Zertifikat für kaspersky.de

No. XBF4A1A212D9F043DF744EEFB9F02C7B1
 

Zertifiziert seit
12.02.2013
Gültig bis
11.02.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für kaspersky.de



Sehr gut

4.60/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 3.726 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 6.431 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Die Abwicklung war problemlos und fix, wie gewünscht.
5.00
Sehr gut

Das jährliche Update war vollkommen in Ordnung und schon auf dem Computer installiert.
4.67
Sehr gut

Nach fernmündlicher Information zu ihrem Produkt, vor der Bestellung, habe ich von ihrem Mitarbeiter ruhige, und kompetende Informationen erhalten.
Kann Kaspersky nur weiter empfehlen. Vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Ja ich finde kaspersky sehr gut.
Die Lieferung ist sehr schnell.
Und die Ware ist sehr gut.
Und der Kundenservice ist sehr gut.
Schöne Grüsse ein Glücklicher Kunde.

H.Schl
5.00
Sehr gut

Ich erhielt keine Mitteilung, dass der Kaufvertrag nicht zustande kam. Als ein Freund telefonisch nachfragte,
ob er den Code erhalten könnte, um die Ware zu installieren, erfuhren wir nach mehrmaligem Telefonieren , dass es damit Probleme gäbe
und wir das Geld zurück erstattet bekämen. Per Mail musste ich meine Bankdaten angeben und bekam
den Kaufpreis zurück überwiesen. Das klappte schnell...
1.00
Mangelhaft

kaspersky.de antwortet: 18.10.2017
Guten Tag, Wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback und bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Sie können die Kaspersky Internet Security und andere Kaspersky Produkte übrigens auch bei Amazon.de kaufen. Ihr Team von Kaspersky Labs GmbH

Es ist super
4.00
Gut

Den Kundenservice brauchte ich nicht / Die Ware kann ich erst nach einem Jahr beurteilen
4.33
Gut

Alles ohne Probleme.
Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Probleme mit dem Update von Windows konnten nur mit der älteren Version 2017 gelöst werden. Kundenservice hat sehr schnell reagiert und Schritte gut erklärt.
4.00
Gut

Erzeugnis kam ohne Freischaltcode
4.00
Gut

Die Verlängerung hat bestens geklappt.
4.67
Sehr gut

Alles recht einfach und unkompliziert
5.00
Sehr gut

Total problemlos
5.00
Sehr gut

Den Kundenservice habe ich im Lauf mehrerer Jahre als Kaspersky-Nutzer bisher nur einmal in Anspruch genommen. Der Service war gut. Mehr Erfahrung mit dem Service hatte ich nicht - das war auch sachlich nicht nötig.
4.67
Sehr gut

Schnelle Lieferung, danke
5.00
Sehr gut

Hat alles gut geklappt
4.00
Gut

.,,
5.00
Sehr gut

Ich hatte vor jahren kaspersky und war sehr zufrieden. zwischenzeitlich bin ich fremd gegangen und habe es bereut.
5.00
Sehr gut

alles suppi
5.00
Sehr gut

Erst nach längeren hin und her bekam ich einen Berater ans tel. Er war sehr kompetent und dann klappte es auch. Es ist nicht gut sich mit irgendwelchen Automaten zu unterhalten wenn man ein Problem hat.
3.33
Befriedigend

kaspersky.de antwortet: 18.10.2017
Guten Tag, Kaspersky Lab ist ständig bemüht die Produkte zu verbessern. Ihre ehrliche Meinung ist uns wichtig. Sie haben das gekaufte Produkt mit 3 Sternen bewertet, schreiben jedoch nicht was Sie zu dieser Bewertung veranlasst hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten was wir verbessern können. Ihr Team von Kaspersky Labs GmbH

Ich bin schon Jahre sehr zufriedener Nutzer.
5.00
Sehr gut

alles in Ordnung, ich bin zufrieden, denke schön
5.00
Sehr gut

Bin sehr zufrieden mit dem Kaspersky-Schutz und die Umschaltung am Ablauftag auf die neue Lizenz hat bei allen Geräten tadellos geklappt.
Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Ware erhalten aber Probleme beim Installieren, geringe Hilfe bei den Beschreibungen.
3.00
Befriedigend

kaspersky.de antwortet: 18.10.2017
Guten Tag, Wenn Sie Hilfe bei der Installation benötigen, bitte setzen Sie sich über My-Kaspersky mit unserem Support-Team in Verbindung, um das Problem schnell zu beheben. Die Einrichtung und die Benutzung von My-Kaspersky ist kostenfrei. Einen My-Kaspersky-Account können Sie unter der folgenden Internetadresse einrichten: https://my.kaspersky.com. Ihr Team von Kaspersky Labs GmbH

Alles prima gelaufen. Bestellung umgehend erledigt.
5.00
Sehr gut

alles ok
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung, zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Bin sehr zufrieden. Internetschutz ist sehr gut. Ablauf der Bestellung ebenfalls.
5.00
Sehr gut

Ware kam sehr schnell, bezw. herunterladen klappte gut.
4.67
Sehr gut

Bisher sehr guter Schutz des PCS
5.00
Sehr gut

wie immer alles Gut
5.00
Sehr gut

I
5.00
Sehr gut

War problemlos
4.00
Gut

Alles gut
5.00
Sehr gut

Alles super, schnell und unkompliziert
5.00
Sehr gut

Gut
5.00
Sehr gut

Es hat alles sehr schnell geklappt , bin sehr zufrieden .
5.00
Sehr gut

alles io
5.00
Sehr gut

Es hat alles super geklappt
5.00
Sehr gut

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Handelsregister
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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit kaspersky.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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