Ich habe denArtikel schon eimal am 24.04.23gekauft und mit Vorauszahlung bezahlt. Ichhabe auf ein Konto Payone GmbH mit Wertstellung am 24.04.23 auf
Konto DE81300500000001772359 Verwendung 8449528 Klaus Dörr bei der Postbank eingezahlt.
Ich habe nichts bekommen und habe den Artikel neu bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Habe Sendung auch bekommen! Gleich 5 Sterne aber bei meiner 2 Anrufe habe ich immer gesagt bekommen sie hätten noch keine Zahlung erhalten. Sie würden mir den Betrag zurück überweisen und die zwei
Eimer nicht nochmals schicken.
Bis Heute 04.05.23 habe ich das Geld nicht erhalten. Aus diesem Grund nur mein Zufriedenheit mit einen Stern !!!
Mit freundlichen Grüssen
Klaus Dörr
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Antwort von kemmler.de
10.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Leider war in diesem Fall der Verwendungszweck falsch, hier wird der Transaktionscode benötigt. Somit konnte PayOne die Zahlung nicht zuordnen. Wir sind im Kontakt mit PayOne, um ihre Zahlung ausfündig zu machen. Sobald dies geklärt ist, werden wir ihnen den Betrag umgehend zurücküberweisen. Wir hoffen Sie beim nächsten mal zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kemmler Onlineshop Team
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