Sie haben auf meine Bestellung und Bezahlung per Paypal 8 Tage lang in keinster Weise reagiert. Es kam weder eine Nachricht noch die bestellte Ware. An der angegebenen Telefonnummer gab es nur eine standartisierte Ansage, man würde zurückrufen. Aber es wurde schon abgeschaltet, bevor man die Nummer sagen konnte. Auch auf meine Email reagierte niemand.
Schließlich habe ich mich öffentlich bei trusted.com beschwert, erst danach reagierten Siemit einer Email und 4 Tage später kam dann auch die bestellte Ware. Immerhin sie kam! Hätten Sie mir gleich zu Beginn angekündigt, dass es 14 Tage dauern werde, hätte ich mich darauf einstellen können.
Das ist der tollste Affe, den ich als ehemalige Kinderladen Besitzerin jemals im meinem Sortiment hatte! Heute kaufe ich ihn für meine Klasse als Reisetier. Er begleitet die Kinder abwechselnd nach Hause. Dort erlebt er tolle Abenteuer!
Er hat eine perfekte Größe für unterwegs:-)
Die Rechnung war trotz Angabe im Feld falsch ausgestellt.
Antwort von planethappy.de
19.08.2023
Liebe Heike,
nochmals vielen Dank für deine Bestellung. Auf der Rechnung werden die Daten aufgeführt, die du bei Bestellung aufgegeben hast, in deinem Fall neben der Anschrift auch der Name deiner Einrichtung sowie die Kontaktperson. Dadurch, dass du dich als Kontaktperson angegeben hast, ist die Rechnung auch richtig ausgestellt. Entscheidend ist, dass du bei Bestellung deine anderen Angaben (wie Einrichtungsname) richtig angegeben hast.
Das gesamte Team von Planet Happy wünscht viel Vergnügen mit unseren Artikel und wir stehen dir bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße sendet
dein Team von Planet Happy
Michael
planethappy.de Kunde
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20.07.2023
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Artikel wurde am Donnerstag nachmittags bestellt und bereits am darauf folgenden Samstag angeliefert-das ist Lieferservice!!
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