truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993Bewertungen:
1.029 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.515 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.01.2024
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Lieferung und Angebot ist sehr gut. Dieses Mal bin ich nicht allzu zufrieden mit der Qualität der Drachenfrucht. Sie ist sehr groß und hat viel nicht genießbare Stellen.
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CS
Christiane S.
Wolfsburg
Relevanteste negative Bewertung
03.02.2024
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Plus: Die bestellten Orangen waren von hervorragender Qualität, aber nicht die bestellte Ware (definitiv bestellt wurde eine andere Sorte)
Minus: Die Kommunikation dazu, langwierig und kein richtiges Verständnis dafür, dass ich als Kundin nicht die bestellte Ware erhalten habe.
!!Fehler passieren oder es kann auch Lieferschwierigkeiten geben. Dann muss man das kommunizieren.!!
Plus: Schlussendlich wurden mir 5 € erstattet.
Schade, bin nicht mehr dabei und bitte um Löschung meines Kundenkontos.
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SM
Sabine M.
Wetter
Bewertungen für truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
22.05.2024
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19.05.2024
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18.05.2024
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17.05.2024
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16.05.2024
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15.05.2024
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UR
usula r.
bad homburg
14.05.2024
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AS
Alfred S.
Zorneding
13.05.2024
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12.05.2024
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11.05.2024
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11.05.2024
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22.05.2024
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Warnung vor verfaulter Ware ohne Rückerstattung
Leider ist eine Bestellung bei diesem Händler auf keinen Fall zu empfehlen. Unsere Ware kam über eine Woche verspätet an und war vollkommen verdorben ein Warenwert von 131,89 € musste n die Biotonne wandern. Der Händler weigert sich seit Wochen uns die Kosten zu erstatten und sendet auch keine Ersatzware. Unsere Emails werden ignoriert und nicht beantwortet, obwohl wir mehrfach reklamiert haben.
Die Firma wirbt auch noch damit, das man problemlos reklamieren kann. Das ist eine Unverschämtheit!
Es ist eine Schande, dass teures Bioobst vom Erzeuger in der Tonne landet.
Hände weg!
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RS
Rolf S.
Rödermark
21.05.2024
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die Verpackung ist von Note 6 bis ....
S.g.D.u.H.,
die Verpackung ist von Note 6 bis Note 1. Diese Lieferung war - wie bis jetzt jede zweite Lieferung - Schüttgut. Alle Äpfel (10 Kg) lagen ohne Zwischenlage in der Versandkiste. 7 Äpfel habe ich entsorgt davon war ein Apfel total verfault.
Soviel zu der Qualitätsprüfung beim verpacken.
Dieser Shop ist ab jetzt nur noch die allerletzte Auswahl wenn wir an anderer Stelle kein Fuji-Äpfel bekommen. So schade - dabei haben sie bei anderen Lieferungen gezeigt, dass alles supergut verpackt sein kann.
mfg Rolf Sch.
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Antwort von truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
23.05.2024
Hallo Herr Schaadt,
sehr gerne möchten wir Ihnen eine Ersatzlieferung zukommen lassen. Haben Sie unseren Kundensupport schon kontaktiert? Wir werden den Vorfall auch mit dem Mitarbeiter, der Ihre Sendung verpackt hat ernsthaft besprechen. Wie Sie ja schon selbst sagen waren die anderen Lieferungen alle top.
vor 11 Tagen
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Nach 2 guten Lieferungen diesmal eine Miserable.
Mandarinen hart, alt, geschmacklos, habe nach 2 Proben komplett im Biomüll entsorgt.
Aprikosen waren zum grossen Teil noch grün.
Mangold war an den Schnittstellen schon schwarz und schimmelig
2 Sorten "Delikatess"-Tomaten habe wie Holländertomaten geschmeckt, nämlich nach garnichts.
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Antwort von truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
vor 9 Tagen
Hallo Herr Hollmann,
vielen Dank für Ihr Feedback. Haben Sie schon unseren Kundensupport kontaktiert. Die Mandarinen-Saison ist nun in der Tat vorbei. Die letzten waren lange nicht mehr so gut, wie die während der Saison. Da haben Sie vollkommen recht. In solchen Fällen bitte immer einfach unseren Kundenservice kontaktieren und wir schlagen Ihnen dann stest eine zufriedenstellende Lösung (Nachlieferung, Rückerstattung, Gutschein) an. Bei frischen Naturprodukten ist leider nie immer alles perfekt. Danke für Ihr Verständnis. Wir warten auf Ihre Mail. Liebe Grüße,
Oliver Trübenecker
24.05.2024
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Die Bio Mangostan von Juan und Cherimoya Retterbox Bio sind winzig klein und haben weder Aroma noch Geschmack. Die Früchte sind unreif gepflückt. Die sind Bio!! wie mir von der Zentrale mitgeteilt wurde. Aber auch Bio Früchte müssen schmecken. Geldverschwendung!! Finger weg!!
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13.05.2024
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Verfault ...
Die Hälfte der Bestellung war in einem mangelhaften Zustand (verfault, etc.). Sie könnten vor dem Versand die Qualität der Ware prüfen und insbesondere sicherstellen, dass es sich um frische Ware handelt.
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17.05.2024
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1.Lieferung von Avocados=ettliche innen braun
2.Lieferung von Mangos, Tomaten... = ebenfalls einige innen braun-grau
Sehr schade, vllt sollte ich einen anderen Anbieter suchen?
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Antwort von truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
17.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für das Feedback. Haben Sie bereits Mailkontakt zu uns gehabt? Leider können wir nicht hineinschauen und sind auf die Rückmeldung angewiesen um entsprechende Wiedergutmachung zu leisten.
MS
Marcela S.
Konstanz
22.05.2024
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Leider unreif
Leider sind nur 2 von 8 Mangostan reif.
Das sieht man von außen überhaupt nicht, deshalb sind Fotos nicht hilfreich!
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Antwort von truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
23.05.2024
Die Mangostan sind alle reif und müssen wie beschrieben im Kühlschrank gelagert werden und innerhalb von 2-3 Tagen verzehrt werden. Das Braune ist lediglich die Farbe des geteilte Kern (der Kern ist nun Mal braun) und kein Zeichen von Schimmel.
HS
Horst S.
Bad Homburg
vor 7 Tagen
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Es kam zu erheblichen Problemen bei der Abwicklung,
Ich werde in diesem Geschäft nicht mehr bestellen.
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vor 2 Tagen
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Leider waren nur 3 der 4 Artischocken frisch. Alle 3 Mangostan für 11 Euro waren schlecht.
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