Zertifikat für kaspersky.com/de

No. XBF4A1A212D9F043DF744EEFB9F02C7B1
 

Zertifiziert seit
12.02.2013
Gültig bis
11.02.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für kaspersky.com/de



Sehr gut

4.58/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.006 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 3.090 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Schutz begann sofort/das Alte hätte noch zwei Wochen gegolten. Und mit dem letzten Klick handelt man sich ein Abo ein. Rückwärtsklicken zum stornieren ging nicht. Und ne "Bewertungsmail" gabs auch nicht. Mußte extra angefordert werden.
2.33
Ausreichend

kaspersky.com/de antwortet: 22.02.2017
Guten Tag, ein Abo startet leider direkt nach dem Kauf, wie in den AGB vermerkt. Den Abo-Service können Sie vor und auch im Warenkorb noch abwählen. Bitte wenden Sie sich an DigitalRiver, dort können Sie fragen ob man Ihre jetztige Abo-Lizenz aus Kulanz um 2 Wochen verlängert. Sie finden die Kontaktdaten unter http://www.kaspersky.com/de/estore/kundenservice Ihr Team von Kaspersky Labs GmbH

Hat alles super geklappt.
5.00
Sehr gut

Alles war hervorragend in Ordnung, sehr Zufriedenstellend.
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung,alles bestens.
5.00
Sehr gut

keine
3.67
Gut

es gab anfangs Verzögerungen, jetzt alles ok
4.33
Gut

Alle in Ordnung
4.00
Gut

Hat alles tadellos geklappt
5.00
Sehr gut

- Frühzeitige Erinnerung der Lizenzverlängerung
- Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Lange hatte ich Avira, es war auch nicht schlecht. Kaspersky hat jedoch mehr zu bieten und ich lege es jedem ans Herz. Alleine schon beim Online-Banking und anderen Seiten, die mit Geld zu tun haben, öffnet sich ein neues sicheres Browser-Fenster.
5.00
Sehr gut

Wie immer.
5.00
Sehr gut

Gute Erfahrungen mit Kaspersky in den letzten Jahre, Verlängerung der Lizenz problemlos.
5.00
Sehr gut

Hat alles reibungslos geklappt. Hatte nichts anderes erwartet.
5.00
Sehr gut

alles perfekt
5.00
Sehr gut

Alles gut geklappt. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Ware im angegeben Zeitraum erhalten.
5.00
Sehr gut

Alles lief völlig problemlos - Danke
5.00
Sehr gut

Auf PC und Tablet gut zu instalieren, Mobiltelefon Android bis jetzt nicht gelungen
4.33
Gut

alles problemlos
5.00
Sehr gut

Alles bestens
5.00
Sehr gut

alles o.k.
5.00
Sehr gut

es ist so wie man es erwartet
5.00
Sehr gut

Lieferung zur vollsten Zufriedenheit abgeschlossen.
5.00
Sehr gut

Gut und ohne Komplikationen
5.00
Sehr gut

Bestellung kam pünktlich und problemloser Update.
5.00
Sehr gut

perfekt
5.00
Sehr gut

umgehende Lieferung der Bestellung
5.00
Sehr gut

alles sehr gut
5.00
Sehr gut

Es wurde eine Verlängerung einer 3'er-Lizenz einer Virenschutzsoftware gekauft. Der Code wurde als Reservecode eingegeben und sollte sich (nach Verkäuferangaben) automatisch aktivieren, wenn die alte Lizenz abgelaufen ist. Es trat das ein, was jedes Jahr eintritt: die Lizenz wurde sofort aktiviert und ist somit keine 365 Tage gültig.
Der Support antwortet nicht auf Anfrage - Betrug?
1.00
Mangelhaft

kaspersky.com/de antwortet: 03.02.2017
Guten Tag, Wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Bitte setzen Sie sich telefonisch mit unserem Support-Team in Verbindung, und teilen uns Ihre Ticketnr. mit, wir alles tun, um das Problem schnell zu beheben. Die Rufnummer finden Sie hier: http://support.kaspersky.com/de/b2c#region1 Ihr Team von Kaspersky Labs GmbH

Schnelle Bearbeitung schnelle Verfügbarkeit so einfach wie man es sich als Kunde wünscht
5.00
Sehr gut

Alles, wie immer bestens, vielen dank.
5.00
Sehr gut

Alles zu meiner Zufriedenheit gelaufen. Danke.
5.00
Sehr gut

Aktivierungscodes waren 5 Minuten später per Mail da. Top
5.00
Sehr gut

Von der Bestellung und Zahlung über PAY-PAL am 01.01.2017 bis zur Lieferung am 27.01.2017 ist zu viel Zeit vergangen und ich habe zwischenzeitlich auch keine Information über die voraussichtliche Lieferung bekommen.
3.00
Befriedigend

kaspersky.com/de antwortet: 31.01.2017
Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten. Aktivierungscode und Downloadlink erhalten Sie bei Bestellungen per Paypal direkt nach dem Kauf zugesandt. Am 01.01. sollten Sie diese erhalten haben. Die Backup-CD benötigt 2-3 Wochen, da sie für jede Bestellung extra produziert wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Team von Kaspersky Labs GmbH

ich bin mit ihren Leistungen voll zufrieden
4.00
Gut

Bei dem Vorgang vom 04.01.2017 hat alles gut geklappt. Ich bin damit sehr zufrieden.
Allerdings habe ich am 27.12.2016 bereits 29,95 Euro an Digital River World Payments AB unter dem Verwendungszweck RE. NR. 21079906862 überwiesen, wahrscheinlich konnte die Zahlung nicht zugeordnet werden. Vielleicht ist eine Rückerstattung möglich, da ich zweimal bezahlt habe. Danke für ihre Bemühungen.
5.00
Sehr gut

Download und Installation sowie die Aktivierung des neuen Schlüssels haben reibungslos funktioniert.
5.00
Sehr gut

Ich verstehe nicht, das man bei einer Verlängerung zum vorhandenen Kaspersky Schutz diesen erst vollständig löschen muss.
4.33
Gut

Alles zu meiner Zufriedenheit erledigt. Danke
5.00
Sehr gut

Da mehrere Verträge laufen, war die Zuordnung schwierig.
4.00
Gut

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Handelsregister
Amtsgericht Ingolstadt HRB 3527
Vertretungsberechtigter
Holger Suhl
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit kaspersky.com/de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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