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mycare.de
Bewertungen:

5.268 Bewertungen in den letzten 12 Monaten85.219 Bewertungen insgesamt  

4,88
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Billige Alternative mit dem Vorteil, dass auch wirklich alles da ist, was man braucht. Ich bin wegen der Enttäuschung über meine naheliegende Notapotheke hier gelandet und habe bisher nur gute Erfahrungen damit gemacht. Als Plusmitglied sogar gratis Lieferung, da denke ich nicht zweimal drüber nach. Schade ist nur, dass der Kundenservice per Telefon gar nicht hilfreich war, als ich auf die Plusmitgliedschaft wechseln wollte. Ich musste meinen alten Account löschen und einen neuen anlegen. Dafür gebe ich aber keinen Abzug, da ich das Problem selbst lösen konnte und der Service sonst stimmt.

Relevanteste negative Bewertung

02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe hier ein Medikament mehrfach bestellt. Daraufhin wurde die Bestellung unaufgefordert, und ohne jegliche Zustimmung meinerseits, signifikant verändert und versendet. Ich antwortete auf diese Änderung sehr schnell und die Antwort seitens Mycare war dann, man könne es nicht mehr ändern und man agiere zu meiner eigenen Sicherheit. Ich hätte die Bestellung ohne zu zögern storniert, hätte man mich korrekt informiert und gefragt. Stattdessen wird vermutlich intentionell nicht mehr auf meine Mails geantwortet und es scheint wohl nur noch möglich durch Meldung eines Falls bei Paypal mein Geld zurückzubekommen. Absolut keine Empfehlung für diesen Händler!
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Bewertungen für mycare.de

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Relevanz
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(44)
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31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Großpackungen verschiedener Medikamente sind nicht lieferbar. Das ist sehr schade. Ich werde die Versandaphotheke wechseln.
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Antwort von mycare.de
01.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback.Gern berät Sie unser pharmazeutisches Fachpersonal kostenlos über mögliche Produktalternativen im gleichen Anwendungsgebiet. Über die kostenfreie Beratungshotline 0800-8770120 können Sie sich von uns informieren lassen. Gern sind wir für Sie da. Herzliche Grüße Ihr mycare.de-Team
UR
Ulrike R.
Neuwied
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkt zu teuer

Leider habe ich das Produkt in der hiesigen Apotheke preisgünstiger gesehen. Also beim nächsten Mal direkt zur Apotheke.
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Antwort von mycare.de
31.07.2023
Vielen Dank für den Hinweis. Wir haben es zur Prüfung an die zuständige Stelle weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mycare.de-Team
PE
Petra E.
Garbsen
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Da ich schauen wollte mit der Versandbestätigung kam ich nicht rein mit der Ware 1A. Bild kann ich nicht mit dienen.
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RH
roland h.
leopolsdshafen
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist für mich sehr schwer in Ihr Programm zu kommen. ic kaufe schon länger bei Ihnen und würde ken kunde werden.
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GG
Gerd G.
Remseck
13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich gut, aber auch nicht mehr. Doch die ewige Bettelei um eine Bewertung nervt :-( darum einen Stern Abzug
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Antwort von mycare.de
14.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Dank der Bewertung unserer Kunden haben wir die Möglichkeit, unseren Service stetig zu verbessern. Da wir stets 5 Sterne anstreben, freuen wir uns immer über konstruktive Kritik. Liebe Grüße, Ihr mycare.de-Team
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde das bestellte Produkt aber mit halber Konzentration zum vollen Preis geschickt ohne einen Hinweis dazu.
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Antwort von mycare.de
17.11.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir aus Ihrer Bewertung nicht genau nachvollziehen, um welches Produkt aus Ihrer Bestellung es sich handelt. Wir haben Ihre Beschwerde daher an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um den Fall noch einmal zu prüfen. Liebe Grüße, Ihr mycare.de-Team
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt war schlecht verpackt. Karton war auf der Unterseite nicht richtig verschlossen und halb offen.
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Antwort von mycare.de
31.07.2023
Vielen Dank für die Nachricht. Sollten Sie eine Beschädigung am Produkt feststellen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mycare.de-Team
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Einstellen des Ausdrucks der Rechnungen ist einer Ihrer schlechtesten Einfälle.
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Antwort von mycare.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Ihren Hinweis haben wir an die zuständige Stelle zur genauen Prüfung weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen Ihr mycare.de-Team
AS
Angela S.
Thedinghausen
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich bin sehr zufrieden mit ihrem…Service

Ich bin sehr zufrieden mit ihrem Service und den Lieferungen klappt alles sehr gut.
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GB
Gudrun B.
Würzburg
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider waren nicht alle Artikel vorrätig, die bei der Bestellung lieferbar waren.
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Antwort von mycare.de
04.08.2023
Herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Aufgrund täglicher Aktualisierungen kann es passieren, dass sich die Informationen über den Lagerbestand oder Lieferengpässe vom Hersteller mit unseren Shopaktualisierungen überschneiden. Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von mycare.de
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Für meinen schmalen Geldbeutel sind die Medikamente gerade noch erschwinglich .
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Antwort von mycare.de
26.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback über die Erschwinglichkeit unserer Medikamente. Wir verstehen, wie wichtig es ist, erschwingliche Medikamente anzubieten, und wir sind uns bewusst, dass viele unserer Kunden ein begrenztes Budget haben. Ihr Kommentar bestärkt uns in unserem Engagement, faire und wettbewerbsfähige Preise anzubieten, um unseren Kunden mit schmalem Geldbeutel zu helfen. Um unseren Kunden finanziell entgegenzukommen, bieten wir verschiedene Möglichkeiten zur Kostenreduzierung an, darunter z.B. regelmäßige Sonderangebote oder unser kostenloses Bonusprogramm mycareplus. Herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
PK
Petra K.
Freital
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Plus Herzen erst nach nach 3 Tagen nach Bezahlung noch nicht Gutgeschrieben!
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Antwort von mycare.de
26.10.2023
Vielen Dank für die Nachricht. Die Gutschrift von PlusHerzen erfolgt ca. 3 Wochen nach der Bestellung. Solange finden Sie die PlusHerzen in Ihrem Kundenkonto als "schwebende Herzen" vermerkt. Nach der Bestätigung können Sie die PlusHerzen als Rabatt bei Ihrer Bestellung einlösen. Gern sind wir bei Fragen für Sie da. Liebe Grüße, ihr mycare.de-Team
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das erste Mal bestellt leider nicht alles gefunden ,sonst alles gut
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Antwort von mycare.de
28.12.2023
Herzlichen Dank für Ihre Nachricht, lieber Kunde. Gern berät Sie aber unser pharmazeutisches Fachpersonal kostenlos über mögliche Produktalternativen im gleichen Anwendungsgebiet. Über die kostenfreie Beratungshotline 0800-8770120 (Montag bis Freitag: 8 Uhr - 20 Uhr, Samstag: 8 Uhr - 13 Uhr) können Sie sich von uns informieren lassen. Haben Sie weitere Fragen? Gern sind wir für Sie da. Herzliche Grüße Ihr mycare.de-Team
MS
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hieß es gibt doppelte Herzchen, war aber nicht so, ärgerlich
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Antwort von mycare.de
12.09.2023
Vielen Dank für die Nachricht. Die doppelten Herzen wurden Ihnen bereits gutgeschrieben. Sie finden Sie in ihrem Konto unter dem PlusHerzen-Bereich als "Schwebende PlusHerzen" vermerkt. Gern sind wir bei Fragen für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mycare.de-Team
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Preise sind oft teurer als bri anderen versandapotheken
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Antwort von mycare.de
26.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Wir bei mycare.de sind bestrebt, Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Wir verstehen aber auch, dass Preise ein wichtiger Faktor bei der Auswahl einer Versandapotheke sind und schätzen daher Ihre Bestellung. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Wir sind bestrebt, unseren Service zu verbessern und Ihre Bedenken anzusprechen. Herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
RM
Rosa M.
Grevenbroich-Kapellen
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Für gute Stammkunden einen Gutschein ab und zu wäre git
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Antwort von mycare.de
26.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback! Gern können Sie unseren Newsletter abonnieren. Dort erhalten Sie regelmäßig Infos zu exklusiven und aktuellen Gutscheinen: https://www.mycare.de/newsletter Liebe Grüße, Ihr mycare.de-Team
HS
Hannelore S.
Pretzfeld
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Auslieferung war nicht zufrieden stellend
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Antwort von mycare.de
26.01.2024
Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihr Feedback bezüglich unserer Auslieferungsdienste bedanken. Ihr Beitrag ist uns sehr wichtig, da er uns hilft, unseren Service zu verbessern. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Auslieferung nicht zufriedenstellend war. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und es ist bedauerlich, dass wir diesem Anspruch in Ihrem Fall nicht gerecht wurden. Um das Problem besser verstehen zu können, würden wir gerne weitere Details von Ihnen erhalten. Gab es spezifische Schwierigkeiten oder Probleme, die während der Auslieferung aufgetreten sind? Bitte teilen Sie uns alles mit, was Ihnen aufgefallen ist. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben oder uns weitere Informationen geben möchten, zögern Sie bitte nicht, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Wir sind bestrebt, diese Situation zu klären und sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine bessere Erfahrung mit unserem Service machen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in uns. Herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team.
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Direkt die Möglichkeit der RECHNUNG anbieten!
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Antwort von mycare.de
31.08.2023
Herzlichen Dank für Ihre Nachricht und das damit verbundene Feedback. Aus Sicherheitsgründen haben wir die Möglichkeit "per Rechnung zahlen" bei der Erstbestellung geblockt. Bei kommenden Bestellungen haben Sie die Möglichkeit "auf Rechnung" zu bezahlen. Herzliche Grüße, Ihr Team von mycare.de
HD
Heike D.
Bergneustadt
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gute Verfügbarkeit
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EW
Erika W.
Hünfeld
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Warum wird mein Passwort immer abgelehnt.
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Antwort von mycare.de
18.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sollten Sie Probleme bei der Anmeldung in Ihrem Kundenkonto haben, melden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail bei unserem Kundenservice. Dieser ist zu erreichen unter 0800-8770120 (gebührenfrei in D) oder per E-Mail unter service@mycare.de. Vielen Dank und herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team