Habe diese Kopfhörer vor über ein halbes Jahr gekauft und muss sagen das ich voll und ganz zufrieden bin. Nutze die Kopfhörer für Zock-Sessions und zum Musik hören, der Sound ist ein Genuss und macht richtig Spass. Hatte mir die von der Manufaktur geholt in der Kunstleder-Ohrpolster Variante. Aber nach längeren Tragen hatte ich Ohrenschmerzen. Deshalb habe ich mir kurz darauf die Ohrpolstersatz Velours bestellt und siehe da: Keine Schmerzen mehr. Positiv ist auch anzumerken das man Ersatzteile bei Beyerdynamic kaufen kann wie z.B die Ohrenpolster und leicht selbst montieren kann. Klare Kaufempfehlung und jeden cent Wert.
Meine Soundkarte: Creative Sound Blaster AE-7
Das Kopfpolster der Serie DT700/900 PRO X ist mangelhaft verklebt und
löst sich innerhalb weniger Wochen auf.
Beyerdynamic lehnt jegliche gesetzliche Gewährleistung mit dem Verweis
auf Ihre eingeschränkten Garantiebestimmungen ab.
Als Ausweg für den Verbaucher bleibt also nur der Neukauf eines Kopfpolsters?
Hier scheint mir hat Beyerdynamic den Unterschied zwischen gesetzlicher Gewährleistung nach BGB und freiwilligen Garantieleistungen nicht verstanden.
Eigentlich sollte hier die Verbaucherzentrale mal nachfragen und ggf. rechtliche Schritte einleiten.
Nachhaltigkeit ist was anderes wenn man sein ganzes Headset zurück schicken muss nur um 1 stück plastik zu reparieren. Man hätte mir einfach das Reparaturset zuschicken können, aber nein das ist verboten...
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Antwort von beyerdynamic.de
06.04.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir verstehen Ihr Kritikpunkt. Wir können die Gewährleistung nur dann leisten, wenn das Headset von unserem Service repariert wird.
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Sie damit hatten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem Produkt.
Viele Grüße aus Heilbronn,
Ihr beyerdynamic Team
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03.04.2023
Hätte ehrlich gesagt eine saubere klangfar e erwartet das Micro klingt leider dumpf und wie komprimiert bin .Bin etwas enttäuscht da ich von euch eigentlich nur gute Hardware gewohnt bin
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Antwort von beyerdynamic.de
03.04.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Sollten Sie Probleme mit Ihrem Mikrofon haben, bitten wir Sie, sich an unseren Kundensupport (help@beyerdynamic.de) zu wenden. Generell können Sie Ihr Produkt kostenlos innerhalb 60 Tagen nach Kauf an uns zurücksenden.
Freundliche Grüße, Ihr beyerdynamic Team
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03.04.2023
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02.04.2023
Alles hat schnell und gut geklappt.
Es war nur viel zu viel Verpackung für ein paar Ohrstöpsel.
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01.04.2023
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29.03.2023
Die Kopfhörer sind alles in allem echt super, sie sind echt bequem und alles ist wunderbar, jedoch ist das Kabel nicht gerade lang genug, damit so einer wie ich, der die Kopfhörer fürs Gaming verwendet damit klar kommt. Ansonsten sind die Kopfhörer wirklich super.
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27.03.2023
Die beiden Artikel, die zusammen locker in einen gefütterten flachen Karton gepasst hätten, wurden in einzeln in ZWEI großen Kartons versandt. - Resourcen-schonend ist anders
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25.03.2023
Wir von `Trance17TV`sind schon sehr lange auf der Suche nach einem Headset mit vernünftigen Micro,dass nicht wie 99% aller Headsets nasal und dünn klingt.
Das MMX 150 hat ein doch recht gutes Micro (noch nicht perfekt) mit einem guten Klang und sogar etwas Bass.
Die Verarbeitung ist soweit recht gut (wie bei beyerdyamic gewohnt)
Viele der Bewertungen kritisieren dass recht steife Kabel..Diesen Kritikpunkt kann ich nicht ganz teilen ,da nur durch ein recht dickes Kabel eine gute Qualität vom Mic gewährleistet ist.
Einen Kritikpunkt habe ich aber..das ist das Ohrpolster..Nach kurzer Zeit wird einem sehr warm unter dem Headset und die Polster sind ziemlich hart..
Schlage vor Velourspolster beizulegen oder zumindest mit anzubieten..
Der Kopfhörer selber ist vom Klang ,Höhen und Tiefen, gut ausgewogen .
Hoffe immer noch auf eine Zusammenarbeit mit beyerdynamic eines Tages..
Gruß
T.
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24.03.2023
The replacement of ear pads with thicker options should already be available. But over all a very good product.
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22.03.2023
Das Produkt kam durchnässt bei mir an und die Kundenberaterin war äußerst unhöflich. Lächerlicher Saftladen
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Antwort von beyerdynamic.de
24.03.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Paket bei ihnen durchnässt ankam, das ist absolut nicht unser Anspruch an Qualiät.
Wir werden Ihren Fall nochmals prüfen und eskalieren lassen, damit wir hoffentlich eine zufriedenstellende Lösung für Sie anbieten können. Unser Support wird sich bei Ihnen melden und wir hoffen auf eine weitere Chance.
Viele Grüße aus Heilbronn, Ihr beyerdynamic Team
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20.03.2023
Ich habe (nach meinem ersten DT990 vor rund 30 Jahren) in den letzten Jahren 5 Kopfhörer bestellt: DerDT990 Pro funktioniert bisher einwandfrei! Bei meinem Custom Game ist jetzt nach 1,5 Jahren mitten im Spiel der rechte Lautsprecher ausgefallen. Das Team Tygr Set ist mit defektem Lautsprecher angekommen, eigentlich wollte ich umtauschen, aber ihre Service-Mitarbeiter waren eine Katastrophe und letztendlich konnte ich nur gegen Geldrückgabe zurückliefern. Und bei einem der zwei MMX 300, die ich jetzt gekauft habe, ist eines der beiden zugehörigen Kabel defekt. Das kann insgesamt keine bessere Bewertung geben.
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Antwort von beyerdynamic.de
11.04.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Entschuldigen Sie, die späte Antwort. Wir bedauern zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Unser Kundensupport wird sich in Kürze nochmals mit Ihnen in Verbindung setzen. Freundliche Grüße, Ihr beyerdynamic Team
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19.03.2023
Kopfhörer im Audio Output Interface des Kopfhörers haben ein Störgeräusch "humming", wenn das Mikrofon in Gebrauch ist... Für die angepriesene Qualität leider nicht zufriedenstellend.
Das Mikrofon selber ist top.
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Antwort von beyerdynamic.de
22.03.2023
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Ein Störgeräusch sollte nicht auftauchen, gerne können Sie sich an unseren Kundenservice (help@beyerdynamic.de) wenden, um technische Details zu klären.
Viele Grüße aus Heilbronn, Ihr beyerdynamic Team
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18.03.2023
FreeBYRD serviert, dafür das es "nur" ein InEar-Hörer ist, ein sehr räumliches Klangbild. Die Instrumente sind ortbar und werden sehr differenziert, feinzeichnend und unbeschwert wiedergegeben (aufnahmeabhängig).
Die Touchbedienung ist leider nicht auf der Höhe der Zeit. Da sollten sich die Entwickler mal anschauen was die Mitbewerber so treiben. Zudem sind die FreeBYRDs wirklich nicht die Kompaktesten auf dem Markt, groß, vergleichsweise schwer und sollten auf Dauer bequemer zu tragen sein. Etwas fummelig gestaltet sich auch die Entnahme aus dem Case. Auch die App lässt zu wünschen übrig. Schade das man nur die Voreinstellungen des "Equalizers" nutzen kann und nicht selbst die Voreinstellungen vornehmen und abspeichern kann. Der Hörtest macht das Rad jedoch mit dem sowieso schon sehr guten Klang, rund. Und darauf kommt es letztenendes an.
Toller Service mit kleiner Einschränkung
Der Kundenservice ist richtig gut (freundliche Mitarbeiter, langandauernde Möglichkeit, Ersatzteile zu erwerben usw.). Allerdings gab es bei meinen (ersten beiden) Bestellungen Probleme. VISA-Bezahlung wurde storniert, Bestellungen im System nicht auffindbar (bis heute noch nicht erklärbar). Mit anderer Bezahlmethode hat es dann schnell und unkompliziert funktioniert geklappt. Vielleicht erfahre ich auch noch den Grund für die Stornierungen...
Qualität und Service sind top, nützt aber nichts, wenn der Tragekomfort nur ausreichend ist…..schade
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17.03.2023
Bei der Bestellung fehlte ein Teil der Haltebefestigungsset so etwas sollte nicht passieren.
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Antwort von beyerdynamic.de
17.03.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir konnten leider keinen zugehörigen Fall in bei unserem Kundensupport finden. Melden Sie sich gerne damit wir hier eine Lösung für Sie bieten können. Telefonisch 00 800 770 880 99 oder gerne per Mail help@beyerdynamic.de sind die Kollegen erreichbar.
Viele Grüße aus Heilbronn, Ihr beyerdynamic Team
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16.03.2023
Versand und Rücknahme top, Produktqualität dieses Mal nicht überzeugend.
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13.03.2023
Artikel kam defektt und der Kundenservice reagiert seit über 3 Wochen nicht. Was für eine Geldverschwendung :-(
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Antwort von beyerdynamic.de
16.03.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und für das Feedback. Wir bedauern sehr, dass der Artikel bei Ihnen defekt angekommen ist und dass Sie noch keine zufriedenstellende Rückmeldung von unserem Kundenservice erhalten haben.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir Ihre Beschwerde ernst nehmen. Unser Kundenservice hat Ihren Fall noch einmal geprüft und wird sich heute noch mit einer Lösung mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße aus Heilbronn,
Ihr beyerdynamic Team
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