Die Abholung war leider nicht möglich, weil mein Wunschartikel in einem anderen Lager war. Man versprach mir, sich um den direkten Versand zu kümmern, sobald die Bestellung eingegangen ist. Ich wollte es unbedingt zum Wochenende schon haben.
Ich habe daraufhin bestellt, ich bekam recht zügig die Auftragsbestätigung und auch die Sendungsnummer.
Es hat keine 24 Stunden gedauert, da hatte ich meine Bestellung schon. UNGLAUBLICH!!! Ich habe mich so sehr darüber gefreut 🙂👍🏻
Als ich den Artikel anschließend ausgepackt habe und durch Unwissenheit/fehlender Erfahrung nicht weiter kam, habe ich erneut Kontakt gesucht. Ich bekam auf schnelle und freundliche Weise meine notwendige Unterstützung und konnte mich dann gleich am nächsten Tag daran erfreuen.
Wenn es immer so bei diesem Shop ist, dann wird er sich langfristig nicht vor Kunden retten können!
Danke für diesen tollen Service und für das großartige Preis-/Leistungsverhältnis!
Lieferungszeiten einhalten und bei verzögerung zumindest informieren.
Die Firma GLS wechseln,welche sich an keinerlei Vereinbarungen hält und Lieferanten trotz Erinnerung nicht über Abstellgenehmigung informiert .
Post wäre hier eine gute Idee
Besonders hervorzuheben ist, dass trotz einer onlinebestellung eine rückrufbitte angefordert wurde.
Hierbei wurde ich nochmals umfangreich telefonisch beraten und darüber informiert, dass die bestellte SUP-Bordgrösse möglicherweise nicht die richtige ist.
Durch die Beratung sind wir auf eine Größe kleiner geswitched und sehr zufrieden mit der Entscheidung.
Daher absolute 5 Sterne für Service und Lieferung
Vielen Dank
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Erstklassiger Service
Anfangs gab es eine kleine Verzögerung in der Lieferkette, trotzdem hat das Team es geschafft mir das Board rechzeitig zum geplanten Vorhaben zu liefern. Ein erstklassiger Service und ein tolles Engagement, das Team hat alles in Bewegung gesetzt, dass dies zeitlich noch passte. Vielen Dank dafür!!
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und gute Lieferung!
Alles war ok, nur die Finnen des RED 10,6 waren etwas verbogen, was man mittels des entsprechenden Tutorial Video leicht wieder richten können sollte.
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18.08.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekt. Es wurde sogar meine falsche Bestellung (hatte versehentlich Einzelboard statt Set geordert) nachgefragt und unkompliziert korrigiert. Vielen Dank!