kaspersky.deBewertungen:
984 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.906 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
22.02.2024
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Mein Abo läuft heute ab. Sonst habe ich immer eine Benachrichtigung bekommen über den weiteren Aboverlauf. Mache mir jetzt Sorgen, ob das Abo automatisch verlängert wird.
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Relevanteste negative Bewertung
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es war nicht möglich das zweimal gekaufte Programm auf High Sierra zu installieren. Einmal Online 3er Lizenz gekauft und dann eine Plus Lizenz gekauft. Nach Jahren als zufriedener Kaspersky Kunde werde ich meine Abonnement nicht mehr verlängern. Selten solch komplizierte und widersprüchliche Anleitungen gesehen. Aber warum auch einfach, wenn es doch auch kompliziert geht? Die Hotline war ebenfalls vollkommen sinnfrei. Kaspersky ist tot und ich bin auf einen anderen besseren Anbieter umgestiegen. Selbst unter Catalina und unter Berücksichtigung aller angegebenen Maßnahmen meldete das Programm ständig Unfug und ließ sich nicht installieren.
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Bewertungen für kaspersky.de
24.07.2023
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US
Uwe S.
Brandenburg an der Havel
07.07.2023
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GT
Günther T.
Wien
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
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KM
Karl M.
Böblingen
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
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WR
Walter R.
Pfäffikon ZH
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
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HB
Heinz B.
Meiningen
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
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JS
Jürg S.
Kreuzlingen
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
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BL
Birgit L.
Wwisingen
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr kompliziertes Erreichen der neuen Lizenz. Viele E-Mails, die verwirren. Nach Bezahlung noch lange Wartezeit bis Lizenz aktiviert ist, nicht zufriedenstellend.
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Antwort von kaspersky.de
13.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse zu verbessern und nehmen uns Ihre Kritik zu Herzen.
Wenn Sie Hilfe bei der Installation benötigen, bitte setzen Sie sich über My-Kaspersky mit unserem Support-Team in Verbindung, um das Problem schnell zu beheben.
Die Einrichtung und die Benutzung von My-Kaspersky ist kostenfrei.
Hier finden sie die Kontaktdaten:
https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice
Ihr Team von Kaspersky
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kann mich in "My Kaspersky" nicht mehr anmelden. Sämtliche gespeicherten und mir bekannten Passwörter scheitern!
Warum muss ich mich nach jedem Einschalten des PC erneut im "Password Manager" anmelden??
Es ist doch klar, dass ich nach der Anmeldung im WINDOWS den Password Manager haben möchte.
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Antwort von kaspersky.de
23.11.2023
Guten Tag,
zur Wiederherstellung Ihres MyKaspersky Kontos wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie finden die Kontaktdaten unter:
https://support.kaspersky.com/de/b2c/de
Die Anmeldung nach dem Neustart zu Ihrer Sicherheit nötig: sollte Ihr Computer in falsche Hände geraten, sind trotzdem alle Ihre Login-Daten geschützt und es kann niemand sonst z.B. auf Ihr Bankkonto zugreifen.
Ihr Team von Kaspersky
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich verstehe nicht dass, jedes Jahr die Verlängerung anders abläuft, obwohl es die vergangen Jahre funktioniert hat. und x Email-s notwendig waren um die Verlängerung zu erlangen.
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Antwort von kaspersky.de
10.01.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Verlängerungsprozess unzufrieden waren. Wir geben Ihre Kritik natürlich gerne an unsere Entwicklungsteams weiter.
Ihr Team von Kaspersky
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verzweifelung
irgendwas habe ich jetzt gekauft und irgendwie wohl auch installiert? Kommt da noch ein Code damit ich das auch auf einem 2ten Rechner oder dem handy nutzen kann
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Antwort von kaspersky.de
02.01.2024
Guten Tag,
wenn Sie Unterstützung benötigen, setzen Sie sich über My-Kaspersky mit unserem Support-Team in Verbindung, um das Problem schnell zu beheben.
Die Einrichtung und die Benutzung von My-Kaspersky ist kostenfrei.
Hier finden sie die Kontaktdaten:
https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice
Ihr Team von Kaspersky
YB
Yvonne B.
Rheinbach
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vertragsverlängerung
ich habe ein Problem damit. meinen Virenschutz zu verlängern, bisher ging das immer ohne Problem. Jetzt ist es unmöglich.
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Antwort von kaspersky.de
02.01.2024
Guten Tag,
wenn Sie Unterstützung benötigen, setzen Sie sich über My-Kaspersky mit unserem Support-Team in Verbindung, um das Problem schnell zu beheben.
Die Einrichtung und die Benutzung von My-Kaspersky ist kostenfrei.
Hier finden sie die Kontaktdaten:
https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice
Ihr Team von Kaspersky
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zu kompliziert!!!!! Und keine einfache Hilfe mit tel nr zum anrufen!!!!!
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Antwort von kaspersky.de
14.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie bei der Bedienung Schwierigkeiten haben.
Wenden Sie sich bitte bei Fragen zur Bestellung oder bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Ihr Team von Kaspersky
MR
Martin R.
Sachsen-Anhalt - Lutherstadt Wittenberg
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
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