mycare.deBewertungen:
5.691 Bewertungen in den letzten 12 Monaten84.924 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Billige Alternative mit dem Vorteil, dass auch wirklich alles da ist, was man braucht. Ich bin wegen der Enttäuschung über meine naheliegende Notapotheke hier gelandet und habe bisher nur gute Erfahrungen damit gemacht. Als Plusmitglied sogar gratis Lieferung, da denke ich nicht zweimal drüber nach.
Schade ist nur, dass der Kundenservice per Telefon gar nicht hilfreich war, als ich auf die Plusmitgliedschaft wechseln wollte. Ich musste meinen alten Account löschen und einen neuen anlegen. Dafür gebe ich aber keinen Abzug, da ich das Problem selbst lösen konnte und der Service sonst stimmt.
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Relevanteste negative Bewertung
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe hier ein Medikament mehrfach bestellt. Daraufhin wurde die Bestellung unaufgefordert, und ohne jegliche Zustimmung meinerseits, signifikant verändert und versendet. Ich antwortete auf diese Änderung sehr schnell und die Antwort seitens Mycare war dann, man könne es nicht mehr ändern und man agiere zu meiner eigenen Sicherheit. Ich hätte die Bestellung ohne zu zögern storniert, hätte man mich korrekt informiert und gefragt. Stattdessen wird vermutlich intentionell nicht mehr auf meine Mails geantwortet und es scheint wohl nur noch möglich durch Meldung eines Falls bei Paypal mein Geld zurückzubekommen. Absolut keine Empfehlung für diesen Händler!
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Bewertungen für mycare.de
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Wunschgutschein in Höhe von 25Euro bei Ihnen eingelöst. Dieser wurde nur bis zu einer Höhe von 20,- Euro angenommen und eingelöst. Von dem Restguthaben wusste bei Ihnen bei einer erneuten Bestellung niemand etwas. Ich konnte dies aber nachweisen.. Solch eine Kundenbetreuung findé ich unmöglich
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Antwort von mycare.de
14.06.2023
Vielen Dank für die Nachricht. Da der Gutschein über Wunschgutschein erworben wurde, sehen Sie den Restbetrag von 5 Euro bei Wunschgutschein. Da wir bei Wunschgutschein keine 25 Euro-Gutscheine anbieten, können Sie nur einen 20 Euro-Gutschein bei uns einlösen. Den Wunschgutscheinrestbetrag können Sie gern woanders einlösen. Bei Fragen sind wir gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mycare.de-Team
IH
Inge H.
Sulwiesen
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Gutschein-Einlösung ständig Probleme
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Antwort von mycare.de
30.05.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für den Hinweis. Wir haben Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet. Liebe Grüße von Ihrem mycare.de-Team
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht alle Artikel im Sortiment
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Antwort von mycare.de
30.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gern beraten Sie unsere Pharmazeuten nach möglichen Alternativen, wenn Sie uns mitteilen, um welche Produkte es sich handelt. Erreichen können Sie uns telefonisch unter 0800 8770120 (gebührenfrei in Deutschland) oder per E-Mail an beratung@mycare.de.
Herzliche Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Ihnen Ihr mycare.de-Team.
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Preise sind sehr gestiegen und vielfach (erheblich) teurer als beim Wettbewerb. Teilweise waren Artikel lange Zeit nicht lieferbar, beim Wettbewerb schon.
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Antwort von mycare.de
30.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und die dafür genommene Zeit. Es handelt sich hierbei um Preisaktualisierungen, die von variablen Einkaufskonditionen abhängig sind und nach oben und unten verlaufen können. Ihr Hinweis wurde dennoch zur Prüfung an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Bei Fragen sind wir gern für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von mycare.de
JB
Jürgen B.
Osterrönfeld
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mycare.de
30.05.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Da wir stets 5 Sterne anstreben, freuen wir uns immer über konstruktive Kritik. Also zögern Sie bitte nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können. Gern sind wir auch telefonisch für Sie da, unter 0800-8770120 (gebührenfrei in D) oder per E-Mail unter service@mycare.de. Vielen Dank und herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl ich angebe, ( wie immer!) eine Sammelbestellung zu machen, wird mir ein Teil meiner Bestellung nicht zugesandt. Ich bestelle für bis zu fünf Personen mit, jaaa, auch Schmerzmittel. Und dann wird das rationiert, weil irgendeine Obergrenze an Ibuprofen überschritten wurde... Jut, gibt noch zig andere Onlineapotheken, die freuen sich über mein Geld 🙂
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Antwort von mycare.de
24.05.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht und die dafür genommene Zeit.
Im Rahmen der Arzneimittelsicherheit und um Überdosierung zu vermeiden, können Bestellungen auf die zulässige Höchstmenge begrenzt werden – die erhaltene Menge war bereits die zulässige Höchstmenge für eine Sammelbestellung innerhalb eines Quartals.
Natürlich möchten wir Ihnen einen höheren Bedarf nicht vorenthalten. Gern können Sie uns einen Nachweis bezüglich der medizinischen Notwendigkeit zukommen lassen. Eine Bestätigung in Form einer Verordnung oder eines Einnahmeplanes von Ihrem behandelnden Arzt ist hierfür ausreichend.
Gern sind wir bei Fragen für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von mycare.de
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Beantworten Sie endlich meine Fragen!
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Antwort von mycare.de
22.05.2023
Vielen Dank für die Nachricht. Wir haben es zur Prüfung an unseren Kundenservice weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mycare.de-Team
MR
Micke R.
Sebnitz
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mycare.de
22.05.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Da wir stets 5 Sterne anstreben, freuen wir uns immer über konstruktive Kritik. Also zögern Sie bitte nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können. Gern sind wir auch telefonisch für Sie da, unter 0800-8770120 (gebührenfrei in D) oder per E-Mail unter service@mycare.de. Vielen Dank und herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team