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truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
Bewertungen:

1.010 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.468 Bewertungen insgesamt  

4,47
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 17.06.2021
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truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993 erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung und Angebot ist sehr gut. Dieses Mal bin ich nicht allzu zufrieden mit der Qualität der Drachenfrucht. Sie ist sehr groß und hat viel nicht genießbare Stellen.
CS

Relevanteste negative Bewertung

03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Plus: Die bestellten Orangen waren von hervorragender Qualität, aber nicht die bestellte Ware (definitiv bestellt wurde eine andere Sorte) Minus: Die Kommunikation dazu, langwierig und kein richtiges Verständnis dafür, dass ich als Kundin nicht die bestellte Ware erhalten habe. !!Fehler passieren oder es kann auch Lieferschwierigkeiten geben. Dann muss man das kommunizieren.!! Plus: Schlussendlich wurden mir 5 € erstattet. Schade, bin nicht mehr dabei und bitte um Löschung meines Kundenkontos.
SM
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Bewertungen für truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993

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RG
R G.
Bergkamen
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Amalfizitronen

Die Zitronen haben eine SUPER Qualität, acht Tage bis zur Lieferung ist mir persönlich zulange.
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06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Mangos waren. Gut verpackt. Nur die Qualität läßt aber nichvuu wünschen übrig.
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18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand hat zu lange gedauert. Viel zu teuer. Express sollte auch Express sein.
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17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Mangos und Tomaten waren lecker aber die Ananas unreif und sauer.
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BL
Birgit L.
Zeuthen
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Hass Avocado

Leider die Hass Avocado sehr braun ;-((
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24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Obstqualität hat mir nicht gefallen
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17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Preis Leistung könnte besser sein
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17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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WU
Walle U.
Schwaikheim
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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LB
Lydia B.
Merzen
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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AS
A. S.
München
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice top, Rest leider nicht…

Leider bringt der freundlichste Kundenservice nichts, wenn es an vielen anderen Ecken hakt. Ich habe zweimal bestellt. Bei der ersten Lieferung waren alle Mangosteen beschädigt und ich musste diese entsorgen. Im Verlauf des Austausches mit dem Kundenservice, welcher auf meine Reklamation prompt reagierte, kam heraus, dass mir auch noch eine zu geringe Menge geliefert wurde. Wir einigten uns auf eine Ersatzlieferung in der nächsten Bestellung, welche ich anhand eines Codes bei dieser vermerken sollte. Gesagt, getan und dem Kundenservice im gleichen Zuge auch eine Email zukommen lassen, in der ich darauf hinwies, eine neue Bestellung, inkl. Ersatzlieferungs-Code zu haben. Die nächste Lieferung enthielt aber leider keine Ersatzware. Zudem war das von mir bestellte Zuckerrohr verschimmelt, was beim Verpacken hätte auffallen müssen. Auch hier reagierte der Kundenservice sofort und sagte mir dieses Mal eine Rückerstattung zu. Aufgrund meiner Erfahrungen und der daran gemessen hohen Preise werde ich leider nicht wieder bestellen. Dennoch Daumen hoch für die Mitarbeiter im Kundenservice!
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19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
keine Bewertung wäre ehrlicher Paketmitteilungen stimmten nicht - Paket kam erst einen Tag später. Paket wurde einfach vor der Türe abgelegt ohne zu klingeln und Zustimmung - Obst war nur teilweise verpackt und so flog es in dem verschiedenen Füllmaterial (großer Obstkarton, zwei kleine Schachteln, Holzwolle, längst geschnittener Pape) herum - ein viertel davon war ungeniesbar (ungeniesbar war die Hälfte der große Birnenmelone und eine komplette Mango Honig - zweite Mango Honig um den Kern innen bereits braun verfärbt und schmeckte nicht mehr - Zuckerrohr angetaut, aber noch brauchbar). Eine erneute Bestellung wird nicht mehr erfolgen. Auf Ersatz wird verzichtet, denn noch einmal ein oder zwei Vormittage zu Hause festsitzen, ist es nicht wert.
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Grosse Enttäuschung!

Habe 2kg Obst bestellt: Mangostan, Cherimoya und Guaven. Die Guaven waren alle weich und schmeckten schon gegoren. Die Cherimoyas waren alle fast überreif, sodass ich sie direkt verzehren musste. Allein die Mangostan waren ok. Als Angebot bekam ich die Möglichkeit, bei der nächsten Bestellung die Guaven erstattet zu bekommen. Als ob ich nach dieser Erfahrung nochmal da bestellen würde. Wenn ich 2kg Obst bestelle, dann erwarte ich, dass ich wenigstens ein paar Tage Zeit habe, das Obst zu verzehren, anstatt dass alles schon überreif hier ankommt. Lest euch die Bewertungen bei Google durch, bevor ihr da bestellt.
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TP
Thomas P.
Frankfurt Oder
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die 🥑 Avocados war zum Teil schon Überreif gewesen,ein Teil war nicht mehr verwertbar.Erhlich das gleiche bekomme ich auch im Supermarkt ,ein mega Vorteil,ich kann mir die Reife ansehen und tasten. Es war eine Enttäuschung. Keine Qualität 😔. Eine bessere Qualität bekomme ich hier Vorort auch, verglichen mit der Lieferung. Zum anderen würde die Brunnenkresse nicht geliefert ohne Vorwarnung. Die Brunnenkresse könnte man in den Warenkorb legen und bezahlen,aber wurde nicht geliefert. Daher sehr schlechte Informationen. Daher ist dieser Shop bei uns ein totaler reinfall gewesen.
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30.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Völlig vergammelter Schwarzkohl geliefert

Orangen, Avocado , Pakchoi und Auberginen waren gut. Dazu hatte ich eine grosse Kiste Schwarzkohl bestellt weil wir diesen Kohl sehr gerne essen und auf Vorrat zubereiten und einfrieren wollten. Leider stellten wir beim auspacken der in Folie eingeschweissten Kohlbündel fest, dass diese schlecht gerochen haben, dass die Blätter gelb und schleimig waren und sich jede Menge Maden in den Bündeln tummelten. Das war alles sehr eklig! Insgesamt war der Kohl bis auf ein paar einzelne grüne Blätter ungenießbar. Ich hoffe sehr, dass dies ein "Ausrutscher" war.
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MN
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Wilde Mangos? Hier nie wieder!

Das war meine zweite Bestellung bei Trübenecker. Die Ware bei der ersten war Klasse (Mangosteen und Schlangenfrucht), die bei der Zweiten war jetzt leider durchwachsen. Mangosteen und Schlangenfrucht waren wieder erstklassig. Die ebenfalls bestellten wilden Mangos waren dagegen eine Katastrophe. Total überreiff und innen meist schon am Faulen. Von den ohnehin zum großen Teil aus Pelle und Kern bestehenden Früchten ist damit nicht viel genießbares über geblieben. Wenigstens diese Frucht werde ich hier sicher nie wieder bestellen.
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29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Artischockenlieferung war mit Schimmel versehen. Auf die Fotos hat Trübenecker reagiert und um Nachricht der Anzahl gebeten wegen Gerechtigkeit . 6 gingen der Rest war schimmlig war meine Antwort. Serviefähig wäre aber keine gewesen. Eine lächerliche Rückerstattung von 1/3 des Preises erfolgte und danach kam auf meine Anfrage keine Antwort mehr. Kundenservice ist anders
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