Billige Alternative mit dem Vorteil, dass auch wirklich alles da ist, was man braucht. Ich bin wegen der Enttäuschung über meine naheliegende Notapotheke hier gelandet und habe bisher nur gute Erfahrungen damit gemacht. Als Plusmitglied sogar gratis Lieferung, da denke ich nicht zweimal drüber nach.
Schade ist nur, dass der Kundenservice per Telefon gar nicht hilfreich war, als ich auf die Plusmitgliedschaft wechseln wollte. Ich musste meinen alten Account löschen und einen neuen anlegen. Dafür gebe ich aber keinen Abzug, da ich das Problem selbst lösen konnte und der Service sonst stimmt.
Habe hier ein Medikament mehrfach bestellt. Daraufhin wurde die Bestellung unaufgefordert, und ohne jegliche Zustimmung meinerseits, signifikant verändert und versendet. Ich antwortete auf diese Änderung sehr schnell und die Antwort seitens Mycare war dann, man könne es nicht mehr ändern und man agiere zu meiner eigenen Sicherheit. Ich hätte die Bestellung ohne zu zögern storniert, hätte man mich korrekt informiert und gefragt. Stattdessen wird vermutlich intentionell nicht mehr auf meine Mails geantwortet und es scheint wohl nur noch möglich durch Meldung eines Falls bei Paypal mein Geld zurückzubekommen. Absolut keine Empfehlung für diesen Händler!
Lieferung war schnell und komplett wie immer. Dann kam allerdings ein kleiner Dämpfer. Als ich mir meine nur noch digital vorhandene Rechnung in meinem Account ansehen wollte, wurde mir der Zugriff sowohl auf die Rechnung als auch auf den Patientenbrief verweigert.Oha ,dachte ich,schöne neue Welt! Ein weiterer Kontakt mit mycare wurde notwendig, damit die Rechnung freigegeben wurde und ich die Rechnung bezahlen konnte.Unnötige Zeitverschwendung für mich!
Wenn es nur noch digital gehen soll, dann bitte so, dass auch der Kunde keine Mehrarbeit hat!
Leider ist nicht immer alles vorrätig
(z.B. Actinica Lotion) und manchmal finde ich die Preise ziemlich hoch
(Bio H Tin kostet hier so viel wie in der örtlichen Apotheke 36 €).
Alles andere ist sehr gut. Schnelle Lieferung und vorallem die Hinweise zu den Medikamenten. Ich bleibe hier.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellen geht leicht ist super. Was mir nicht so gefallen hat war, dass mir eine Stornierung eines schon bestellten Medikamentes nicht geglückt ist.
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das die Lieferanschrift und Rechnungsanschrift nachträglich vertauscht wird und ich sie mit dem kleine Bleistift vor Bezahlung änderen muß.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Bei versehentlicher Überbezahlung, sofortige Benachrichtigung und Gutschrift auf mein Konto.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Medikamente gut und ordentlich verpackt. Soweit alles ok. Lediglich die Lieferzeit ist zu lang
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Antwort von mycare.de
27.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Anmerkung wurde bereits an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Natürlich möchten wir, dass Sie Ihr Paket schnellstmöglich erhalten, weshalb wir Ihren Hinweis gern zum Anlass nehmen, unseren Service hinsichtlich der Lieferzeit genau zu prüfen. Bei Fragen sind wir gern für Sie da. Herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
Es kommt pünktlich nach ein paar Tagen. Der Service ist gut.
Ich bleibe bei mycare
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Bedienung der Seite
Gute Bedienung, faire Preise und schnelle Lieferung. Gute Kommunikation
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Manchmal dauert die Lieferung einfach zu lange.
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Antwort von mycare.de
27.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Anmerkung wurde bereits an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Natürlich möchten wir, dass Sie Ihr Paket schnellstmöglich erhalten, weshalb wir Ihren Hinweis gern zum Anlass nehmen, unseren Service hinsichtlich der Lieferzeit genau zu prüfen. Bei Fragen sind wir gern für Sie da. Herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
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