Danke für die gute und ehrliche Beratung! Ich konnte immer Alles fragen und habe immer das Gefühl dabei gehabt, Ihnen voll und ganz vertrauen zu können.
Ihr Unternehmen hat mein vollstes Vertrauen und ich würde Sie jederzeit weiterempfehlen.
Schnelle Lieferung und gute Ware, jedoch wurde ich von der Versandkostenabwicklung leider extrem negativ überrascht und outdoortrends zeigte keinerlei Kulanz, darum Hinweis an alle Bestellenden.
Bei outdoortrends hängen die Versandkosten vom Wert der BEHALTEN Waren ab und NICHT vom Wert der BESTELLTEN Waren!
Dies habe ich so bisher noch nie erlebt und wurde nach meiner Einschätzung während dem Bestellprozess auch nicht wirklich offensichtlich dargestellt (ja, mit viel Eigeninitiative im Sinne von „folge den Sternchen und öffne Links die nicht als Link dargestellt sind).
Für mich rutscht outdoortrends auf der Liste von Shops deutlich nach hinten.
Lieferung schnell, Verpackung okay, Preis günstig aber Qualität der Ware nicht zufriedenstellend. Kurze Lebensdauer. Von weiteren Bestellungen halte ich vorläufig Abstand.
Ware kam wie gewohnt sehr schnell.
Aber die Erstattung der Rücksendung:
Nach etwa einer Woche ohne Reaktion schickte ich ein erstes e-mail, eine Woche später erfolgte dann endlich die Antwort, dass die Bearbeitung der Rücksendung demnächst erfolgt. Das finde ich einen sehr schlechten Service.
Erst nachdem ich ein Ticket zur Bewertung bei Trusted angefordert hatte, kam dann die Gutschrift. Das war 16 Tage nachdem das Paket bei Outdoortrends eingegangen war.
Ich war bisher sehr zufrieden, leider kann ich das nach diesem Vorgang nicht mehr sein.
Bewertung melden
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Achtung bei der Handhabung von Versandkosten! BEHALTENER Warenwert entscheidet hier!
Schnelle Lieferung und gute Ware, jedoch wurde ich von der Versandkostenabwicklung leider extrem negativ überrascht und outdoortrends zeigte keinerlei Kulanz, darum Hinweis an alle Bestellenden.
Bei outdoortrends hängen die Versandkosten vom Wert der BEHALTEN Waren ab und NICHT vom Wert der BESTELLTEN Waren!
Dies habe ich so bisher noch nie erlebt und wurde nach meiner Einschätzung während dem Bestellprozess auch nicht wirklich offensichtlich dargestellt (ja, mit viel Eigeninitiative im Sinne von „folge den Sternchen und öffne Links die nicht als Link dargestellt sind).
Für mich rutscht outdoortrends auf der Liste von Shops deutlich nach hinten.