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Bewertungen:

Sehr geehrte Frau G., danke der Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass unser Lager die Ware dann doch einen Tag früher verschickt hat. Ich führe das auf einen klassischen Montag zurück wo immer ein gewissen Chaos nach dem Wochenende ist. Aber Sie müssen dies auch ein wenig Positive sehen. Unsere Jungs haben Sie von sich aus kontaktiert und um Entschuldigung gebeten. Bzw. Sie darüber informiert. Fehler passieren nun mal. Vielleicht erlauben Sie auch die Anmerkung, dass so Wünsche wie Ihrer nicht selbstverständlich sind und einen erheblichen Mehraufwand bei einen vollkommen automatisierten Lager bedeuten. Nun wünschen wir Ihnen alles gute mit dem Premiumprodukt, welches Sie erworben haben. Alles Gute Ihnen. Ihr Team von KE24

Sehr geehrter Herr F., danke der Bewertung. Dürfen wir fragen, was bei Ihnen verbesserungswürdig ist. Keine Mails - Lieferung binnen 2 Tagen. Ist doch eigentlich alles schick! Wir freuen uns über Ihr eventuelles Feedback und wünschen bis dahin alles Gute. Ihr Team von KE24

Sehr geehrte Frau W., danke der Bewertung, welche uns ein wenig unvorbereitet trifft. Sie haben innerhalb unseres Lieferzeitangabe direkt storniert, sodass wir keine Möglichkeit hatten, Sie vom Gegenteil zu überzeugen. Sehr schade für beide Seiten. Dennoch danke Ihrer Meinung und Schilderung. Alles Gute Ihnen. Ihr Team von KE24

Sehr geehrte Frau G., danke dieser ehrlichen und authentischen Schilderung. Ja, auch wir machen manchmal Fehler. Ist nie schön! Es freut uns aber, dass wir Sie mit einem guten Kundenservice dennoch überzeugen konnten. Ich bin mir sicher, dass wir wieder zueinander finden werden. Ihr Team von KE24

Sehr geehrte Frau C., herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir möchten uns auch für Ihre Bestellung während unserer Betriebsferien bedanken, die wir transparent kommuniziert und anhand der Lieferzeitangaben deutlich gemacht haben. Wir sind uns bewusst, dass unser Firmenname in dieser Zeit möglicherweise etwas anderes vermuten lässt, aber dies ist leider nicht zu ändern. Vielen Dank auf jeden Fall für Ihre Geduld. Ihr Team von kofferexpress24.de.

Guten Tag Herr B., danke der Bewertung. Sehr schade, dass Sie mit der Kofferwaage nicht zufrieden sind. Vielleicht rufen Sie das nächste mal vor Ihrem Kauf beim Kundenservice an. Dieser kann Ihnen stets eine tolle Auswahl anbieten und die Unterschiede zwischen den einzelnen Modellen erklären. Bis zum nächsten mal. Ihr Team von KE24

Sehr geehrte Frau Schmitz, danke der Bewertung. Wir haben Ihnen 5 Tage Lieferzeit versprochen und auch eingehalten. Erlauben Sie mir bitte, dass ich Ihnen zu erklären muss, dass wir hier nur Montag bis Freitag rechnen und sich daher die Dif. ergibt. Wir können aufgrund der Lieferketten, welche nur Montags bis Freitags laufen nicht anders rechnen. Auch rechnen wir den frühestmöglichen Versandtag,.. also den Tag nach der Bestellung als NULL - da eine Sameday Lieferung nicht möglich ist. Haben also unser Lieferversprechen eingehalten. Schade, dass Sie es anders sehen - aber nun mit diesen Infos vielleicht ja auch nachvollziehen können. Wir würden uns sehr darüber freuen. Ihr Team von KE24

Sehr geehrte Frau C., danke der Bewertung. Sehr ungewöhnlich, dass GLS auch mal so viele Tage braucht. Unser Partner verwendet extra diesen Premiumlieferdienst, da dieser eigentlich ein 24Stunden Zeitfenster verspricht. Dass dieses bei Ihnen nicht eingehalten wurde tut uns sehr leid. Es freut uns aber, dass alles rechtzeitig geklappt hat. Wir wünschen Ihnen mit diesem schicken Stratic Koffer unvergessliche Urlaube. Ihr Team von KE24

Sehr geehrte Frau B., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu einer Lieferzeit von über 2 Wochen kam, was dazu führte, dass Ihre Anfrage bezüglich des Versands zeitlich genau zusammenfiel. Wir möchten betonen, dass wir nicht nur aufgrund Ihrer Nachfrage versendet haben. Vielmehr konnten wir endlich die nicht lieferbaren Modelle erhalten, wodurch unsere Lagerwirtschaft aktiv wurde. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit. Ihr Team von kofferxpress24.de.