Die Abholung war leider nicht möglich, weil mein Wunschartikel in einem anderen Lager war. Man versprach mir, sich um den direkten Versand zu kümmern, sobald die Bestellung eingegangen ist. Ich wollte es unbedingt zum Wochenende schon haben.
Ich habe daraufhin bestellt, ich bekam recht zügig die Auftragsbestätigung und auch die Sendungsnummer.
Es hat keine 24 Stunden gedauert, da hatte ich meine Bestellung schon. UNGLAUBLICH!!! Ich habe mich so sehr darüber gefreut 🙂👍🏻
Als ich den Artikel anschließend ausgepackt habe und durch Unwissenheit/fehlender Erfahrung nicht weiter kam, habe ich erneut Kontakt gesucht. Ich bekam auf schnelle und freundliche Weise meine notwendige Unterstützung und konnte mich dann gleich am nächsten Tag daran erfreuen.
Wenn es immer so bei diesem Shop ist, dann wird er sich langfristig nicht vor Kunden retten können!
Danke für diesen tollen Service und für das großartige Preis-/Leistungsverhältnis!
Lieferungszeiten einhalten und bei verzögerung zumindest informieren.
Die Firma GLS wechseln,welche sich an keinerlei Vereinbarungen hält und Lieferanten trotz Erinnerung nicht über Abstellgenehmigung informiert .
Post wäre hier eine gute Idee
Innerhalb von 4 Wochen habe ich 2 SUP-Boards bestellt - zuerst das Aqua Marina Fusion, und weil wir damit soviel Freude haben, nun auch das Aqua Marina Vapor für meine Frau. Die Lieferung erfolgte beide Male sehr schnell (innerhalb von 2-3 Tagen). Beim Fusion gab es einen Defekt am Verschluss des Paddels, den ich reklamierte, woraufhin ich umgehend das passende Ersatzteil erhielt. Beide Boards sind für uns als ambitionierte Einsteiger perfekt.
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10.08.2024
Verifizierte Bewertung
Habe ein Fanatic Board bestellt mit einen normalen Paddel und ich wollte ein Carbon Paddel es war kein Problem das Orginal umzutauschen und ein Carbon Paddel zu bestellen
Danke nochmals für die rasche Lösung und das problemlose umtauschen Lg Manfred
Sehr aufmerksame Verkäufer, rufen den Kunden bei ungewöhnlicher Bestellung (SUP Board ohne Paddel) vor Auslieferung an und fragen nochmal nach, ob Bestellung bewusst so gewählt oder versehentlich. Sehr Lobenswert !