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Erfahrungen:

532 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.553 Bewertungen insgesamt  

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Bewertungsübersicht

Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit magiclife.com Viele Kunden loben die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Professionalität des Personals. Das Essensangebot wird als lecker, vielfältig und hochwertig beschrieben. Die Sauberkeit, Lage und gepflegte Gestaltung der Anlagen finden großen Anklang. Auch das umfangreiche Sport- und Freizeitangebot sowie das hochwertige und abwechslungsreiche Unterhaltungsprogramm werden positiv hervorgehoben. Die Buchung verläuft für einige Gäste unkompliziert und der Service wird oft als aufmerksam und lösungsorientiert wahrgenommen. Einzelne Gäste berichten von negativen Erfahrungen mit dem Personal. Es werden mangelnde Abwechslung im Essensangebot, Probleme mit der Temperatur der Speisen oder Fliegen kritisiert. Teilweise wird auf Renovierungsbedarf oder kleinere Mängel in den Anlagen hingewiesen. Längere Wartezeiten und fehlende Rückmeldungen führen gelegentlich zu Unzufriedenheit mit dem Service. Zudem wird eine Reduzierung oder mangelnde Verfügbarkeit von Sport- und Freizeitaktivitäten bemängelt. Bei der Buchung klagen einige über technische Probleme, intransparente Abläufe oder Stornierungen. Das Unterhaltungsprogramm wird vereinzelt als verschlechtert oder zeitlich ungünstig empfunden.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Bewertungen für magiclife.com

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1 Bewertungen
Das Sportangebot war super, insbesondere die inkludierten Tenniskursen. Die Anlage ist schön. Unser Zimmer war toll und sauber, schöner Balkon. Das Essen war wenig kreativ. Gefühlt gab es immer das gleiche. Wenig Auswahl an leckerem Fleisch und Fisch. Zum Schluss haben wir uns nur noch von Pizza und Pommer ernährt .. Wäre schön, wenn der Sparbereich auch in Begleitung von Eltern von Kindern / Teens genutzt werden dürfte.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Schöne Anlage mit viel Verbesserungspotential

Die Anlage ist schön gelegen, wir hatten ein Zimmer mit tollem Meerblick. Schöne Poolanlage, es hätte zumindest ein Pool richtig beheizt sein können. Gym war groß, nur leider sehr viele Geräte kaputt und wurden auch nicht repariert. Sehr hohe Nachfrage nach Tennis, dafür viel zu wenig Angebot und die Plätze wären sofort kurz nach Freischaltung Mitternacht weg. Was leider wirklich enttäuschend ist, ist das Essen. Besonders am Abend. Der Saal wirkt wie eine schlechte Klinik Kantine und das Essen schmeckt einfach jeden Tag gleich und ist dabei auch nicht gut. Die Anlage braucht dringend Investitionen.
Antwort von magiclife.com
Danke für die Bewertung und das Feedback, hier wird jedoch lediglich die Webseite bewertet auf der Sie Ihre Reise gebucht haben, nicht den Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club, können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com
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10 Bewertungen
Zwar etwas in die Jahre gekommen, aber das passt, ich bin es auch. Die Lage ist wunderbar, kurze Fußwege direkt zum Meer - dort gibt es tolle Plätze um Sonne und Meer ganzheitlich zu genießen. Weitläufige Anlage mit vielen Liegemöglichkeiten. Mit Action oder auch mit Ruhe. Sauna und FKK-Pool sind über den Spa-Bereich zugänglich, einfach an der Spa-Rezeption vorbei nach rechts.
Antwort von magiclife.com
Danke für Ihre tolle Bewertung und auch für Ihr Feedback, dass wir gerne weiter geben. Bitte beachten Sie: hier wird lediglich die Webseite bewertet auf der Sie Ihre Reise gebucht haben, nicht der Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden. Liebe Grüße Sissi vom Team magilife.com
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5 Bewertungen
Verbindliche Buchungsanfrage getätigt, dabei werden auch die Kreditkartendaten abgefragt und die Zahlung muss freigegeben werden, obwohl noch nicht mal feststeht, ob die Buchung möglich ist. Nach 2 Tagen Email erhalten, dass die Buchung nicht bestätigt werden konnte. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice habe ich keine schriftliche Bestätigung erhalten, dass meine Buchung auf 0 gesetzt wurde. Stattdessen habe ich 2 Tage später eine Email von Tui erhalten mit "Vielen Dank für Ihre Buchung". Im meinem Kundenportal konnte die Buchung allerdings nicht aufgerufen werden. Eine erneute telefonische Anfrage, mir bitte eine Mail mit der Stornobestätigung zu schicken, wurde abgelehnt. Warum werden online Angebote angezeigt, die nicht buchbar sind?
Antwort von magiclife.com
Schade das Sie so schlechte Erfahrungen gemacht haben. Die Webseite läuft nicht sekundengenau und aktualisiert sich immer erst im letzten Buchungsschritt, da kann es durchaus mal passieren, dass ausgewählte Reisen dann bereits ausgebucht sind und die Buchung somit nicht bestätigt werden kann. Sie haben auf unserer Seite lange nach einem passenden Urlaub gesucht und ärgern sich jetzt darüber, dass wir viele ausgebuchte Angebote angezeigt haben. Unser Ziel ist es, dass alle auf unserer Webseite angebotenen Hotels und Pauschalreisen zu 100 Prozent buchbar sind. Daher haben wir unsere Regeln so eingestellt, dass Angebote von der Webseite verschwinden, sobald das Angebot laut Anbieter nicht mehr frei ist. In einigen Fällen macht uns die Technik leider einen Strich durch die Rechnung: Ausgebuchte Angebote erscheinen noch in der Angebotsauswahl und erst, wenn man bei dem gewählten Angebot auf den Button "Prüfen" klickt, erscheint der Hinweis, dass die Pauschalreise oder das Hotel doch nicht mehr frei sind oder Sie erhalten diese Info dann per E-Mail direkt durch uns. Die Stornobestätigung wurde Ihnen mehrfach zugesandt, daher ist die Aussage so nicht korrekt. Kleiner Tipp für die nächste Buchung, rufen Sie direkt die Kollegen an, diese können im Buchungssystem sekundengenau sehen was noch frei und buchbar ist und können die Buchung sofort für Sie anlegen, es geht schneller und Sie erfahren gleich, ob die Reise so buchbar ist. Es tut uns wirklich leid, dass es bei diesem Mal nicht so gut gelaufen ist. Das nächste Mal hoffen wir auf Ihren Anruf, damit wir Ihren Wünschen dann wieder gerecht werden können und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen in einem unserer Clubs. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com
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5 Bewertungen
Das Tui Magic Life Redsina ist absolut traumhaft. Hohe Gästeorientierung, Wertschätzung und Gastfreundschaft stehen haben hier immer Priorität. Das perfekte Management - und das gesamte Redsina Team leisten täglich hervorragende Arbeit, um den werten Gästen einen perfekten Urlaub zu bieten, was ihnen sehr gut gelingt. Das Tui Magic Life Konzept hat sich hervorragend etabliert, so dass die werten Gäste ihren Traumurlaub geniessen können. Ganz herzlichen Dank für all ihre wertvollen Bemühungen.
Antwort von magiclife.com
Danke für Ihre tolle Bewertung und auch für Ihr Feedback, dass wir gerne weiter geben. Bitte beachten Sie: hier wird lediglich die Webseite bewertet auf der Sie Ihre Reise gebucht haben, nicht der Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden. Liebe Grüße Sissi vom Team magilife.com
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1 Bewertungen

Der Preis entspricht absolut den Leistungen, die geboten werden

Die Lage des Clubs, direkt an den Klippen zum Meer, ist fantastisch. Von hier aus können ausgiebige Strandwanderungen unternommen werden. Im Club wird ein abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm für jeden Geschmack geboten. Wer es gerne ruhig haben möchte, ist in der Privat-Lodge entspannt aufgehoben. Wir kommen immer wieder gerne in die Anlage, da Preis-Leistung gut passen.
Antwort von magiclife.com
Danke für Ihre tolle Bewertung und auch für Ihr Feedback, dass wir gerne weiter geben. Bitte beachten Sie: hier wird lediglich die Webseite bewertet auf der Sie Ihre Reise gebucht haben, nicht der Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden. Liebe Grüße Sissi vom Team magilife.com
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1 Bewertungen
Wundervoller Familienurlaub mit kleinen Schönheitsfehlern. Die Anlage ist sehr gepflegt und sauber, das Freizeit- und Unterhaltungsprogramm lässt kaum Wünsche offen. Das Personal, egal ob in der Küche, im Service oder in der Reinigung ist freundlich und engagiert. Doch bleiben ein paar Kleinigkeiten, die störend sind: - an den Hauptbars sind die Wartezeiten grundsätzlich zu lang. Es befinden sich mehrere Zapfanlagen an den Bars, jedoch nur ein Teil davon ist in Betrieb - Das Abendprogramm startet zu spät. Zwischen Kinderdisco und Show muss teilweise über eine Stunde gewartet werden. Programmstart für das spätere Unterhaltungsprogramm ist erst um 22:30. Als Familie mit kleineren Kindern ist das nicht mehr machbar und ein Großteil der Veranstaltungen (Livemusik, Tanz, Spiele) können nicht wahrgenommenen werden. - Der Shuttlebus zum Strand fährt zu selten und ist zu klein. Teilweise sind lange Wartezeiten hinzunehmen.
Antwort von magiclife.com
Danke für Ihre tolle Bewertung und auch für Ihr Feedback, dass wir gerne weiter geben. Bitte beachten Sie: hier wird lediglich die Webseite bewertet auf der Sie Ihre Reise gebucht haben, nicht der Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden. Liebe Grüße Sissi vom Team magilife.com
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2 Bewertungen

Super Anlage mit top Service und Sauberkeit

Wir waren das 4. Jahr in Folge in dieser Anlage und haben bereits für nächstes Jahr wieder gebucht. Der Hotelmanager Hakan leitet die Anlage sehr gut und das Personal ist sehr freundlich. Alles ist sehr sauber und das Essen ist immer frisch und ausgezeichnet. Was besser gelöst werden könnte, ist die Brot/Brötchen Abteilung morgens beim Frühstück. Die lange Schlange würde nicht entstehen, wenn nicht jeder seine Backwaren von einem Angestellten ausgeteilt bekommt. Aber wie gesagt, das ist nur eine Anregung für die Zukunft. Wir sind sehr zufrieden und fühlen uns immer sehr wohl.
Antwort von magiclife.com
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung . Ganz liebe Grüße und bis ganz bald Marion vom Team magiclife.com
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2 Bewertungen
Wir hatten eine wirklich schöne Zeit im TUI MAGIC LIFE Sarigerme! Besonders positiv sind uns die außerordentlich netten Mitarbeiter in Erinnerung geblieben. Vom Empfang über das Restaurant bis zur Bar - das Team war durchweg freundlich und serviceorientiert... Das Essensangebot hat uns sehr begeistert. Ein besonderer Dank geht an Executive Chef Nazmi Yaruz und sein gesamtes Küchenteam - die Kochkunst war ausgezeichnet, abwechslungsreich und gehört definitiv zu dem Besten, was wir in einer Ferienanlage erlebt haben... Zwar könnten vereinzelte Bereiche der Anlage etwas Renovierung vertragen, aber dies hat unseren Gesamteindruck kaum getrübt. Selbstverständlich gibt es immer kleine Dinge, die nicht perfekt sind - das ist aber ganz normal und lag in keinster Weise an TUI oder der Anlage selbst. Vereinzeltes Fehlverhalten einzelner Gäste, das zum Glück nur selten vorkam, hat unseren insgesamt sehr positiven Eindruck nicht getrübt... Unser Fazit: Eine tolle Anlage, die wir mit gutem Gewissen weiterempfehlen können und in der wir uns jederzeit wieder erholen würden...
Antwort von magiclife.com
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung . Ganz liebe Grüße und bis ganz bald Marion vom Team magiclife.com
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4 Bewertungen
Immer wieder gerne,Stammkunde seit Jahren, Veränderungswünsche werden auf und angenommen. Einmal hin alles drin, vielen Dank 😀
Antwort von magiclife.com
Vielen Dank, wir freuen uns sehr darüber. Ganz liebe Grüße und bis ganz bald Sissi vom Team magiclife.com
IM
Ich M.
11 Bewertungen
Wir lieben das Konzept der magic Life Hotels.Es fehlt an nichts. Da könnten sich andere gerne eine Scheibe von abschneiden.
Antwort von magiclife.com
Vielen Lieben Dank für die tolle Bewertung und das Lob, dass wir gerne weiter geben. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com
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1 Bewertungen

Guter Service mit einigen Verbesserungsvorschlägen

Positiv: Sehr freundliches Personal Sehr guter Service Sehr gute WLAN Verfügbarkeit Verbesserungswürdig: Beheizter ausssenpool nicht verfügbar Wenig abwechslungsreiche Gerichte Themen Restaurants nur sehr eingeschränkt verfügbar und schlecht
Antwort von magiclife.com
Danke für die Bewertung und das Feedback, hier wird jedoch lediglich die Webseite bewertet auf der Sie Ihre Reise gebucht haben, nicht den Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club, können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com
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2 Bewertungen
Habe schon mehrmals bei tui Magic Life gebucht 👍 hat immer super geklappt und die Clubs sind toll das ganze Konzept ist Mega 😊 weiter so
Antwort von magiclife.com
Na das hört sich doch super an, vielen Dank, wir freuen uns sehr. Ganz liebe Grüße Sissi vom Team magiclife.com
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1 Bewertungen

Toller Urlaub im ML Kalawy

Super freundliche Mitarbeiter, toller Service, leckeres Essen. Wunderschöner Club, mit einer ganz besonderen Atmosphäre.
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Danke für die Bewertung und das Feedback, dass wir gerne weiter geben. Bitte beachten Sie: hier wird lediglich die Webseite bewertet auf der Sie Ihre Reise gebucht haben, nicht den Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club, können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com
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Djerba Penelope... Im April/Mai immer wieder schön zur Vorbereitung der Tennis-Saison... Essen völlig okay! Die Anlage an sich ist ein wenig in die Tage gekommen, aber sehr sauber!
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Danke für die Bewertung und das Feedback, hier wird jedoch lediglich die Webseite bewertet auf der Sie Ihre Reise gebucht haben, nicht den Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club, können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com
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Es wird sich um ein Anliegen bzw. Fragen oder Bedenken zügig gekümmert und die Rückmeldung erfolgt zeitnah.
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Vielen Lieben Dank für die tolle Bewertung und das Lob, dass wir gerne weiter geben. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com
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5 Bewertungen
Sehr professionelle Strategie, hohe Gästeorientierung und Wertschätzung gegenüber der Gäste. Kompetentes und sehr herzliche Mitarbeiter. Wirklich einfach perfekt! Herzlichen Dank für ihr unermüdliches Engagement den Gästen einen Traumurlaub zu präsentieren. 🙏
Antwort von magiclife.com
Vielen lieben Dank für diese super Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service gefällt. Wir werden das Feedback gerne weitergeben. Herzliche Grüße Yolanda vom Team magiclife.com
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1 Bewertungen

Familienurlaub im Juli/August

Wir kommen als Familie (2 Erw. u. 2 Jugendliche 13 + 14 Jahre) im Juli/August 2025. Wir waren schon soooo oft in Magic Life - in verschiedenen Clubs. Was wir bisher immer daran geliebt haben, war das breite Angebot an Aktivitäten. Wir sind sehr aktiv und nicht die klassischen Strandlieger. Deshalb und nur deshalb buchen wir Magic Life. Wegen dem Top- Angebot an Sport. Leider wurde dies umgestellt und es sind nicht mehr alle Aktivitäten überall möglich. Insbesondere ärgerlich ist, dass bei den Aktivitäten beim Alter streng unterschieden wird. Wir waren es gewohnt unsere Sportaltivitäten mit den Kindern gemeinsam zu absolvieren. Natürlich hatten sie den Kids/Teenager Club für eigne Aktivitäten. Aber dennoch gingen wir z.B.: Bogenschießen, Cycling, Zumba, Yoga etc. gemeinsam. Das ist nun nicht mehr möglich leider. Das hat unseren Urlaub stark eingeschränkt und unsere Stimmung sehr getrübt. Wie kann es sein, dass so ein toller Club darauf abzielt, die Familien gerade in der stressfreien Urlaubszeit zu trennen!?!?! Es wäre verständlich, dass manches Angebot eben erst ab 13 ist. Weil man keine "Kleinkinder" dabei haben möchte, die sich ev. Nicht angemessen verhalten können oder wo es "gefährlich" sein könnte. Aber ab 13 - als Teens Kategorie - darf man ein gewisses Behaviour voraussetzen und so sollte es auch möglich sein, dass die Teens - zumindest in Begleitung der Erwachsenen- mitmachen dürfen. In einigen Clubs ist es eh weiterhin möglich- es wird eben sehr unterschiedlich gehandhabt. Für uns leider eine sehr enttäuschende Entwicklung. Magic Life Management sollte dies nochmals überdenken und die Strategie anpassen. Zumindest sollte es mehr Familienaktivitäten ab 13+ ggf. in Begleitung eines Erwachsenen geben! Insbesondere für sportbegeisterte und sehr aktive Menschen!! Wir haben dann Dank des hervorragenden Animationsteams unter der tollen Leitung von Hitchem eine Lösung für uns gefunden. Was uns zumindest einmal wirklich sehr erfreut und glücklich gemacht hat. Danke an dieser Stelle nochmals!! Allerdings in einem 14 tägigen Urlaub der fast 5stellig kostet, erwarten wir uns hier wieder - sp wie früher- mehr Angebot, Möglichkeiten und Differenzierung!!! Rest ist alles wie immer super. Location, Personal, Freundlichkeit, Sauberkeit, Zinmer, Essen, Trinken, Sportangebot - TOP!!! Wir haben noch eine Woche hier, genießen es und wollen dann bestimmt verlängern.. Danke für die Bemühungen! Bis auf die nervige und inakzeptabel Altersbegrenzung sind wir sehr happy 🫠
Antwort von magiclife.com
Danke für die Bewertung und das Feedback, hier wird jedoch lediglich die Webseite bewertet auf der Sie Ihre Reise gebucht haben, nicht den Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club, können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com
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2 Bewertungen
Wir waren jetzt schon öfter im Masmavi und immer mit allen Dingen sehr zufrieden. Service, Angebot, Essen usw.
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Vielen Lieben Dank für die tolle Bewertung und das Lob, dass wir gerne weiter geben. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com
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2 Bewertungen
Ich fahre schon viele Jahre mit Magic Life in den Urlaub. Mein erster Magic Life Club Urlaub war in Kemer vor 34 Jahren. Danach folgten viele weitere. Ein echtes Highlite bei dem ich dabei war, war die Jubiläumwoche vom Magic Life mit DJ Antoine und Mega Schauparty etc. vor ca. 15 Jahren. Und nunmehr sind wir schon fast Stammgast in Kalawy - super Anlage, super nette Mitarbeiter, das beste Essen, Tennis, Tauchen ..... , wir freuen uns schon auf unseren Urlaub im September.
Antwort von magiclife.com
Danke für Ihre tolle Bewertung und auch für Ihr Feedback, dass wir gerne weiter geben. Bitte beachten Sie: hier wird lediglich die Webseite bewertet auf der Sie Ihre Reise gebucht haben, nicht den Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club, können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com