truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993Bewertungen:
1.029 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.515 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.01.2024
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Lieferung und Angebot ist sehr gut. Dieses Mal bin ich nicht allzu zufrieden mit der Qualität der Drachenfrucht. Sie ist sehr groß und hat viel nicht genießbare Stellen.
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CS
Christiane S.
Wolfsburg
Relevanteste negative Bewertung
03.02.2024
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Plus: Die bestellten Orangen waren von hervorragender Qualität, aber nicht die bestellte Ware (definitiv bestellt wurde eine andere Sorte)
Minus: Die Kommunikation dazu, langwierig und kein richtiges Verständnis dafür, dass ich als Kundin nicht die bestellte Ware erhalten habe.
!!Fehler passieren oder es kann auch Lieferschwierigkeiten geben. Dann muss man das kommunizieren.!!
Plus: Schlussendlich wurden mir 5 € erstattet.
Schade, bin nicht mehr dabei und bitte um Löschung meines Kundenkontos.
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SM
Sabine M.
Wetter
Bewertungen für truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nach 2 guten Lieferungen diesmal eine Miserable.
Mandarinen hart, alt, geschmacklos, habe nach 2 Proben komplett im Biomüll entsorgt.
Aprikosen waren zum grossen Teil noch grün.
Mangold war an den Schnittstellen schon schwarz und schimmelig
2 Sorten "Delikatess"-Tomaten habe wie Holländertomaten geschmeckt, nämlich nach garnichts.
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Antwort von truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
vor 9 Tagen
Hallo Herr Hollmann,
vielen Dank für Ihr Feedback. Haben Sie schon unseren Kundensupport kontaktiert. Die Mandarinen-Saison ist nun in der Tat vorbei. Die letzten waren lange nicht mehr so gut, wie die während der Saison. Da haben Sie vollkommen recht. In solchen Fällen bitte immer einfach unseren Kundenservice kontaktieren und wir schlagen Ihnen dann stest eine zufriedenstellende Lösung (Nachlieferung, Rückerstattung, Gutschein) an. Bei frischen Naturprodukten ist leider nie immer alles perfekt. Danke für Ihr Verständnis. Wir warten auf Ihre Mail. Liebe Grüße,
Oliver Trübenecker
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bio Mangostan von Juan und Cherimoya Retterbox Bio sind winzig klein und haben weder Aroma noch Geschmack. Die Früchte sind unreif gepflückt. Die sind Bio!! wie mir von der Zentrale mitgeteilt wurde. Aber auch Bio Früchte müssen schmecken. Geldverschwendung!! Finger weg!!
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13.05.2024
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Verfault ...
Die Hälfte der Bestellung war in einem mangelhaften Zustand (verfault, etc.). Sie könnten vor dem Versand die Qualität der Ware prüfen und insbesondere sicherstellen, dass es sich um frische Ware handelt.
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17.05.2024
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1.Lieferung von Avocados=ettliche innen braun
2.Lieferung von Mangos, Tomaten... = ebenfalls einige innen braun-grau
Sehr schade, vllt sollte ich einen anderen Anbieter suchen?
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Antwort von truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
17.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für das Feedback. Haben Sie bereits Mailkontakt zu uns gehabt? Leider können wir nicht hineinschauen und sind auf die Rückmeldung angewiesen um entsprechende Wiedergutmachung zu leisten.
MS
Marcela S.
Konstanz
22.05.2024
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Leider unreif
Leider sind nur 2 von 8 Mangostan reif.
Das sieht man von außen überhaupt nicht, deshalb sind Fotos nicht hilfreich!
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Antwort von truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
23.05.2024
Die Mangostan sind alle reif und müssen wie beschrieben im Kühlschrank gelagert werden und innerhalb von 2-3 Tagen verzehrt werden. Das Braune ist lediglich die Farbe des geteilte Kern (der Kern ist nun Mal braun) und kein Zeichen von Schimmel.
HS
Horst S.
Bad Homburg
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es kam zu erheblichen Problemen bei der Abwicklung,
Ich werde in diesem Geschäft nicht mehr bestellen.
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vor 22 Stunden
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Leider waren nur 3 der 4 Artischocken frisch. Alle 3 Mangostan für 11 Euro waren schlecht.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten trotz dass ich bezahlt habe.
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
17.05.2024
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback. Haben Sie sich bereits mit uns in Verbindung gesetzt? Leider kann es bei Naturprodukten im Versand immer zu Verzögerungen und dadurch nicht anhaltender Frische kommen. Selbstverständlich kommen wir in solchen Fällen entsprechend entgegen.
16.05.2024
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15.04.2024
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letzte Mal war alles sehr gut.
Wir haben schon oft und laufend Avocados und Orangen bestellt, bis auf das
letzte Mal war alles sehr gut. Die letzten Avocados warten allerdings 6 Tage
unterwegs und die Hälfte war schon verfault und musste von uns entsorgt
werden. Es sollte keine Ware nach Norddeutschland am Donnerstag versendet
werden, weil diese erst frühestens Montag hier ist, hier kam sie erst am Dienstag an. Ansonsten sind wir sehr mit der Qualität zufrieden, auch die
mehrmals bestellten Blutorgangen warem immer ganz toll.
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01.05.2024
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Die Reklamation wurde zwar fair geregelt (nur deswegen die drei Sterne). Aber daß angeschimmelte Ware und Ware mit Würmern versandt wird, kann ich nicht nachvollziehen. Ebensowenig, daß im Karton unempfindliche Ware wie Karotten und Zwiebeln oben auf Mangos und weiche Avocados gepackt werden. Wäre es die erste Lieferung würde ich nicht nochmal bestellen - das würde auch die Duzerei im Online-Verkauf nicht verhindern, die dem Kunden rücksichtslos aufgezwungen wird.
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IL
Ingrid L.
Burg
03.05.2024
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Qualität lies zu wünschen
Ich weiß, das ich Qualität gewählt habe. die abnorm und deshalb von den Maßen nicht zu verkaufen ist, lt Eu-die spinnen-. Trotz dem war ich bei der letzten Packung enttaüchst, dass schon am nächsten Tag erste richtig dolle Schimmelstellen an manchen zu sehen waren.Ab in die Tonne,heißt es dann. Deshalb für dies Paket,die anderen waren nicht zu bemängeln und auch ausserhalb der EU-Norm.
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MC
Marion C.
Breuberg
19.04.2024
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Zufrieden, mit kleinen Ausnahmen
Habe schon recht oft bei Trübenecker bestellt. Leider ist immer wieder mal einzelne nicht frische Ware dabei. Das letzte mal durfte ich den Koriander entsorgen, diesmal waren stark verschimmelte Orangen in der Sendung. Ansonsten bin ich zufrieden, da sehr viel Bio Ware angeboten wird.
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17.04.2024
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Leider ein bisschen enttäuscht...
Die Lieferung kam pünktlich an und alles war sehr ordentlich verpackt. Leider enthielt das Paket nur 4 Sorten und es war kein Granatapfel, Maracuja oder Drachenfrucht dabei. Vom gelieferten Obst waren 2 Stück matschig und nicht mehr genießbar. Der Rest war super reif und lecker.
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02.05.2024
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Mangos echt klasse Sellerie schwierig
Mangos echt klasse, aber italienischer StangenSellerie sehr schwierig, so trocken, eigentlich nicht brauchbar für SeSa, habe von 8 Stangen 2 versucht zu nutzen, dann im Supermarkt welche gekauft, echt schade mit dem italienischen Sellerie
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29.04.2024
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Insgesamt zufrieden-
Manche Früchte kommen nur zu reif an bzw. zu viele die schon direkt reif sind, da ist es manchmal schwer diese zeitnah zu verspeisen.
Aber Geschmack und Lieferzeiten sind echt top
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UH
Ulrike H.
Eisenberg
22.04.2024
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Manchmal dauert die Lieferung zu lange
Manchmak dauert die Lieferung zu lange, bis zu 2 Wochen und etrwas länger. Ab und an sind manche Früchte nicht mehr frisch. Reklamationen werden unproblematisch erledigt.
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19.04.2024
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Geschmacklich sensationell
Lieferung war etwas länger als gedacht.
Mangos fast zu reif. Man muss fast alle innerhalb von zwei drei Tagen essen.
Geschmacklich sensationell!!!!
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15.04.2024
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Alles sehr frisch, nur ganz wenig überreifes Obst.
Schöne Auswahl
Leider insgesamt sehr viel Verpackungsmüll, daher ein kleiner Punkt Abzug.
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