Habe diese Kopfhörer vor über ein halbes Jahr gekauft und muss sagen das ich voll und ganz zufrieden bin. Nutze die Kopfhörer für Zock-Sessions und zum Musik hören, der Sound ist ein Genuss und macht richtig Spass. Hatte mir die von der Manufaktur geholt in der Kunstleder-Ohrpolster Variante. Aber nach längeren Tragen hatte ich Ohrenschmerzen. Deshalb habe ich mir kurz darauf die Ohrpolstersatz Velours bestellt und siehe da: Keine Schmerzen mehr. Positiv ist auch anzumerken das man Ersatzteile bei Beyerdynamic kaufen kann wie z.B die Ohrenpolster und leicht selbst montieren kann. Klare Kaufempfehlung und jeden cent Wert.
Meine Soundkarte: Creative Sound Blaster AE-7
Das Kopfpolster der Serie DT700/900 PRO X ist mangelhaft verklebt und
löst sich innerhalb weniger Wochen auf.
Beyerdynamic lehnt jegliche gesetzliche Gewährleistung mit dem Verweis
auf Ihre eingeschränkten Garantiebestimmungen ab.
Als Ausweg für den Verbaucher bleibt also nur der Neukauf eines Kopfpolsters?
Hier scheint mir hat Beyerdynamic den Unterschied zwischen gesetzlicher Gewährleistung nach BGB und freiwilligen Garantieleistungen nicht verstanden.
Eigentlich sollte hier die Verbaucherzentrale mal nachfragen und ggf. rechtliche Schritte einleiten.
Produkt: MMX-300 (B-Ware)
tl;dr: Ich bin bisher sehr zufrieden :-)
Ich besitze seit vielen (>10) Jahren ein DT-770 Pro und bin sehr zufrieden mit dessen Klang, aber eben auch damit, dass er so robust und leicht zu warten/reparieren ist. Für das MMX-300 habe ich mich entschieden, weil es ähnlich konstruiert zu sein schien, und der erste Eindruck (nach zwei Tagen) scheint das zu bestätigen. Ich habe eine integrierte Lösung gesucht zum Telefonieren, aber eben auch zum Musikhören, beides über längere Zeitabschnitte. Wie gut das mit dem MMX-300 in der Praxis funktioniert, wird sich zeigen, bisher hab ich nichts zu meckern. Der auf den ersten Blick stolze Preis geht m.E. in Ordnung, wenn das Gerät auch nur annäherungsweise so lange hält wie mein DT-770, der hier noch immer klaglos seinen Dienst verrichtet, und das hoffentlich auch noch viele Jahre tun wird.
Das Folgende sind Beobachtungen eines Erbsenzählers, ich bitte sie als Anregungen zu verstehen, und weniger als Kritik:
- Irgend ein Teil des Geräts dünstet einen leicht penetranten Plastikgeruch aus. Ich bin nicht ganz sicher, aber ich glaube, es ist der Wind- bzw. Pop-Schutz am Mikro. Es würde vermutlich nicht auffallen, hätte man das Ding eben nicht direkt vor der Nase hängen. Wenn das nach ein paar Tagen verfliegt: Kein Problem. Ansonsten könnte man hier eventuell auch ein anderes Material verwenden?
- Beim Einstecken des Kabels in das Headset habe ich kein bzw. nicht genug "haptisches Feedback", will sagen, ich bin mir nicht sicher, ob der Stecker richtig "drin" ist und drücke noch mal etwas fester, um sicher zu sein. Das ist sicher nicht das Ende der Welt, denn das Headset wirkt so stabil verarbeitet, dass ich mir wegen des etwas festeren Zupackens keinerlei Sorgen mache. Aber wenn es mal zu einer Revision des Designs kommen sollte, kann man an dem Stecker oder der Buchse vielleicht irgend etwas machen, dass es irgendwie spürbar klickt oder einrastet oder so.
- Die beim MMX-300 im Kabel integrierten Schalter und Lautstärkeregler brauche ich gar nicht. Im Gegenteil sind sie manchmal eher etwas lästig. Vielleicht könnte man ein einfaches Kabel ohne Bedienelemente als Alternative anbieten. Oder noch besser so ein Spiralkabel, wie es bei meinem alten DT-770 ab Werk dabei war. Ist vermutlich eher Geschmackssache.
- Die mitgelieferte Transportschale ist eine nette Idee. Etwas lästig ist, dass ich das Headset da nicht rein bekomme ohne das Anschlusskabel zu entfernen, was mir im Moment noch etwas fummelig erscheint (s.o.). Ich sehe andererseits ein, dass man die Schale nicht viel größer gestalten sollte -- schon jetzt passt sie so gerade eben noch in meinen Rucksack. Ich weiß nicht ob es möglich wäre, die Position der Anschlussbuchse am Kopfhörer zu ändern, so dass Stecker/Kabel weniger "übersteht"? Na ja... Meckern auf hohem Niveau ;-)
Der Kopfhörer ansich ist gut. Nur leider ist der Support bei einem Defekt eine Katastrophe. Ich warte seit 5 Wochen auf eine RMA und der Hersteller reagiert nicht. Telefonisch wird man bei Garantiedingen abgewiesen und auf das Ticketsystem verwiesen. Tickets werden aber leider nicht beantwortet.
Nie wieder Beyerdynamic!
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Antwort von beyerdynamic.de
19.04.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Entschuldigen Sie, die späte Antwort. Wir bedauern zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind und bereits sehr lange auf eine Rückmeldung warten. Dies entspricht nicht unseren hohen Ansprüchen an Qualität und Kundenzufriedenheit.
Wir werden Ihren Fall nochmals prüfen und eskalieren lassen, damit wir hoffentlich eine zufriedenstellende Lösung für Sie anbieten können. Unser Support wird sich schnellstmöglich mit den notwendigen Informationen bei Ihnen melden und wir hoffen auf eine weitere Chance.
Viele Grüße aus Heilbronn, Ihr beyerdynamic Team
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16.04.2023
Tragekomfor und Klang sind sehr Super ! aber..
Das Mini XLR Kabel is mir aber etwas zu lang vom Stecker am Kopfhörer her. Wenn ich mich nach links drehe kommt es hin und wieder mal vor, dass ich mit der Schulter gegen den Stecker komme.
Beim Velour Ohrpolster bin ich gespannt wie lange die halten :D
Bisher sind die sehr weich und angenehm. Wäre aber toll wenn man andere Materialien nachrüsten könnte o: Ich denke mal nicht jeder mag Velour. Wenn ich mich entscheiden würde zwischen Velour und einen anderen schönen stoff, würde ich wahrscheinlich auch das andere nehmen, da Velour irgendwann echt nicht mehr schön aussieht, kann ich mir vorstellen.
Ansonsten echt super Kopfhörer bisher
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15.04.2023
Große Auswahl, netter Kunden-Support, Lieferung war problemlos nur leider wurde meine Bestellung nicht mit meinen Konto verknüpft.
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15.04.2023
Super Klang und auch die Personalisierung ist extra Klasse!!
Jedoch die 6s zum Abschalten, könnte bzw. hätte man doch wesentlich komfortabler machen können.
Und für diesen stolzen Preis (der ist es aber wert) hätte man ein längeres so ca. 3m-Verbindungskabel für die Line-Out-Buchse mit beilegen können.
Ansonsten alles TOP, sogar als B-Ware. :-)
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15.04.2023
B-Ware zurücksenden heißt bei dieser Firma für den Kunden , zahl es selber , dein Problem wenn es dir nicht gefällt.
Somit erstes und letztes mal , nie wieder.
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Antwort von beyerdynamic.de
19.04.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die konstruktive Kritik. Um B-Ware Produkte anzubieten, müssen auch wir als Unternehmen wirtschaftliche Entscheidungen treffen. Die Retoure von B-Ware bedeutet hohen logistischen Aufwand, daher können wir nicht jeden Service kostenfrei anbieten. Darüber hinaus empfehlen wir ein klassisches Testen und Probehören von Produkten immer bei einem Händler, damit man die beste Kaufentscheidung treffen kann.
Der Hinweis über unsere Lieferbediengungen, insbesondere bei B-Ware, ist auf unserer Homepage mehrfach aufgeführt, daher bitte wir sie um Verständnis.
Viele Grüße, Ihr beyerdynamic Team
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14.04.2023
Schneller Service
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14.04.2023
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13.04.2023
Das gelieferte Headset ist leider Defekt. Ich habe diesen Fehler vor inzwischen mehr als 7 Wochen an beyerdynamic gemeldet. In der ganzen Zeit hat es das Unternehmen nicht einmal geschafft mir auch nur die Informationen für eine Rücksendung zukommen zu lassen. Telefonisch fand der Support das im Unternehmen völlig normal und konnte mir nicht weiterhelfen.
Ich erwäge aktuell rechtliche Schritte gegen beyerdynamic.
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Antwort von beyerdynamic.de
19.04.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Entschuldigen Sie, die späte Antwort. Wir bedauern zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind und bereits sehr lange auf eine Rückmeldung warten. Dies entspricht nicht unseren hohen Ansprüchen an Qualität und Kundenzufriedenheit.
Wir werden Ihren Fall nochmals prüfen und eskalieren lassen, damit wir hoffentlich eine zufriedenstellende Lösung für Sie anbieten können. Unser Support wird sich schnellstmöglich mit den notwendigen Informationen bei Ihnen melden und wir hoffen auf eine weitere Chance.
Viele Grüße aus Heilbronn, Ihr beyerdynamic Team
Funktion und Handling Klasse 😊👍
1 Stern Abzug für den Sound - der könnte volominöser sein 🙋♂️🙋♂️
Eine Tasche ist im Lieferumfang dabei 😊 👍
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12.04.2023
Unkompliziert und eindeutige Informationen
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12.04.2023
Super Qualität und Versandt.
Schade das ein Bild von mir in militärischer Uniform mit Waffe gegen die AGBs verstößt und nicht gedruckt werden konnte.
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09.04.2023
Website ist sehr unübersichtlich und man muss ewigkeiten irgendwelche riesigen Marketingbilder überscrollen…
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07.04.2023
Ich habe mein MMX300 Faktura vor 4 1/2 Jahre gekauft. Direkt bei Lieferung viel mir aber auf das das mitgelieferte Kabel defekt war. Support kontaktiert und nach einigen Tagen habe ich auch ein Neues erhalten. Nach knapp über 2 Jahren, dann die nächste Enttäuschung. Wieder einmal war das Kabel defekt, also habe ich ein neues gekauft. Wäre kein Problem wenn es nicht so unverschämt teuer wäre. 45,50€ für 1,5m Kabel ist dreist, besonders wenn man alle 1-2 Jahre ein neues braucht. Mein 3. Kabel in 4 1/2 Jahren ist jetzt letztens kaputt gegangen, also wieder ein neues gekauft. Für eine Marke die für ihre Produkte solche Preise verlangt ist die Langlebigkeit erschreckend meiner Meinung nach. Die Ohrpolster sowie das Kopfband musste ich ebenfalls schon 1mal neu kaufen.
Das einzig wirklich gute ist, dass es überhaupt Ersatzteile gibt, anders als bei anderen Marken. So konnte ich sowohl Ohrmuscheln, Kopfband als auch das Kabel immer neu kaufen und hoffentlich bleibt das so. Denn bei dieser kurzen Lebensdauer der Teile werde ich das wohl noch öfter machen müssen. Ansonsten gibt das MMX300 gute Soundqualität und Mikrofonqualität her, bei 300€ aber auch das Mindeste finde ich.
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07.04.2023
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07.04.2023
Allgemein bin ich sehr zufrieden mit den blue Bird 2. Der sound ist sehr gut. Ich hate zum vergleich vorher die Sony WI-sp510.
Wo man eventuell noch nachbessern könnte: 1. Der Bügel könnte etwas fester sein.
2. Bei meinen vorherigen Kopfhörern ist das Kabel nicht am ende sondern auf der oberkante bom Bügel rausgekommen, das scheint mir praktischer zu sein.
3. Die Bedienelemente am ende des Bügels sind einfacher zu finden als wenn sie am kabel sind.
4. Der halt im Ohr (ist wahrscheinlich bei jedem anders) ist bei mir nicht so gut.
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06.04.2023
Versand leider lange gedauert... Freitags bestellt, Mittwoch erst angekommen. Ansonsten alles super inklusive live Paketverfolgung.
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06.04.2023
Nachhaltigkeit ist was anderes wenn man sein ganzes Headset zurück schicken muss nur um 1 stück plastik zu reparieren. Man hätte mir einfach das Reparaturset zuschicken können, aber nein das ist verboten...
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Antwort von beyerdynamic.de
06.04.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir verstehen Ihr Kritikpunkt. Wir können die Gewährleistung nur dann leisten, wenn das Headset von unserem Service repariert wird.
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Sie damit hatten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem Produkt.
Viele Grüße aus Heilbronn,
Ihr beyerdynamic Team
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