truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993Bewertungen:
1.006 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.431 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.05.2023
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Die Mangos und die Orangen waren super verpackt. Keine Früchte waren beschädigt. Die erste Mango ist schon verspeist und man weiss nicht, wie man diesen phantastischen Geschmack beschreiben soll - zuckersüß, sooooo aromatisch und ohne Fasern- die können nur im Garten Eden geerntet worden sein. Bitte richtet den Bauern unseren Dank für ihre tolle Arbeit aus. Sicherlich sind die Preise höher, aber das ist unser kleiner Luxus, den wir uns gönnen. Dafür sparen wir alles bei Tabak und Alkohol, was auch wesentlich gesünder ist. Auch die Orangen sind ein Traum. Sie lassen sich toll schälen und sind so süß und das im Mai, Hochachtung. Mutter Natur lässt tolle Sachen wachsen. Das müssen wir dringend schützen und wenn ich mit meinem Einkauf dazu beitragen kann, freut uns das sehr. Wir haben mit Saft von anderen Orangen und der Schale von unseren Bioorangen Marmelade gekocht- ein Gaumenschmaus. Das macht glücklich. Vielen Dank!!!!
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KL
Kathrin L.
Göttingen
Relevanteste negative Bewertung
03.02.2024
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Plus: Die bestellten Orangen waren von hervorragender Qualität, aber nicht die bestellte Ware (definitiv bestellt wurde eine andere Sorte)
Minus: Die Kommunikation dazu, langwierig und kein richtiges Verständnis dafür, dass ich als Kundin nicht die bestellte Ware erhalten habe.
!!Fehler passieren oder es kann auch Lieferschwierigkeiten geben. Dann muss man das kommunizieren.!!
Plus: Schlussendlich wurden mir 5 € erstattet.
Schade, bin nicht mehr dabei und bitte um Löschung meines Kundenkontos.
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SM
Sabine M.
Wetter
Bewertungen für truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
BS
Britta S.
Norderstedt
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Granatäpfel waren miniklein und schnell schlecht, ebenso die Artischocken.
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MG
Marianne G.
Lörrach
09.04.2024
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24.03.2024
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität und der Geschmack der Ware ist bestens hier gibt es 5sterne ! Man schmeckt die Liebe die in dieses Obste gesteckt wurde !! Leider ist der Service nur ein Stern wert! Ich hätte angeblich letzte Woche eine email bekommen gesollt das die roten drachenfrüchte momentan nicht lieferbar sind , bei 62 € für eine Bestellung erwartet man dies auch, nur leider kam so eine Mail bei mir nie an! Weshalb ich mich schwer tue nochmals dort zu bestellen! Wir wollten eigentlich direkt wieder bestellen! Die Box Anna war sehr gut und kann ich auch nur jedem ans Herz legen ! Schade das es so mit dem Service hapert ! Ich hatte Geburtstag am22.02 wo die 2te Box kommen sollte, d ärgert man sich ein kleines bisschen !
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18.02.2024
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Essbare Miniorangen hatten in jedem Stück sehr viele Kerne und einige waren davon weich...
Würde ich so nicht mehr bestellen.
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12.03.2024
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Leider nicht so gut diesmal
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder, Salat braun und welk , Süsskartoffeln ungeniessbar. Reklamation per Mail ging nicht, da nur begrenztes MB ging, aber nirgends findet man bevor man die Mail sendet, wieviel Byte man senden darf.
Naja, Wochen nach der Bestellung habe ich ein wenig Geld zurück erstattet bekommen. Gott seid Dank ist man nicht auf diesen Obst und Gemüseversand angewiesen
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Avokados in sehr schlechter Qualität erhalten. Teilweise schon schwarz und verdorben
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SM
Sabine M.
Wetter
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schade - war eigendlich vorher immer zufrieden
Plus: Die bestellten Orangen waren von hervorragender Qualität, aber nicht die bestellte Ware (definitiv bestellt wurde eine andere Sorte)
Minus: Die Kommunikation dazu, langwierig und kein richtiges Verständnis dafür, dass ich als Kundin nicht die bestellte Ware erhalten habe.
!!Fehler passieren oder es kann auch Lieferschwierigkeiten geben. Dann muss man das kommunizieren.!!
Plus: Schlussendlich wurden mir 5 € erstattet.
Schade, bin nicht mehr dabei und bitte um Löschung meines Kundenkontos.
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
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MK
Martina K.
Ludwigshafen am Rhein
16.12.2023
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Dieses Mal leider sehr lieblos verpackt. Früchte teilweise matschig. Geschmacklich nicht überzeugend.
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17.07.2023
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Bin raus
Habe jetzt ca. 8 Bestellungen gemacht und bin nun doch enttäuscht und werde nicht mehr bestellen. Letzte Lieferung mit Mangos war ziemlich komplett schlecht, habe ich erstmals reklamiert. Mir wurde erklärt, dass grüne, schrumpeligey zerdellte Mangos noch genießbar sein könnten. Letztlich Zusage, dass die Hälfte erstattet wird. Bis heute nichts.... trotzdem wieder bestellt, weil ich dachte, ein einmaliger Ausrutscher. Wieder von 7 Mangos, 3 gut, der Rest von innen braun, wieder durch den Versand zerdrückt. Schade! Wenn die Mangos gut sind, ein Traum! Aber die letzten beiden Lieferungen waren mehr oder weniger für die Tonne...und dann diese Diskussionen mit dem Kundenservice...ne danke
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Antwort von truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
19.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für das Feedback. Schade, dass Sie enttäuscht sind. Wir haben selbstverständlich, genau wie zugesagt, die Ware noch am gleichen Tag, 10.07.2023, via Paypal zurückerstattet.
Die Aussage war, dass die Hälfte erstattet wird, weil Sie uns das Feedback gaben, dass die Hälfte nicht gut war. Das halten wir grundsätzlich für ein faires Vorgehen.
Zu der letzten Bestellung haben wir keinerlei Beanstandung bekommen, weshalb wir leider auch nicht reagieren konnten.
Gerne können Sie sich dazu noch einmal melden.
Allerdings bitten wir Sie die nicht zutreffenden Aussagen entsprechend zu korrigieren.
07.06.2023
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Zum 2. Mal nun sehr reife Früchte erhalten, die gemäß Liefermenge gar nicht so schnell verzehrt werden können. Meine Reklamation wurde (noch) nicht beantwortet. Bin gespannt ob, und wenn ja ob kundenorientiert, das noch passiert.
Ich bin der Meinung, wenn man an Endverbraucher und nicht an das Gewerbe verkauft und wie in meinem Fall 2,5 Kilo anbietet, kann man als Kunde erwarten, dass nicht die gesamte Menge innerhalb von 2 Tagen verzehrt wird. Ist aber nur meine Meinung!
Avocados auf dem Bild wurden am 02.06. geliefert und am 06.06 fotografiert (im kühlen Keller gelagert).
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MH
Maikeltheman H.
Bremen
02.08.2023
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Luft nach oben
Die angeblich 500 Gramm wiegende Aubergine wog 410 Gramm, eine Tomate wog alleine 600 Gramm, da ist bei zwei Kilo Tomaten dann die restliche Auswahl eher etwas begrenzt… leicht angeschlagen waren zwei Tomaten auch schon, aber in einem „Jamie Oliver Tomatensalat" dann trotzdem ein Traum… Preis Leistung stimmt eher nicht so ganz, trotzdem eine interessante Erfahrung.
Geschmacklich Weltklasse , wenn man die schadhaften Stellen entfernt.
Nach der Schilderung innerhalb einer halben Stunde nach Lieferung an den Verkäufer… naja… sagen wir mal "kritikresistent“
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24.11.2023
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Die Qualität der Waren und Handling der Aufträge
Die Qualität der Waren, die ich bislang erhalten habe sind gut und frisch. Die Organisation des normalen Ablaufes scheint gut zu funktionieren. Bei komplizierteren Vorfällen gab es Unsicherheiten und Fehlentscheidungen. Die erst gezeigte Fehlerkultur mag zwar dem Zeitgeist zu entsprechen, aber wenn man auf lange Sicht Geschäfte machen will und gute Bewertungen reflektiert haben möchte, ist das erreichbare Potential nicht ausgeschöpft. Mein Dank geht an Peter vom Team Trübenecker, dieser bemühte sich um Aufklärung in dem entstandenen Chaos.
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26.08.2023
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Die Qualität des bestellten Gemüses war größtenteils gut, aber leider waren die Tomaten in einem nicht zufriedenstellenden Zustand. Sie waren zu weich und fast matschig. Dies hat das Gesamterlebnis etwas beeinträchtigt. Die Lieferung erfolgte jedoch pünktlich und das restliche Gemüse war von guter Qualität. Ich hoffe, dass dies nur ein Einzelfall war und dass in Zukunft eine bessere Kontrolle der Tomatenqualität gewährleistet wird."
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26.06.2023
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Pünktliche Lieferung. Leider waren die Mangos nicht faserarm sondern ziemlich faserig. Die Avocados waren innerhalb von 5 Tagen kaputt. Ist natürlich dem warmen Wetter geschuldet. Trotzdem sehr ärgerlich
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26.11.2023
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Karotten waren großteils sehr klein und teilweise schon verschimmlet/schwarze Flecken, die nicht nur äußerlich waren.
Hätte ich bei dem Preis bessere Qualität erwartet.
Der Knoblauch war sehr gut.
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23.07.2023
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not what I expected for premium mangos
the price was too high for premium mangos, was not my taste, i expected it to be on the sweet side and it was mostly on the sour side
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