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truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
Bewertungen:

1.004 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.428 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut

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Relevanteste positive Bewertung

21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Mangos und die Orangen waren super verpackt. Keine Früchte waren beschädigt. Die erste Mango ist schon verspeist und man weiss nicht, wie man diesen phantastischen Geschmack beschreiben soll - zuckersüß, sooooo aromatisch und ohne Fasern- die können nur im Garten Eden geerntet worden sein. Bitte richtet den Bauern unseren Dank für ihre tolle Arbeit aus. Sicherlich sind die Preise höher, aber das ist unser kleiner Luxus, den wir uns gönnen. Dafür sparen wir alles bei Tabak und Alkohol, was auch wesentlich gesünder ist. Auch die Orangen sind ein Traum. Sie lassen sich toll schälen und sind so süß und das im Mai, Hochachtung. Mutter Natur lässt tolle Sachen wachsen. Das müssen wir dringend schützen und wenn ich mit meinem Einkauf dazu beitragen kann, freut uns das sehr. Wir haben mit Saft von anderen Orangen und der Schale von unseren Bioorangen Marmelade gekocht- ein Gaumenschmaus. Das macht glücklich. Vielen Dank!!!!
KL
Kathrin L.
Göttingen

Relevanteste negative Bewertung

03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Plus: Die bestellten Orangen waren von hervorragender Qualität, aber nicht die bestellte Ware (definitiv bestellt wurde eine andere Sorte) Minus: Die Kommunikation dazu, langwierig und kein richtiges Verständnis dafür, dass ich als Kundin nicht die bestellte Ware erhalten habe. !!Fehler passieren oder es kann auch Lieferschwierigkeiten geben. Dann muss man das kommunizieren.!! Plus: Schlussendlich wurden mir 5 € erstattet. Schade, bin nicht mehr dabei und bitte um Löschung meines Kundenkontos.
SM
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Bewertungen für truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993

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10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht so wie beschrieben . Enttäuscht 😢 verschimmelte Ware geliefert
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Antwort von truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
20.10.2023
Guten Tag, wie bereits via Mail geschrieben, ist es leider nicht möglich in die frisch eingetroffenen Physalis hineinzuschauen ohne diese zu beschädigen. Für den Zustand der Physalis bitten wir um Entschuldigung. Eine Rückerstattung ist ja bereits erfolgt. Wir hoffen, die Äpfel und Tomaten, die immerhin 90 % der Bestellung ausmachten, waren dennoch zu Ihrer vollsten Zufriedenheit. Beste Grüße
MR
Matthias R.
Bad Sooden-Allendorf
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Lieferung war ungenießbar und ist schnell verschimmelt.
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06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu teuer für diese Ware. Kann es leider nicht weiterempfehlen.
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Antwort von truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
06.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Hatten Sie uns bereits diesbezüglich kontaktiert? Wir konnten leider keine Mail dazu von Ihnen finden. Inwiefern war die Ware denn nicht in Ordnung? Das würde uns helfen unseren Service zu verbessern.
JK
Jürgen K.
Wuppertal
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Toma ten überlagert,Äpfel teilweise faul,Eisbergsalat ma tschig.

Toma ten überlager,tÄpfel teilweise faul,Eisbergsalat matschig.
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Antwort von truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
11.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für das Feedback. Schade, dass Sie mit der Ware nicht zufrieden waren. Leider konnten wir keine Mail finden, in der Sie das Problem schildern, sodass wir eine direkte Lösung finden. Gerne können Sie uns kontaktieren.
MD
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Pfirsiche waren in einer sehr schlechten Qualität.
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Antwort von truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
16.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback bei TrustedShops. Um Unzufriedenheiten zu vermeiden legen wir jeder Bestellung eine Karte für Reklamationen bei.  Leider konnten wir keine solche von Ihnen in unserem Mailverlauf finden.  Könnten Sie uns Ihr Problem genauer schildern, sodass wir eine Lösung finden? Mit besten Grüßen, Ihr Trübenecker-Team
AM
Alfons M.
Steigerts
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Umständlicher Kundendienst, Ware nicht immer frisch.
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Antwort von truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
17.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider müssen wir die Waren auch genau so bestellen, wie sie von Kunden geordert wurde. Eine nachträgliche Ergänzung der Bestellung ist daher nicht möglich... Entschuldigen Sie die Umstände, aber wir hoffen auf Ihr Verständnis. Eventuell wäre wichtig und fair zu betonen, dass Sie die Ware erst am kommenden Dienstag erhalten. Eine Bewertung der Ware ist daher vielleicht nicht ganz nachvollziehbar.
GM
g m.
göppingen
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Überreife Mangos die innen braun sind, kaum genießbar
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MK
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider waren viele Avocados innen schon braun.🤮
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Antwort von truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
04.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für das Feedback. Haben Sie uns bereits eine Mail geschrieben? Leider können auch wir nicht in die Früchte reinschauen... :( Aber wir finden mit unseren Kunden eigentlich immer eine gemeinsame Lösung.
RS
19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Mangos sehr sehr unreif
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Antwort von truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
19.09.2023
Hallo, Vielen Dank für Dein Feedback. Unsere Mangos werden absichtlich in etwas festerem Zustand geerntet und versendet. Das hat gute Gründe. Wir, sowie unsere Landwirte, wollen natürlich, dass die Mangos heil und in einem guten Zustand bei Dir ankommen. Würden wir weiche Mangos versenden, dann würden diese unter Umständen während des Versands Druckstellen erhalten bzw. Schaden nehmen. Zusätzlich kannst Du bei festen Mangos den Reifeprozess selbst steuern und regulieren, je nachdem wie warm Du Deine Mangos lagerst. In der Vergangenheit haben wir mehrmals versucht weiche Mangos zu versenden. Aber da kamen dann oft bei den kleinsten Druckstellen Reklamationen oder eben auch Beschwerden, dass, da die Mangos ja reif wären, man alle auf einmal essen müsse. Auch können sich unsere Landwirte solche Reklamationen, die ja zu Verlusten bzw. Gewinneinbußen bei ihnen führen, einfach nicht leisten. Darum haben wir zusammen mit unseren Landwirten, sowie den Erfahrungen unserer Kunden beschlossen, nur noch feste Mangos zu versenden. Das bedeutet aber nicht, dass die Mangos nicht baumgereift wären oder minderwertig seien. Ganz im Gegenteil. Unsere Mangos werden NACH dem Reifesprung geerntet, in etwas festem Zustand, so dass sie problemlos innerhalb weniger Tage einwandfrei weich werden, saftig sind und ein tolles Aroma besitzen. Viele Mangos, gerade aus Übersee, werden lange VOR dem Reifesprung geerntet, da sie zum einen ja mehrere Wochen auf dem Transport per Schiff halten müssen und danach auch bei den ganzen Zwischenhändlern und Supermärkten, die in der Lieferkette integriert sind, ebenfalls mehrere Wochen halten müssen. Diese Mangos kennst Du eventuell schon. Sie werden niemals wirklich weich, bleiben hart, werden lediglich runzlig, besitzen kaum Saft und Aroma und das Fruchtfleisch ist wie Gummi. Das trifft auf unsere Mangos nicht zu. Sie sind wie gesagt baumgereift, nach dem Reifesprung in festem Zustand geerntet und müssen lediglich 2-4 Tage bei warmen Temperaturen (oder in einer Papiertüte mit einem Apfel) gelagert werden. Dann sind sie schön weich, sehr saftig und voller Aroma. Wir hoffen, dass wir Dir damit ein wenig erklären konnten, warum deine Mangos sind wie sie sind. :) Beste Grüße, Dein Trübenecker-Team
ML
Meli L.
Schruns
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Verpackung
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25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles kaputt
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Antwort von truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
26.10.2023
Guten Tag, es ist sehr schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider kann es immer passieren, dass Ware nicht einwandfrei eintrifft. Deshalb bieten wir die Möglichkeit bei uns zu Reklamieren. Bisher haben wir von Ihnen zu der Ware noch nichts gehört, weshalb wir auch nicht reagieren konnten. Wenn Sie möchten, schicken wir Ihnen neue Ware zu oder erstatten Ihnen das Geld. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
26.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben ja 2,5 kg Mangos und 1 kg Avocados bestellt. Haben wir nicht das geliefert, was Sie bestellt haben oder ist die Qualität nicht ausreichend? Die Preise selber sind ja eigentlich beim Kauf bereits deutlich ausgewiesen. Wir sind etwas überfragt mit dieser Bewertung und würden uns freuen, wenn Sie spezifizieren, was Sie genau meinen. Beste Grüße