Grundsätzlich war alles wie gewünscht, nur die Kommunikation mit der Spedition war ... ausbaubar. Termin 8 bis 16 Uhr ist für Berufstätige schlicht blöd, wenn dann keiner kommt und man um 14 Uhr sieht ist laut Onlineverfolgung nicht mal verladen, nach dem Anruf heißt es doch, doch, aber der LKW ist liegengeblieben, kommt bestimmt morgen und am Folgetag ruft einer an, um einen Termin noch einen Tag später abzusprechen... professionell ist das nicht. Mit der Ware war alles in Ordnung!
Leider hat die Lieferung überhaupt nicht funktioniert. Die Spedition stand ohne Ankündigung/Terminabsprache einfach vor der Tür. Das Paket war zusätzlich und überflüssigerweise auch noch auf einer schweren Holzpalette, die der Speditionsfahrer kaum aus dem LKW manövrieren konnte. Das Paket von der Palette entfernen und diese wieder mitnehmen, wollte der Fahrer nicht.
Meine Beschwerde bei Holzwelt Gräf wurde lediglich zur Kenntis genommen, da man für die Spedition ja nichts könne. Fazit: Nächstes Mal probieren wir es lieber woanders...
Das Angebot war fast zu gut um wahr zu sein, aber es hat alles reibungslos funktioniert, die Spedition hat mir innerhalb von 3 Tagen einen Liefertermin angeboten und das trotz anstehender Feiertage. Die Loungemöbel für die Terrasse waren einfach aufzubauen, sehen schick aus und machen auch einen stabilen Eindruck. Mehr kann ich mir nicht wünschen.
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28.03.2024
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Ich wurde vom ersten Tag an auf dem laufenden gehalten wie es weiter geht und es wurde sofort auf Umtausch und Termin wünsche super freundlich eingegangen.
Ich bin super zufrieden 👍🏼👍🏼👍🏼
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vor 9 Tagen
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Der Gasgrill von Landmann ist von guter Qualität und war schnell zusammengebaut.
Der Bestellvorgang war einfach und die Lieferung der Ware verlief schnell und problemlos.
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