Meine Erfahrungen waren leider nicht besonders gut bzw. letztlich kam es zu keiner Lieferung. Ich habe einen Jellycat Artikel bestellt, der innerhalb von 6 Tagen lieferbar sein sollte und meine Kreditkarte wurde unmittelbar belastet. Da nach mehr als 10 Tagen weder eine Lieferung noch eine Nachricht erfolgte, widerrief ich meine Bestellung und erhielt erst dann die Information, der bestellte Artikel sei überhaupt nicht mehr lieferbar!? Daraufhin habe ich meine Zahlung nach einigen Tagen zurückerstattet bekommen. In meinen Augen ein etwas sonderbares Vorgehen.
Anmerkung: Es wird eine deutsche Homepage mit Endung .de betrieben und aus dem Impressum geht hervor, dass es sich um ein Unternehmen mit Sitz in den Niederlanden handelt.
Letztlich eine erfolglose Bestellung & unnötiger Aufwand für mich!
Meine Erfahrungen waren leider nicht besonders gut bzw. letztlich kam es zu keiner Lieferung. Ich habe einen Jellycat Artikel bestellt, der innerhalb von 6 Tagen lieferbar sein sollte und meine Kreditkarte wurde unmittelbar belastet. Da nach mehr als 10 Tagen weder eine Lieferung noch eine Nachricht erfolgte, widerrief ich meine Bestellung und erhielt erst dann die Information, der bestellte Artikel sei überhaupt nicht mehr lieferbar!? Daraufhin habe ich meine Zahlung nach einigen Tagen zurückerstattet bekommen. In meinen Augen ein etwas sonderbares Vorgehen.
Anmerkung: Es wird eine deutsche Homepage mit Endung .de betrieben und aus dem Impressum geht hervor, dass es sich um ein Unternehmen mit Sitz in den Niederlanden handelt.
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Antwort von planethappy.de
24.01.2024
Lieber Markus,
über deine Bestellung des Jellycat Kuscheltier Amuseable Kranz ganz knapp vor Weihnachten haben wir uns wirklich sehr gefreut. Wir haben über 1.000 verschiedene Jellycats im Sortiment. Leider war dein gewünschter Saisonartikel (Weihnachtskranz) - nach Weihnachten - dann nicht mehr weiter lieferbar bzw. wir hatten gehofft, dir mit einer umgehenden Rückerstattung bestmöglich weitergeholfen zu haben. Wir würden uns wirklich sehr freuen, dich bei Gelegenheit wieder einmal als Kunden begrüßen und dann wie gewohnt wieder überzeugen zu dürfen.
Viele Grüße sendet dir das gesamte Team von Planet Happy bestehend aus den deutschen bzw. niederländischen Kollegen,
Michael
20.07.2023
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blitzschnelle Lieferung
Artikel wurde am Donnerstag nachmittags bestellt und bereits am darauf folgenden Samstag angeliefert-das ist Lieferservice!!
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05.06.2023
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Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Artikel entspricht voll und ganz den Versprechungen/Erwartungen.
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10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mein liebster Slack Jack Monkey
Das ist der tollste Affe, den ich als ehemalige Kinderladen Besitzerin jemals im meinem Sortiment hatte! Heute kaufe ich ihn für meine Klasse als Reisetier. Er begleitet die Kinder abwechselnd nach Hause. Dort erlebt er tolle Abenteuer!
Er hat eine perfekte Größe für unterwegs:-)
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wundervoll ! Das Jelly Shop Produkt wurde von uns als Geburtstagspräsent bestellt und an das Geburtstagskind gesendet. Einen Tag vor der geplanten Ankunft war das Päckchen zu aller Begeisterung schon da. Einfach Wundervoll. Danke, Jelly Shop. :-)
Die Spieluhr ist sehr gut verarbeitet und kuschelig. Allerdings ist der Ton/die Musik ganz grauenvoll, sodass die Spieluhr zurück ging. Der Shop hat rasch und kulant gehandelt. Deshalb 4 Sterne!
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Antwort von planethappy.de
04.08.2023
Liebe Bettina,
Es freut uns, dass du mit unserem Service zufrieden warst. Schade, dass wir mit der Spieluhr musikalisch nicht ganz auf einer Wellenlänge lagen. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn du in unserem Onlineshop mit knapp 1.000 Jellycat-Varianten noch eine Alternative finden würdest.
Unser Kundendienst hilft bei allen Fragen innnerhalb von 24 Stunden weiter. Viele Grüße,
Dein Team von Planet Happy
Michael
12.06.2023
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Die schnelle Lieferung und vor allem auch die tolle Verpackung ohne Plastik etc. Einfach eine Papierverpackung.
Wunderbar ♡
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Importierte Bewertungen
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