Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die sehr schnelle Lieferung, den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice sowie die kompetente und individuelle Beratung, auch am Telefon. Die Kommunikation wird als freundlich, schnell und informativ wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird häufig als überdurchschnittlich gut und fair bewertet. Die Problemlösungskompetenz des Teams und die Produktqualität werden ebenfalls überwiegend positiv hervorgehoben und entsprechen meist den Erwartungen. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen bei der Lieferung, fehlende Versandinformationen sowie ausbleibende Rückmeldungen bemängelt. Es gab zudem Berichte über eine eingeschränkte Erreichbarkeit des Kundenservice und der Beratung. In seltenen Fällen wurden auch kleinere Mängel an den Produkten und negative Erfahrungen bei der Reklamationsabwicklung geschildert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBoard Addicts - Dein SUP Shop
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Verifiziert
Ich habe per Vorkasse bestellt und zunächst vier Werktage keine Rückmeldung zum Zahlungseingang erhalten. Eine Bestätigung wäre hier wünschenswert gewesen.
Nach meinem Anruf wurde der Zahlungseingang jedoch sofort geprüft und bestätigt. Die Ware wurde noch am selben Tag versendet und kam bereits am darauffolgenden Tag bei mir an.
Insgesamt also ein sehr schneller und zuverlässiger Versand, mit etwas Verbesserungspotenzial in der Kommunikation nach Zahlungseingang.
Verifiziert
Die Beratung zum Kauf eines Snowboards war präzise, kompetent und äußerst freundlich. Es hat zwar ein bisschen gedauert, bis ich jemanden über die Service-Nummer erreicht habe - dann jedoch hat man sich echt Zeit genommen, alle Fragen ernsthaft zu klären und ich bin mit dem Kauf sehr zufrieden. Als bei meiner Bestellung eine Sache nicht ganz klar war, wurde ich sofort zurückgerufen. Geliefert wurde schnell und mit Recyclingmaterial sorgfältig verpackt. Mir gefällt besonders, dass man hier das Gefühl hat, dass es den Besitzern des Geschäfts wichtig ist, dass der Kunde sich mit dem gekauften Produkt wirklich wohl fühlt und es zu ihm passt.
Verifiziert
Alles Bestens! Super Support!
Trotz eines Problems mit dem Versanddienstleister wurde mir nach kurzem Kontakt mit dem Support umgehend eine Ersatzlieferung geschickt. Absoluter Spitzenservice! So sieht echte Kundenfreundlichkeit aus. Alles top – von der Ware über die Abwicklung bis hin zum Support. Jederzeit wieder!
Verifiziert
Alles perfekt.
Fairer Preis, Lieferung schnell und ohne Probleme, Verkäufer war für eine Rückfrage gut erreichbar und unterstützend.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und gut Verpackt. Bestell- und Versandbestätigung alles perfekt. Artikel wie beschrieben, alles ok.
Verifiziert
Lockangebote
Ich habe ein Snowboard zu sehr attraktiven Konditionen bestellt. Nach ordnungsgemäßer Bestellung wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass aufgrund eines Bestandsfehlers das Produkt doch nicht verfügbar sei. Stattdessen wurden mir zwei Alternativen angeboten – beide deutlich teurer.
Da ich aus der Schweiz bestellt habe, entstehen mir bei Zahlung und Rückerstattung jeweils Wechselgebühren, auf die ich keinen Einfluss habe. Ich habe diese Situation sachlich geschildert und eine angemessene Kompensation erwartet.
Statt einer Rückmeldung oder eines kundenorientierten Lösungsvorschlags wurde mir der Betrag kommentarlos zurückerstattet. Das ist enttäuschend und wirkt wenig wertschätzend. Ein Mindestmaß an Kommunikation oder Entgegenkommen wäre hier angebracht gewesen.
Für mich eine klare Lehre – leider auch der letzte Einkauf bei diesem Shop.
Verifiziert
Ich bin absolut begeistert von Board Addicts!
Die Kommunikation war von Anfang an hervorragend, beim Kauf meines SUPs wurde ich kompetent beraten und auch bei Lieferproblemen mit DPD👎 war das Team sofort hilfsbereit und lösungsorientiert.
Mein Red SUP war die perfekte Wahl: Ich habe es nun eine ganze Saison genutzt und es ist definitiv das beste Board, das ich je hatte. Top Qualität und ein unvergleichbares Fahrgefühl!
Vielen Dank an Board Addicts, ich kann das Unternehmen und die Produkte uneingeschränkt weiterempfehlen!
Verifiziert
schnelle und einfache änderung der bestellung, nachdem ich falsch bestellt hatte
Verifiziert
Top Service! Trotz der Umstände zu Weihnachten und dass das Paket verschwunden war, hat man mir eine zügige neue Lieferung und bessere Ware zum gleichen Preis geliefert. Meine Erwartung wurde übertroffen. Und ich bin sehr dankbar. Herzliches Dankeschön nochmal!
Verifiziert
Professionelle Abwicklung
Schnelle, professionelle Abwicklung, super Preis und kostenloser Versand.
Verifiziert
Top zufrieden schnelle Lieferung
Top, schnelle Lieferung, gutes Tracking und zuverlässig! Immer wieder gerne.
Das Snowboard kam sicher an. Ob eine Rücksendung problemlos wäre kann ich nicht beurteilen da ich das Board behalten habe.
Verifiziert
Prompte Antwort auf eine Frage und der Preis!
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Schlechte Erreichbarkeit des Kunden Support
Lieferung war länger als erwartet, wirklich störend fand ich aber die schlechte Erreichbarkeit des Kunden Support. Die Lieferung selbst war, als sie dann kam, super.
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Schnell unkompliziert alles bestens
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Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Hilfreicher Support.
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Zügiger Versand. Der Shop hat zudem auf Anfragen via WhatsApp stets zügig und vollumfänglich reagiert. Alles bestens gelaufen!
Verifiziert
Schnelle Lieferung alles top
Verifiziert
Verifiziert
Top Beratung, top Service! Ich bin Stammkunde
Ich bin bereits Stammkunde! Eine bessere Beratung und ein erstklassiger Service als bei meinem regionalen Händler vor Ort.
Die Jungs haben Ahnung von dem was sie tun und sagen.
Hut ab, dafür würde ich 10 Sterne geben, wenn es möglich wäre!
Weiter so…
Verifiziert
Der Bestellvorgang war sehr gut organisiert bzw. auf der Homepage umgesetzt.
Ab dem Zeitpunkt der Bezahlung erhält man über die aktuellen Prozessschritte die benötigten Informationen.
Die Auslieferung und die Übergabe des Artikels lief reibungslos und war schnell.
Der Artikel war wie beschrieben und ohne Beschädigungen an der Verpackung noch der Artikel selbst.
Insgesamt kann ich nur positives über diese eine Bestellung schreiben.
Verifiziert
