Leider wurde von dem bestellten zweibändigen Lexikon nur ein Band geliefert. Da die Mitarbeiter des Service Centers jedoch so freundlich und korrekt waren (keine Warteschleife, angenehmes Gespräch, faire Erstattung für den fehlenden Band), bringe ich es nicht übers Herz, einen Stern abzuziehen.
Ich möchte gerne konstruktive Kritik anbringen, damit es noch besser wird:
- Die Beschreibung der Bücher ist leider wenig aussagekräftig. Zumindest die Anzahl der Seiten sowie das Erscheinungsjahr sollten immer angegeben sein. Sonst ist z. B. bei mehreren Auflagen nicht erkennbar, ob wirklich die gesuchte Ausgabe angeboten wird (oder ob es sich z. B. bei einem Lexikon nur um einen Ergänzungsband statt der Vollausgabe handelt).
- Ich finde es echt nervig, dass die überwiegende Anzahl der bei einer Suche angezeigten Bücher gar nicht verfügbar ist. Es sollte die Möglichkeit geben, nach "nur verfügbare Bücher anzeigen" zu filtern.
Ich kaufe gebrauchte Bücher nur im Zustand neuwertig oder sehr gut.
Bei Studibuch wurde mir ein Sachbuch als sehr gut verkauft, bei dem viele Seiten und somit wichtige Inhalte fehlen. Oberflächlich betrachtet sah das Buch in Ordnung aus, allerdings verriet bereits eine hervorstehende Seite, das was nicht stimmt und das hätte auch den Studibuch-Menschen auffallen müssen. Beim Aufschlagen war dann sofort klar, dass da wer Seiten aus dem Buch herausgerissen hatte. Als ich Studibuch deswegen anschrieb, bekam ich eine Aufforderung das Buch zurückzusenden und ein e-label. So etwas ist sehr ärgerlich für mich, da ich abgelegen wohne und ein Postgang über 2 Stunden Zeitaufwand für mich bedeutet. Da ich weder Drucker noch Handy besitze bat ich um postalische Zusendung des Labels, was verweigert wurde. Eigentlich würde ich mir eine kulantere Lösung wünschen ohne ökologisch unsinnigen Rückversand eines sowieso unverkäuflichen Buchs.
Eines der Bücher kam in einem Top Zustand an. Bei dem Zweiten war leider der Buchrücken geknickt, dafür war der Preis doch recht hoch. Ansonsten bin ich sehr zufrieden. Die Lieferzeit war sehr kurz.
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28.02.2024
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Gute shop mit etwas verbesserungspotenzial
Allgemein alles in Ordnung ich habe allerdings keine Infos über die Sendungstatus nach dem Kauf bekommen. Ich habe mir schon Sorgen gemacht aber irgendwann war das Buch doch im Briefkasten.
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17.02.2024
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Guter Zustand. , schnelle Lieferung, alles passt.
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10.02.2024
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2j5
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24.02.2024
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03.02.2024
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Akzeptabel
Hm, ich weiß gar nicht was ich sagen soll, mit Abwicklung und Kauf lief alles einwandfrei. Allerdings war def Bucheinband sehr stark beschädigt, da war ich schon etwas enttäuscht. Ich weiß aber nicht, ob das so schon war oder ob Dpd das schlecht behandelt hat. Ich habs etwas repariert.
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20.01.2024
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absolut empfehlenswert
klar, schnell, preiswert - top! auswahl die wird mit der zeit definitiv größer, der shop somit noch attraktiver. ich freu mich drauf!
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06.01.2024
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Verpackung könnte verbessert werden. Paket musste von DPD neu verpackt werden.
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08.01.2024
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Versand alles okay. Leider hat die Karte in diesem Buch gefehlt.
Hat alles super und schnell geklappt und Buch ist in einem top Zustand - herzlichen Dank🤗♥️ Den letzten 🌟gibt's, wenn noch mehr Auswahl zur Verfügung steht. Hatte mich so durchgetippt und alles, was für mich interessant gewesen wäre war leider "derzeit nicht lieferbar"aber sonst alles im grünen Bereich - werde bestimmt wieder mal reinschauen🥰☕🕯️📖📚🍀🍄
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01.10.2023
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„Landvergnügen“ ohne Code - Top Service
Leider war das Buch „Landvergnügen“ nicht wie beschrieben - der nötige Code und Aufkleber zum Nutzen fehlte.
ABER: nachdem ich das per email reklamierte, wurde mir sofort über Nacht der Kaufpreis zurückerstattet und sich sehr nett entschuldigt. Top Kundenservice!!!
Fehler können passieren - besser als Stidibuch es dann gelöst hat, geht nicht 👍
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21.11.2023
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Ware war gut so weit. Bei der letzten Sendung war die Luftpolstertasche aber hin. Kein Wunder bei zwei dicken Büchern. Hier würde ich mir eindeutig eine stabilere Verpackung wünschen und dafür auch zahlen. Es ist ärgerlich, wenn die Bücher (die sonst tadelfrei schienen) nur deswegen Schaden nehmen.
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11.07.2023
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Letztlich war es für mich gut, dass ihr nicht so genau hingeschaut habt und ein Lehrbuch rausgeschickt, dass zu Teilen schon ausgefüllt war. Aber eigentlich kann sowas nicht mehr ange- und wiederver-kauft werden, oder?
Es ging alles superschnell, und die Erstattung am Ende fand ich richtig cool.
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