Billige Alternative mit dem Vorteil, dass auch wirklich alles da ist, was man braucht. Ich bin wegen der Enttäuschung über meine naheliegende Notapotheke hier gelandet und habe bisher nur gute Erfahrungen damit gemacht. Als Plusmitglied sogar gratis Lieferung, da denke ich nicht zweimal drüber nach.
Schade ist nur, dass der Kundenservice per Telefon gar nicht hilfreich war, als ich auf die Plusmitgliedschaft wechseln wollte. Ich musste meinen alten Account löschen und einen neuen anlegen. Dafür gebe ich aber keinen Abzug, da ich das Problem selbst lösen konnte und der Service sonst stimmt.
Habe hier ein Medikament mehrfach bestellt. Daraufhin wurde die Bestellung unaufgefordert, und ohne jegliche Zustimmung meinerseits, signifikant verändert und versendet. Ich antwortete auf diese Änderung sehr schnell und die Antwort seitens Mycare war dann, man könne es nicht mehr ändern und man agiere zu meiner eigenen Sicherheit. Ich hätte die Bestellung ohne zu zögern storniert, hätte man mich korrekt informiert und gefragt. Stattdessen wird vermutlich intentionell nicht mehr auf meine Mails geantwortet und es scheint wohl nur noch möglich durch Meldung eines Falls bei Paypal mein Geld zurückzubekommen. Absolut keine Empfehlung für diesen Händler!
Alles in allem bin ich sehr zufrieden. Nur die Lieferung könnte etwas zügiger sein da man manche Medikamente möglichst schnell benötigt. Daher ein Stern Abzug
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Antwort von mycare.de
28.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und die dafür genommene Zeit. Ihre Bestellung entsprach der regulären Lieferzeit von 2-3 Werktagen, welche Sie auch in unseren AGB nachlesen können. Natürlich möchten wir, dass Sie Ihr Paket schnellstmöglich erhalten, weshalb wir stets daran arbeiten, unseren Service zu verbessern.
Herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Auch wenn die von mir bestellte Ware nicht zu mir geliefert wird, sondern zu einem anderen Familienmitglied, funktioniert es einwandfrei.
Preise auch sehr gut.
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man schon mal anfrägt, wann ein Produkt wieder lieferbar ist, keine Antwort erhalten. Und wenn man es nicht weiß, eine Antwort auch dazu ist das Mindeste.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super,nur ein Bonus wie bei DocMorris wär nicht schlecht,man muß heute mit jedem Euro rechnen, das entscheidet auch über die Wahl der Online Apotheke.
Ich bin mit dem Bestellmodus und der zügigen Bearbeitung sowie der
unverzüglichen Lieferung sehr einverstanden . Werde ihre Dienste
weiterhin gern nutzen.
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung hat mir gut gefallen. Für Produkte, die zur Zeit nicht lieferbar sind können sie ja nichts. Wie z. B. Silomat in Form von Tropfen.
Es gibt immer gute Angebote und die Lieferung ist zügig.
Verbesserungsvorschlag: Verpackung ist immer sehr groß, könnte um einiges reduziert werden
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Antwort von mycare.de
28.12.2023
Vielen Dank für das offene Feedback.
Aufgrund unserer automatischen Verpackungsstrecke und der Vielzahl an unterschiedlichen Artikelmaßen in unserem Warensortiment, ist es uns aus technischen und wirtschaftlichen Gründen leider nicht immer möglich, den genau passenden Karton zu versenden. Der erhaltene Versandkarton ist bereits die kleinste Größe, die uns in unserer Logistikstrecke zur Verfügung steht. Durch die automatische Verpackung können wir Ihnen weiterhin einen schnellen und günstigen Versand anbieten.
Nachhaltigkeit ist auch uns ein Bedürfnis. Deshalb bestehen unsere Kartons zu über 80% aus Altpapier. Lediglich die Außendecke der Kartons besteht zum Schutz der Produkte aus einem Kraftliner-Papier. Des Weiteren ist die Papier-Produktion FSC-zertifiziert. Das Füllmaterial (und logischerweise auch die Kartons) sind zu 100% recyclebar und auch die Luftpolsterkissen bestehen bereits zu über 50% aus Recycling-Material.
In diesem Sinne bitten wir Sie um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Liebe und Gute.
Liebe Grüße,
Ihr mycare.de-Team
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