beyerdynamic.deBewertungen

Gerät hat nicht funktioniert – erzeugt massives, störendes Echo. Rücksendung nur auf eigene Kosten – da (angeblich geprüfte) B-Ware und diese ist vom kostenlosen Rückversand – auch wenn das Produkt 145€ kostet – ausgeschlossen. Kundenservice reagierte auf Anruf – ja, bitte zurücksenden. Email wurde nicht beantwortet. Habe das Paket also für 6€ (da es auch noch in einem größerem Karton als notwendig verpackt war) zurückgesendet. Keine gute Erfahrung.

Kopfhörer-Ersatzteil (5x3cm) kommt in 30x30x60cm Karton. Absolut unverständlich.

Bedienelement zu nah am Gesicht. Sehr störend.

Die Wertigkeit der Produkte steht in keinem Verhältnis zur Preispolitik. Der Phonum-Speaker wurde mit statt 299 um 129€-11% am Singles day angeboten. Kaum angekommen kostet er nur mehr 77€. Für den Blue-Byrd Kopfhöhrer habe ich 89€-11% bezahlt und jetzt kostet er 55€. Die Etuis bei beiden Produkten sind gut aber die ganze Kopfhöherverpackung wegen ein paar Ohrstöpseln aufzuheben ist Luxus. Außerdem nervt es nagelneue Geräte auszupacken und gleich darauf hingewiesen zu werden, dass Updates fällig sind. Dazu muss man Windows oder Mac-Software installieren und heutzutage hat viele keinen Windows-Rechner mehr oder einen Firmenrechner ohne Administratorrechte.

Beim Express Checkout mit PayPal gibt es keine Moeglichkeit die Anrede zu waehlen. In diesem Fall, benutzt ihre System "Herr" als die Anrede. Und ich bin natuerlich kein Herr. Das ist im Jahr 2022 unglaublich. Das selbe gilt fuer ihren support email Robot/in - sie sagen immer, "Sehr geehrter Kunde".

Kopfhörer Klasse Kundensupport Katastrophe

Bewertung bzgl Versandhandel 1. Die schicken einem nicht die Sendungsnummer, muss man sich aufwendig aus dem KdnKonto heraussuchen. [Zeichen sparen wg. Begrenzung] 3. Trotz mehreren vorherigen Bestellungen, teils über mehrere hundert Euro für die nie eine Unterschrift verlangt wurde, haben die jetzt auf einmal bei unter 20€ eine Unterschrift verlangt ohne das vorher anzukündigen. Nein danke.

Qualität an sich ganz gut. Nach einem Monat hat der Klinke Anschluss vom Headset einen Wackelkontakt und die rechte Seite steigt manchmal aus. Das Mikrofon Klang mäßig top aber auch nach einem Monat hat das Kabel hinten dran einen Wackelkontakt und dann übersteuert alles extrem hoch und einen fliegen die Ohren ab und funktioniert erst wieder wenn man das Kabel am Mikrofon raus zieht und wieder rein steckt

Keine kostenfreie retoure fuer outlet Produkte trotz des stattlichen Preises!!

Es hätte so einfach sein können: Die Memoryschaum-Ohrpassstücke (4 Sets) einfach in einen Luftpolsterumschlag und an mich abschicken. Dann hätte das auf jeden Fall in meinen Briefkasten gepasst und mich jederzeit erreicht. Aber nein, es musste ein hoher Karton verwendet werden, noch mit Plastik-Luftkissen aufgefüllt, so dass es ein Päckchen wurde. Das wurde dann einen Tag früher geliefert, als mir angekündigt - und ich war nicht da. Meine bei DHL eigentlich hinterlegter Ablagewunsch ("einfach vor die Tür legen!") war dort nicht mehr gespeichert, ich musste extra zur Packstation; der Barcode dafür wurde wiederum nicht in den Mails bzw. darin enthaltenen Links übermittelt... - alles unnötig aufwendig für mich und nicht a) einfach b) serviceorientiert. Und dann wurde am Telefon von Beyerdynamic noch die Schuld auf DHL geschoben. So wird das nix mit der guten Benotung!

Das Mikro hat auf meinen beiden Rechnern nicht funktioniert. (USB Fehler - wurde nicht erkannt) Der Support war der Meinung, das es grundsätzlich nicht am Mikro liegen kann, also passt etwas nicht an meinen beiden Rechnern.. schwach. Die mit gesendeten Links bzw. Ratschläge (anderer USB Anschluss.. ernsthaft?), führten nicht zum gewünschten Erfolg. Ich habe das Mikro zurückgesendet. Lieferung und Rücksendung funktionierte jedoch sehr zufriedenstellend.

Lächerlich das man das Kabel durchschneiden soll bevor es Ersatz gibt

naja wenn ein Artikel nur ein Defekt am Kabel aufweist sollte man langsam auch mal darüber nachdenken nur die defekten Bauteile auszutauschen anstatt, weil man immer schon so gemacht hat das komplette paket zurückzuschicken … Kabel in nem kleinen umschlag anstat im riesen paket zurück zu schicken, trägt auch zum positiven Footprint bei. Ansonsten bin ich bisher vom Produkt begeistert

Selbstb mein man das produkt auf maximal Lautstärke stellt ich immernoch viel zu leise

ICH habe beim Kauf einen Fehler gemacht, denn während des Kaufprozesses wurde mir nicht bewusst, das es sich beim Kauf um „B-Ware“ handelte! Das wurde für mich als Käufer erst mit Erhalt der Bestätigungsmail deutlich. Umgehend nach Erhalt der Bestätigung (=5 Minuten nach der Bestellung!) kontaktierte ich den „Help-Kontakt“ und wurde darüber informiert, dass man den Auftrag nicht stoppen kann. Nun, nach Erhalt der B-Ware soll ich den Rückversand bezahlen. Frustrierend. PS: man könnte sich auch fragen, ob nur ich als Kunde zu dumm war den Hinweis auf „B-Ware“ zu übersehen oder ob der Hinweis im Kaufprozess ggf. optimiert werden sollte…

Viel zu leise und die Kollegen aus dem ts hören deinen Musik

Der Klang der XELENTO WIRELESS gen. 2 Kopfhörer sind herausragend, ähneln den XELENTO WIRELESS gen.1 jedoch sehr. Der große Unterschied liegt im neuen Bluetooth-Modul. Die Akkulaufzeit wurde deutlich gesteigert, was der ganz große Nachteil der XELENTO WIRELESS gen. 1 gewesen ist. Bei den XELENTO WIRELESS gen. 1 lag die Akkulaufzeit bei nur 5-6 Stunden. Beim XELENTO WIRELESS gen. 2 sind locker 10 Stunden drin. Das neue Nackenband trägt sich sehr angenehm und der integrierter D/A-Wandler mit Verstärker steigert die Klangqualität spürbar. Das große Aber ist, wie beim XELENTO WIRELESS gen. 1 auch, das zu leichte und fipsige Kabel. Die Kabelführung hinter dem Ohr hält nicht vernünftig, da das Kabel nicht anliegt. Extrem ausgeprägt ist es auf der linken Seite. Das rechte Kabel liegt deutlich besser am Ohr an, da die Fernbedienung etwas Zug auf das Kabel bring. Hier hat Beyerdynamic eindeutig geschlafen. Ich habe durch das Anbringen eines kleinen Zusatzgewichtes den Sitz des Kabels auf der linken Seite signifikant verbessern können. Natürlich habe ich das "Gesamtkunstwerk" damit völlig verschandelt, aber bei einem Kopfhörer kommt es primär auf den Klang und den Sitz an und nicht auf Bling-Bling! Es wäre schön gewesen, wenn Beyerdynamic das Kabelproblem, das bereits beim Vorgängermodel vorlag und auch von mir per Mail bemängelt wurde, angegangen hätte. Aber stattdessen hat man sich lieber mit einer Beschriftung aus Gold beschäftigt. Die Verarbeitungsqualität ist gut, aber nicht sehr gut. Die mit dem goldenen Beyerdynamic-Logo versehende Abdeckplatte schließt nicht bündig mit dem Kopfhörerkorps ab, so dass ein deutlicher Spalt zu erkennen ist - das sieht einfach nur billig aus! Klanglich sind die Kopfhörer uneingeschränkt empfehlenswert, aber von Perfektion sind die XELENTO WIRELESS gen. 2 weit entfernt.

Leider schlechter Service nach dem Einkaufen. Keine Verantwortung für Reparaturen während der Garantiezeit

Also das Headset sieht gut aus, fühlt sich super an und der Sound als solches ist super ! Aber das MIC .. Das ist ne glatte 6 ! Im discord wird es als dumpf und leise beschrieben. Schade.