mycare.deBewertungen:
5.670 Bewertungen in den letzten 12 Monaten84.925 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Billige Alternative mit dem Vorteil, dass auch wirklich alles da ist, was man braucht. Ich bin wegen der Enttäuschung über meine naheliegende Notapotheke hier gelandet und habe bisher nur gute Erfahrungen damit gemacht. Als Plusmitglied sogar gratis Lieferung, da denke ich nicht zweimal drüber nach.
Schade ist nur, dass der Kundenservice per Telefon gar nicht hilfreich war, als ich auf die Plusmitgliedschaft wechseln wollte. Ich musste meinen alten Account löschen und einen neuen anlegen. Dafür gebe ich aber keinen Abzug, da ich das Problem selbst lösen konnte und der Service sonst stimmt.
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Relevanteste negative Bewertung
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe hier ein Medikament mehrfach bestellt. Daraufhin wurde die Bestellung unaufgefordert, und ohne jegliche Zustimmung meinerseits, signifikant verändert und versendet. Ich antwortete auf diese Änderung sehr schnell und die Antwort seitens Mycare war dann, man könne es nicht mehr ändern und man agiere zu meiner eigenen Sicherheit. Ich hätte die Bestellung ohne zu zögern storniert, hätte man mich korrekt informiert und gefragt. Stattdessen wird vermutlich intentionell nicht mehr auf meine Mails geantwortet und es scheint wohl nur noch möglich durch Meldung eines Falls bei Paypal mein Geld zurückzubekommen. Absolut keine Empfehlung für diesen Händler!
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Bewertungen für mycare.de
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
In letzter Zeit kommt es immer wieder vor das ich nicht die bestellte Ware erhalte, obwohl ich angegeben habe das ich für mehrere Personen bestelle was mich natürlich bei denen unmöglich gemacht hat
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Antwort von mycare.de
28.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback.
Im Rahmen der Arzneimittelsicherheit behalten wir uns vor, für bestimmte Medikamente Höchstmengen festzulegen. Dies trifft insbesondere auf Produkte zu, die nur kurzfristig angewandt werden oder ein erhöhtes Potenzial zur Überdosierung besitzen. Dies gilt auch für Sammelbesteller. Bei Ihren Bestellungen haben Sie teilweise die maximale Versandmenge bestimmter Arzneimittel überschritten. Dabei berücksichtigen wir falls vorhanden Ihre Bestellhistorie der letzten 3 Monate. Ihre Bestellung wurde daher angepasst. Darüber haben wir Sie in einer E-Mail informiert.
Liebe Grüße, Ihr mycare.de-Team
RM
Rosa M.
Grevenbroich-Kapellen
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Für gute Stammkunden einen Gutschein ab und zu wäre git
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Antwort von mycare.de
26.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback! Gern können Sie unseren Newsletter abonnieren. Dort erhalten Sie regelmäßig Infos zu exklusiven und aktuellen Gutscheinen: https://www.mycare.de/newsletter
Liebe Grüße, Ihr mycare.de-Team
HS
Heidi S.
Karben
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Manches könnte besser sein
1. Die Lieferungen dauern recht lang. Ich bin da Anderes gewöhnt. 2. Die Versandkisten sind meistens viel zu groß. Es scheint, als wäre nur die eine Größe greifbar, oder warum werden 2 Fläschchen Nasenspray in einem Karton in Schuhkartongröße versandt? 3. Ich muss leider Rezepte immer noch per Post versenden. Warum gibt es keine fertigen Kuverts dafür. Man muss sich die selber ausdrucken und zusammenkleben. Nicht kundenfreundlich! Ansonsten alles gut.
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Antwort von mycare.de
21.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
1. Ihre Bestellungen wurden laut unseren Nachweisen fast ausnahmslos innerhalb der angegebenen Lieferzeit von 2-3 Werktagen zugestellt. Leider kann es hin und wieder zu Verzögerungen durch ein erhöhtes Bestellaufkommen kommen. Wir geben Ihren Hinweis daher gern an die zuständige Abteilung weiter.
2. Aufgrund unserer automatischen Verpackungsstrecke und der Vielzahl an unterschiedlichen Artikelmaßen in unserem Warensortiment, ist es uns aus technischen und wirtschaftlichen Gründen leider nicht immer möglich, den genau passenden Karton zu versenden. Der erhaltene Versandkarton ist bereits die kleinste Größe, die uns in unserer Logistikstrecke zur Verfügung steht. Durch die automatische Verpackung können wir Ihnen weiterhin einen schnellen und günstigen Versand anbieten.
3. Alternativ können Sie alle Unterlagen und den Freiumschlag für Ihre Rezepte auch per Post anfordern. So ersparen Sie sich das Ausdrucken und Falten.
Liebe Grüße, Ihr mycare.de-Team
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht alle Artikel im Sortiment
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Antwort von mycare.de
30.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gern beraten Sie unsere Pharmazeuten nach möglichen Alternativen, wenn Sie uns mitteilen, um welche Produkte es sich handelt. Erreichen können Sie uns telefonisch unter 0800 8770120 (gebührenfrei in Deutschland) oder per E-Mail an beratung@mycare.de.
Herzliche Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Ihnen Ihr mycare.de-Team.
JB
Jürgen B.
Osterrönfeld
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mycare.de
30.05.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Da wir stets 5 Sterne anstreben, freuen wir uns immer über konstruktive Kritik. Also zögern Sie bitte nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können. Gern sind wir auch telefonisch für Sie da, unter 0800-8770120 (gebührenfrei in D) oder per E-Mail unter service@mycare.de. Vielen Dank und herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team