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Bewertungen:

Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Servicequalität nicht zufrieden waren und wir mit einer Verzögerung von 48 Stunden geliefert haben. Dies geschieht selten, aber sollte es dennoch einmal zu Verzögerungen kommen, informieren wir unsere Kunden, wie in Ihrem Fall, stets umgehend darüber. Im Zuge dessen wäre natürlich eine Stornierung jederzeit möglich gewesen. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll und hilft uns dabei, die Qualität unserer Serviceleistungen kontinuierlich zu verbessern. Haben Sie vielen Dank dafür Ihr Kofferexpress24-Serviceteam

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Wir arbeiten hart daran, die Lieferzeiten so genau wie möglich anzugeben, aber manchmal können unvorhergesehene Umstände zu Verzögerungen führen, daher haben wir Sie direkt über den Lieferverzug in Kenntnis gesetzt. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alles tun, um jede Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, um zu zeigen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen können. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kofferexpress24-Serviceteam

Liebe Frau B., vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden alles daran setzen, um unsere Leistungen zu verbessern.Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Informationen über den Lieferstatus Ihres Pakets zu erhalten. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen bei Ihrem Besuch bei uns entstanden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir nehmen jede Kritik konstruktiv an, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Wir haben uns Ihren Vorgang gerade angeschaut und in der Tat haben wir hier einen Lieferverzug von 48 Stunden gehabt, hierfür bitten wir um Entschuldigung. Es freut uns jedoch zu hören, dass das Paket nach der Übergabe an den Logistiker schnell bei Ihnen angekommen ist. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kofferexpress24-Serviceteam

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei uns nicht vollkommen zufrieden waren. Wir schätzen jede Rückmeldung, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir werden Ihr Anliegen ernst nehmen und daran arbeiten, unsere Leistungen zu optimieren. Wir verstehen, dass es wichtig ist, transparent über die Kosten und den Prozess der Rücksendungen informiert zu sein. Grundsätzlich sind Rücksendungen bei uns kostenpflichtig, jedoch haben Sie gemäß des Widerrufsrechts die Möglichkeit, innerhalb einer bestimmten Frist die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die genauen Informationen zu den Rücksendekosten sowie zum Widerrufsformular finden Sie in unseren AGBs oder auf unserer Website unter dem Menüpunkt FAQ. Wir sind stets bestrebt, unsere Kommunikation zu verbessern und werden Ihr Feedback bezüglich der Klarheit der Rücksendebedingungen berücksichtigen. Für weitere Informationen oder bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei der Verbesserung unseres Services. Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kofferexpress24 Serviceteam

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir möchten sicherstellen, dass all unsere Kunden eine positive Erfahrung mit uns machen und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren, aber es freut uns zu hören, dass die Stornierung problemlos verlief und Sie umgehend Ihr Geld zurückbekommen haben.Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback und die Möglichkeit, uns zu verbessern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder von unserer Qualität überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kofferexpress24-Serviceteam

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr aufrichtiges Feedback. Wir schätzen jedes Feedback, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Grundsätzlich sind Rücksendungen kostenpflichtig, jedoch haben Sie gemäß des Widerrufsrechts das Recht, innerhalb einer bestimmten Frist die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzuschicken. Genauere Informationen zu den Rücksendekosten sowie zum Widerrufsformular finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder auf unserer Website im FAQ-Bereich. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei der Optimierung unseres Services. Wir freuen uns darauf, auch zukünftig als zufriedene Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kofferexpress24-Serviceteam

Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Der zweite Artikel hatte eine etwas längere Lieferzeit, wurde jedoch am Tag Ihrer Bewertung von uns versandt. Wir bemühen uns immer, unsere Lieferzeiten optimal zu gestalten und geben diese natürlich auch auf der Produktseite an. Möglicherweise ist Ihnen dies entgangen. Ihre Retoure des Artikels haben wir dann schnell und zügig bearbeitet und möchten uns nochmals für Ihre Bewertung bedanken. Ihr Team von kofferexpress24.de.

Lieber Herr K., wir bedanken uns herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Ihre Bestellung wurde während der Feiertage aufgegeben und konnte daher nicht direkt geliefert werden. Wir bedauern es sehr, dass Sie die klare Lieferzeitangabe von 10-15 Tagen übersehen haben, eine frühere Lieferung war wie angegeben leider nicht möglich. Es freut uns jedoch zu hören, dass der Koffer doch noch mehr als rechtzeitig bei Ihnen angekommen ist. Ihr Serviceteam von Kofferexpress24.de

Sehr geehrter Herr P., wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine Bewertung abzugeben. Ihre Bestellung wurde während der Feiertage aufgegeben und konnte deshalb nicht sofort geliefert werden. Es tut uns leid, dass Sie die klare Lieferzeitangabe von 10-15 Tagen übersehen haben und eine schnellere Lieferung leider nicht möglich war. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass der Koffer letztendlich rechtzeitig bei Ihnen angekommen ist. Ihr Serviceteam von Kofferexpress24.de