Freischaltung Mitternacht weg. Was leider wirklich enttäuschend ist, ist das Essen. Besonders am Abend. Der Saal wirkt wie eine schlechte Klinik Kantine und das Essen schmeckt einfach jeden Tag gleich und ist dabei auch nicht gut. Die Anlage braucht dringend Investitionen.

Antwort von magiclife.com

Danke für die Bewertung und das Feedback, hier wird jedoch lediglich die Webseite bewertet auf der Sie Ihre Reise gebucht haben, nicht den Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club, können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Guter Preis aber die Infos über die Bezahlung waren über das Handy nicht zu erreichen.

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Vielen Dank für Ihre Bewertung, bitte beachten Sie: hier wird lediglich die Webseite bewertet auf der Sie Ihre Reise gebucht haben. Bei Fragen zur App, wenden Sie sich bitte direkt an den Support Kontakt in der App und schildern dort Ihr Anliegen, die Kollegen helfen Ihnen dann weiter. Liebe Grüße Sissi vom Team magiclife.com
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10 Bewertungen
 Verifiziert
Zwar etwas in die Jahre gekommen, aber das passt, ich bin es auch. Die Lage ist wunderbar, kurze Fußwege direkt zum Meer - dort gibt es tolle Plätze um Sonne und Meer ganzheitlich zu genießen. Weitläufige Anlage mit vielen Liegemöglichkeiten. Mit Action oder auch mit Ruhe. Sauna und FKK-Pool sind über den Spa-Bereich zugänglich, einfach an der Spa-Rezeption vorbei nach rechts.

Antwort von magiclife.com

Danke für Ihre tolle Bewertung und auch für Ihr Feedback, dass wir gerne weiter geben. Bitte beachten Sie: hier wird lediglich die Webseite bewertet auf der Sie Ihre Reise gebucht haben, nicht der Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden. Liebe Grüße Sissi vom Team magilife.com
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Alle Erkärungen sind gut, die Abläufe sehr professionell ...
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2 Bewertungen
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TUI MagicLife Kalawy, immer wieder gerne.

Ich buche nicht zum erstenmal den TUI MagicLife Club Kalawy. ich bin immer wieder gerne dort, vor allem gefällt mir das System mit den Restaurants in denen man mehrere Gänge wählen kann.

Antwort von magiclife.com

Oh wie schön, danke für diese tolle Bewertung. Kommen Sie uns bald wieder besuchen. Liebe Grüße Sissi vom Team magiclife.com

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