Leider wurde von dem bestellten zweibändigen Lexikon nur ein Band geliefert. Da die Mitarbeiter des Service Centers jedoch so freundlich und korrekt waren (keine Warteschleife, angenehmes Gespräch, faire Erstattung für den fehlenden Band), bringe ich es nicht übers Herz, einen Stern abzuziehen.
Ich möchte gerne konstruktive Kritik anbringen, damit es noch besser wird:
- Die Beschreibung der Bücher ist leider wenig aussagekräftig. Zumindest die Anzahl der Seiten sowie das Erscheinungsjahr sollten immer angegeben sein. Sonst ist z. B. bei mehreren Auflagen nicht erkennbar, ob wirklich die gesuchte Ausgabe angeboten wird (oder ob es sich z. B. bei einem Lexikon nur um einen Ergänzungsband statt der Vollausgabe handelt).
- Ich finde es echt nervig, dass die überwiegende Anzahl der bei einer Suche angezeigten Bücher gar nicht verfügbar ist. Es sollte die Möglichkeit geben, nach "nur verfügbare Bücher anzeigen" zu filtern.
Ich kaufe gebrauchte Bücher nur im Zustand neuwertig oder sehr gut.
Bei Studibuch wurde mir ein Sachbuch als sehr gut verkauft, bei dem viele Seiten und somit wichtige Inhalte fehlen. Oberflächlich betrachtet sah das Buch in Ordnung aus, allerdings verriet bereits eine hervorstehende Seite, das was nicht stimmt und das hätte auch den Studibuch-Menschen auffallen müssen. Beim Aufschlagen war dann sofort klar, dass da wer Seiten aus dem Buch herausgerissen hatte. Als ich Studibuch deswegen anschrieb, bekam ich eine Aufforderung das Buch zurückzusenden und ein e-label. So etwas ist sehr ärgerlich für mich, da ich abgelegen wohne und ein Postgang über 2 Stunden Zeitaufwand für mich bedeutet. Da ich weder Drucker noch Handy besitze bat ich um postalische Zusendung des Labels, was verweigert wurde. Eigentlich würde ich mir eine kulantere Lösung wünschen ohne ökologisch unsinnigen Rückversand eines sowieso unverkäuflichen Buchs.
Die Rechnung ist sehr übersichtlich aufgebaut inkl. Zähler, ISBN und Erhaltungszustand. Die Lieferung war schnell und zuverlässig. Die Preise sind ebenfalls sehr fair. Vielen Dank.
Das Buch ist in einem perfekten Zustand. Besonders gefällt, dass ich durch den fallenden Preis dann selbst entscheiden kann wie viel mir das Buch wert ist.
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18.04.2024
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Antwort von Studibuch
vor 4 Tagen
Liebe Lisa, es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden mit Ihrer Einkaufserfahrung bei uns waren. Gerne können Sie diesbezüglich unseren Kundenservice unter service@studibuch.de kontaktieren. Wir sind stets bemüht unseren Service zu verbessern und freuen uns darauf, Ihnen weiterhelfen zu dürfen.
18.04.2024
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18.04.2024
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Immer wieder gerne!!!
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18.04.2024
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18.04.2024
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Sie haben eine schnelle Lieferung innerhalb der angegebenen Frist gemacht.
Die Bücher sind in sehr gutem Zustand. Die Preise sind ausgezeichnet.
Ich empfehle sie auf jeden Fall!!
LG
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