Mittags bestellt, 2 Stunden später schon die Versandbestätigung. Habe das Paket 2 Tage später erhalten und das 1 Woche vor Weihnachten! Andere Shops sind da wesentlich langsamer und haben gerade vor Weihnachten lange liefer und bearbeitungszeiten bei Bestellungen
Kann leider noch nicht viel sagen, da die Ware nach über einer Woche noch nicht einmal Versand wurde. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass die Ware diese Woche versendet wird.
Den Versand finde ich viel zu lang. Zumal ich via Vorkasse bezahlt habe.
Ware wie beschrieben, Lieferung hat leider viel länger gedauert als angegeben und telefonisch wurden Fehlinformationen weitergegeben.
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Antwort von kofferexpress24.de
25.04.2024
Sehr geehrte Frau H., herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihnen fälschlicherweise falsche Informationen übermittelt wurden. Dies sollte selbstverständlich nicht passieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Ihr Team von kofferexpress24.de.
23.07.2023
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Hatte auf Grund der Internet Bewertungen Angst, dass nichts ankommt oder ein Inkasso Unternehmen sich meldet. Aber es ging gut. Hatte Vorkasse gewählt.
Einzig der Paketdienst lies in einem 28 Parteien Haus das Paket einfach vor der Wohnungstür stehen und schrieb in der Sendungsverfolgung das Paket ist an mich persönlich zugestellt, obwohl ich nicht daheim war.
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat sich um ein paar Tage verzögert.
Auf Nachfrage per Mail wurde schnell geantwortet und sich bemüht. Danke dafür.
Ansonsten war alles in Ordnung. Koffer ist da .
Das einzige was verbessert werden müsste, dass mit der Rechnung. Es wäre auch schön wenn eine beim Koffer beiliegen würde.
Die Rechnung hatte ich nur durch Zufall im SpamOrdner gesehen.
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10.07.2023
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29.06.2023
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Produkt kann bisher nicht geliefert werden, ich musste persönlich nachfragen, jetzt erneute terminverschiebung. Hat mit Express leider wenig zu tun
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Antwort von kofferexpress24.de
24.04.2024
Sehr geschätzter Herr R.,
wir möchten uns herzlich für Ihr Feedback bedanken, das für uns von großer Bedeutung ist. Die Lieferung hat tatsächlich etwas länger gedauert als erwartet, dafür entschuldigen wir uns aufrichtig bei Ihnen. Bei einigen Artikeln geben wir bewusst eine ungefähre Lieferzeit an, da wir im Voraus wissen, dass es möglicherweise etwas länger dauern kann. Wir verstehen, dass dies ärgerlich sein kann, aber aufgrund von Verkehrs- und Lieferbedingungen können wir nicht immer genau vorhersagen, wann die Ware ankommt. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, damit wir weiterhin daran arbeiten können, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von kofferexpress24.de
Beim erst bestellten Koffer mussten wir zwei Wochen auf die Lieferung warten. Auf Nachfragen erhielten wir angemessene und überzeugende Antworten. Bei einer weiteren Bestellung klappte es problemlos. Die Preise sind günstig, das Angebot ist begrenzt, jedoch akzeptabel.
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26.06.2023
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24.06.2023
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Es hat alles gepasst.Habe keine Mängel zu anstallten.
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22.06.2023
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Lieferzeit zu lange.
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Antwort von kofferexpress24.de
24.04.2024
Sehr geehrter Herr G.,
wir möchten uns herzlich für Ihr Feedback bedanken, das für uns von großer Bedeutung ist. Die Lieferung hat tatsächlich etwas länger gedauert als erwartet, dafür entschuldigen wir uns aufrichtig bei Ihnen. Bei einigen Artikeln geben wir bewusst eine ungefähre Lieferzeit an, da wir im Voraus wissen, dass es möglicherweise etwas länger dauern kann. Wir verstehen, dass dies ärgerlich sein kann, aber aufgrund von Verkehrs- und Lieferbedingungen können wir nicht immer genau vorhersagen, wann die Ware ankommt. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, damit wir weiterhin daran arbeiten können, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von kofferexpress24.de
21.06.2023
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17.06.2023
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17.06.2023
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Bessere Info, bis wann die Sendung zu erwarten ist.
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16.06.2023
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16.06.2023
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Email Kommunikation war freundlich. Trotz Ankündigung von Lieferverzögerungen wurde dann zeitnah geliefert. Verpackung und Ware einwandfrei.
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14.06.2023
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Antwort von kofferexpress24.de
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Bewertung. Gerne hätten wir individuell auf Ihre Rückmeldung reagiert, jedoch fehlt uns der Bezug dazu, weshalb wir leider keine spezifische Antwort geben können. Es freut uns sehr, dass Sie uns bewertet haben. Falls Sie uns zusätzliches Feedback geben möchten, um unseren Service weiter zu verbessern und bei Ihrer nächsten Bewertung die volle Punktzahl zu erreichen, würden wir uns über eine zweite Chance sehr freuen. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in das Team von Kofferexpress24.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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