beyerdynamic.deBewertungen:
5.583 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.211 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.04.2023
Verifizierte Bewertung
Habe diese Kopfhörer vor über ein halbes Jahr gekauft und muss sagen das ich voll und ganz zufrieden bin. Nutze die Kopfhörer für Zock-Sessions und zum Musik hören, der Sound ist ein Genuss und macht richtig Spass. Hatte mir die von der Manufaktur geholt in der Kunstleder-Ohrpolster Variante. Aber nach längeren Tragen hatte ich Ohrenschmerzen. Deshalb habe ich mir kurz darauf die Ohrpolstersatz Velours bestellt und siehe da: Keine Schmerzen mehr. Positiv ist auch anzumerken das man Ersatzteile bei Beyerdynamic kaufen kann wie z.B die Ohrenpolster und leicht selbst montieren kann. Klare Kaufempfehlung und jeden cent Wert.
Meine Soundkarte: Creative Sound Blaster AE-7
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Relevanteste negative Bewertung
20.04.2023
Verifizierte Bewertung
Das Kopfpolster der Serie DT700/900 PRO X ist mangelhaft verklebt und
löst sich innerhalb weniger Wochen auf.
Beyerdynamic lehnt jegliche gesetzliche Gewährleistung mit dem Verweis
auf Ihre eingeschränkten Garantiebestimmungen ab.
Als Ausweg für den Verbaucher bleibt also nur der Neukauf eines Kopfpolsters?
Hier scheint mir hat Beyerdynamic den Unterschied zwischen gesetzlicher Gewährleistung nach BGB und freiwilligen Garantieleistungen nicht verstanden.
Eigentlich sollte hier die Verbaucherzentrale mal nachfragen und ggf. rechtliche Schritte einleiten.
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Bewertungen für beyerdynamic.de
03.03.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist eben B Ware somit ist mit Abstrichen zu rechnen. Klang ist gut, aber der Sitz der Kopfhörer ist nicht wie erwartet. In dieser Preisklasse gibt es besseres.
Anpressdruck sehr gering ,das Gefühl sie klappern und knarchen bei jeder Bewegung. Es ist vielleicht besser neue Kopfhörer zu bestellen.
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Antwort von beyerdynamic.de
03.03.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere B-Ware Produkte durchlaufen sorgfältige Qualitätschecks und werden in technisch einwandfreiem Zustand zu günstigen Preisen in unserem Outlet angeboten. Sollten Sie Ihr B-Ware Produkt nicht in einwandfreiem Zustand erhalten haben, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundensupport (help@beyerdynamic.de) in Verbindung zu setzen. Der Anpressdruck ist bei unseren Kopfhörern, die für den Musikgenuss zu Hause konzipiert sind, eindeutig lockerer als der unserer PRO-Reihe.
Freundliche Grüße, Ihr beyerdynamic Team
03.02.2023
Verifizierte Bewertung
Also so überragend wie andere beschrieben haben Klingen sie wirklich nicht aber ich bin nicht unzufrieden zu dem wird so viel positives über Beyerdynamik geschrieben ich hatte etwas mehr Power gehofft an der Einstellung liegt das nicht oder man kann mir Tips geben wie man mehr heraus holen kann
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Antwort von beyerdynamic.de
06.02.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Sollten Sie Probleme mit Ihrem Kopfhörer haben, bitten wir Sie, sich an unseren Kundensupport (help@beyerdynamic.de) zu wenden. Generell können Sie Ihr Produkt kostenlos innerhalb 60 Tagen nach Kauf an uns zurücksenden. Bei In-Ears können Sie klanglich am meisten rausholen, wenn Sie die für Sie am besten passenden Eart-Tips verwenden.
Weitere Informationen dazu finden Sie in unserem Blog unter: https://www.beyerdynamic.de/blog/passform-von-in-ears-und-ear-tips-auswirkungen-auf-den-klang/
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kopfhörer. Freundliche Grüße, Ihr beyerdynamic Team
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo nochmal, und leider nochmal auf meine Anfrage, warum kein Rücksendungslabel mit im Paket ist, eine sehr schnoddrige Antwort: Ist ja B-Ware.
Habe jetzt Hörer auf eigene Kosten ( Paket 6,99) zurückgesendet.
Sicherlich sind ihre Produkte hochwertig, aber der Service ist es nicht. Schade
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Antwort von beyerdynamic.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die konstruktive Kritik. Um B-Ware Produkte anzubieten, müssen auch wir als Unternehmen wirtschaftliche Entscheidungen treffen. Die Retoure von B-Ware bedeutet hohen logistischen Aufwand, daher können wir nicht jeden Service kostenfrei anbieten. Darüber hinaus empfehlen wir ein klassisches Testen und Probehören von Produkten immer bei einem Händler, damit man die beste Kaufentscheidung treffen kann.
Der Hinweis über unsere Lieferbediengungen, insbesondere bei B-Ware, ist auf unserer Homepage mehrfach aufgeführt, daher bitte wir sie um Verständnis.
Viele Grüße, Ihr beyerdynamic Team
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kopfhörer allgemein sind ganz gut, mikro brauch ich nicht jedoch ist das kabelgeräusch so unglaublich penetrant das man es wirklich bei jeder bewegung sehr stark hört... sowas hatte ich bisher an noch keinem selbst sehr viel billigerem( nicht günstigerem) headset gehabt.
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Antwort von beyerdynamic.de
21.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht vollumfänglich mit Ihrem Hörer zufrieden sind. Sie haben die Möglichkeit diesen 60 Tage lang ausgiebig zu testen und sollte er nicht Ihren Vorstellungen entsprechen ihn kostenlos an uns zurückzusenden. Wenden Sie sich für Fragen gerne jederzeit an unsere Kollegen im Support via help@beyerdynamic.de
Viele Grüße aus Heilbronn Ihr beyerdynamic Team
11.01.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde es eine Frechheit, dass sie das Headset als kompatibel für x box anbieten, der Sound aber soo leise ist, dass man eine zusätzliche soundkarte benötigt. ( die ich mir nun für 130 Euro dazu kaufen musste)
Für mich ist dad Headset nicht kompatibel mit der Konsole!
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Antwort von beyerdynamic.de
12.01.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Normalerweise wird keine externe Soundkarte benötigt, um das Headset mit der X-Box zu nutzen. Ggf. können Sie Ihre Audioeinstellungen nochmals überprüfen. Sollte das Problem nicht behoben werden können, können Sie sich jederzeit gern an unseren Customer Support (help@beyerdynamic.de) wenden. Freundliche Grüße, Ihr beyerdynamic Team
02.01.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher ist der Support eher nicht so gut. Bei der Bestellung wurde von Paypal die falsche Rechnungsadresse übernommen, diese lässt sich wohl nachträglich nicht ändern um eine richtige Rechnung zu bekommen. Sowas höre ich auch das erste mal. Das Produkt an sich ist sehr gut
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03.12.2022
Verifizierte Bewertung
Integriertes Mikro
Wenn ich mit meine Kollegen auf Discord oder Teamspeak chille, hören diese all meine abgespielten sounds? Wie zum Beispiel, ein youtube video, obwohl dieses nur ganz leise abgespielt wird. Auch wenn ich nachrichten oder sonstige benachrichtigungen bekomme... Bitte hilfe.
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Antwort von beyerdynamic.de
05.12.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Gerne können Sie sich bei Fragen rund um Ihr beyerdynamic Produkt an unsere Kolleg:innen aus dem Support via help@beyerdynamic.de wenden.
Die Kolleg:innen können Ihnen bei Schilderung des Problems konkret weiterhelfen.
Freundliche Grüße aus Heilbronn Ihr beyerdynamic Team
MW
Manuel W.
München
09.12.2022
Verifizierte Bewertung
Versand geht recht langsam.
Die Qualität und vorallem der Sound des Headsets enttäuschen. Absolut flacher langweiliger Sound. Im direkten Vergleich mit den selben settings an meiner Creative Soundkarte, schneidet mein altes Logitech G Pro Headset wesentlich besser ab.
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Antwort von beyerdynamic.de
12.12.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind.
Sie können den Kopfhörer innerhalb 60 Tage kostenfrei an uns zurücksenden.
Bei weiteren Fragen und Anmerkungen rund um unsere Produkte steht Ihnen unser Kundenservice (help@beyerdynamic.de) zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Heilbronn Ihr beyerdynamic Team
DR
Dennis R.
Berlin
15.12.2022
Verifizierte Bewertung
Ware kam nie an, weil die von mir angegeben Versandadresse von beyerdynamic verändert wurde. Alle Angaben zur Packstation wurden einfach entfernt. Auf der Auftragsbestätigung stimmt noch alles und bei der Versandmitteilung steht plötzlich eine andere Adresse dort.
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19.12.2022
Verifizierte Bewertung
Paket wurde nicht an meine Adresse zugestellt
Der Adresszusatz wurde anscheinend nicht oder unverständlich auf das Paket geschrieben. Das Paket wurde in das falsche Postfach geworden. Ich habe es glücklicherweise erhalten, weil der Nachbar der es erhalten hat so freundlich war es dem Postboten zu geben.
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Antwort von beyerdynamic.de
19.12.2022
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Der Adresszusatz wurde richtig eingetragen, wir prüfen derzeit ob dieser vom Zusteller nicht übernommen wurde.
Danke für dieses Feedback und viel Freude mit ihrem Produkt.
Viele Grüße, Ihr beyerdynamic Team
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Also das ich jetz ein Kopfhörer ( DT 900 Pro X ) schon knapp 2 Jahre habe und in der Zeit 4 mal die Kopf Polsterung wechseln musste weil das Leder sich immer vom Plastik löst ist halt einfach nix bei einem 250€ Kopfhörer daher die Bewertung so mangelhaft
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06.04.2023
Verifizierte Bewertung
Auf e-Mail Nachfragen/Mitteilungen kompetent eingehen und nicht eine vorgefertigte Standardantwort verschicken.
Wiedereinmal sind die Lieferdienstleister unter aller Sau bzw verbesserungswürdig.
Zu ihrem Produkt kann ich nocht nichts sagen.
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16.12.2022
Verifizierte Bewertung
XELENTO Ersatzgitter / Katastrophe / Finger weg
Ich versuche die Ersatzgitter (unglaubliche 14 Euro das Paar) zu ersetzen, links kein Problem, rechts absolut unmöglich. Das Ärgerliche: Gitter verbiegen sich nach mehreren Versuchen, bin jetzt bei meinem fünften Versuch und 35 EURO ärmer!
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Antwort von beyerdynamic.de
19.12.2022
Sehr geehrter Kunde, in diesem Fall können wir Ihnen nur ans Herz legen, einen Fachhändler vor Ort die Reparatur durchführen zu lassen. Unser Kundenservice kann bei der Suche gerne weiterhelfen. Falls sie jetzt schon erfolgreich waren, dann wünschen wir weiterhin viel Freude mit diesem wunderbaren In-Ear.
Viele Grüße aus Heilbronn, Ihr beyerdynamic Team
13.02.2023
Verifizierte Bewertung
Dreiste Lügen
Auf der Website steht, man kann das Paket nach Versand zu einer Packstation umleiten lassen. Beim Bestellvorgang kann man keine Packstation angeben. Nach dem Versand kann man ebenfalls nicht umleiten lassen. Einfach nur dreise Lügen.
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Antwort von beyerdynamic.de
14.02.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie ihr Paket nicht an eine Packstation liefern lassen konnten. Wir werden Ihre Information an die entsprechende Stelle weiterleiten und Ihren Vorfall prüfen. Grundsätzlich können Sie ihre Lieferadresse über die Sendungsverfolgung unseres Versanddienstleisters DHL nach der Bestellung abändern und unter anderem auch eine Packstation als Lieferadresse angeben. Wie das funktioniert erklären wir ihnen hier: https://support.beyerdynamic.com/hc/de/articles/360010408639-Wie-lasse-ich-an-eine-Packstation-liefern-
Für Fragen und Anmerkungen können Sie sich jederzeit an unsere Kolleg:innen im Support via help@beyerdynamic.de wenden.
Freundliche Grüße aus Heilbronn Ihr beyerdynamic Team
BS
Bernd S.
Kernen
29.12.2022
Verifizierte Bewertung
Bestellt habe ich einen Kopfhörer als A-Ware. Geliefert wurde B-Ware. Es sollte ein Geschenk werden. Also Rückversand. Es musste ein weiterer Hörer bestellt werden, da die Rückerstattung einen separaten Vorgang darstellt. Zeitraubend.
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Antwort von beyerdynamic.de
02.01.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Ihnen das falsche Produkt geliefert wurde - das hätte nicht passieren dürfen. Wir entschuldigen uns für jegliche Umstände, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie sich direkt an unseren Kundensupport via help@beyerdynamic.de wenden, die gerne weiterhelfen. Freundliche Grüße, Ihr beyerdynamic Team.
03.02.2023
Verifizierte Bewertung
Unmöglicher Versand
- Keine Möglichkeit direkt an Packstation zu senden, trotz DHL Versand, Umleitung direkt beim Versanddienstleister würde eine Neusortierung und 1 Tag Lieferzeit länger bedeuten.
- Produkte kamen in 2 separaten viel zu großen Paketen
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Antwort von beyerdynamic.de
06.02.2023
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir sind derzeit dabei den Versandprozess zu optimieren. Kommen die Artikel aus unterschiedlichen Lagern, lässt sich leider der einzelne Versand derzeit nicht vermeiden. Wir geben Ihr Feedback gerne an die entsprechende Fachabteilung weiter.
Freundliche Grüße
Ihr beyerdynamic Team
15.12.2022
Verifizierte Bewertung
Schlechte Lieferzeit
Über eine Woche auf die Lieferung gewartet. Auf Nachfrage, warum der Artikel nicht wie mitgeteilt, sofort versendet wird, kam nur eine Standardentschuldigung. Artikel ist natürlich gut, aber Kommunikation ist extrem schlecht.
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Antwort von beyerdynamic.de
16.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Das sollte natürlich nicht passieren.
Wir haben Ihre Information an die entsprechende Stelle weitergeleitet.
Unser Support Team wird sich in Kürze bei Ihnen melden.
Freundliche Grüße aus Heilbronn Ihr beyerdynamic Team
DR
Dennis R.
Berlin
15.12.2022
Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt Versand Totalausfall
Lieferadresse wird richtig übermittelt und beim Versand verändert: die Hausnummer wurde entfernt!
Nur Dank guten DHL Boten kam das Produkt trotzdem unbrauchbar gemachter Adresse an.
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Antwort von beyerdynamic.de
16.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das sollte natürlich nicht passieren und entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch.
Um Ihre Adressen selbständig zu überwachen und zu bearbeiten empfehlen wir Ihnen sich ein Kundenkonto in unserem Shop anzulegen.
Für weitere Fragen und Anmerkungen stehen Ihnen die Kolleg:innen aus dem Support gerne via help@beyerdynamic.de zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Heilbronn Ihr beyerdynamic Team
19.03.2023
Verifizierte Bewertung
Kopfhörer im Audio Output Interface des Kopfhörers haben ein Störgeräusch "humming", wenn das Mikrofon in Gebrauch ist... Für die angepriesene Qualität leider nicht zufriedenstellend.
Das Mikrofon selber ist top.
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Antwort von beyerdynamic.de
22.03.2023
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Ein Störgeräusch sollte nicht auftauchen, gerne können Sie sich an unseren Kundenservice (help@beyerdynamic.de) wenden, um technische Details zu klären.
Viele Grüße aus Heilbronn, Ihr beyerdynamic Team
14.01.2023
Verifizierte Bewertung
Adresse wegen Autokorrektur falsch eingegeben, habe direkt nach der Bestellung gemerkt und Service angerufen. Wollte entweder stornieren oder Adresse korrigieren. Leider laut Support Hotline waren beide unmöglich.
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