Zertifikat für kaspersky.com/de

No. XBF4A1A212D9F043DF744EEFB9F02C7B1
 

Zertifiziert seit
12.02.2013
Gültig bis
11.02.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für kaspersky.com/de



Sehr gut

4.51/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.069 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 2.649 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Ware schnell ausgeliefert.. Artikel in Ordnung. Somit steht der nächsten Bestellung nichts im Wege.
4.00
Gut

ja, wie immer
5.00
Sehr gut

Professionelle Auftragsabwicklung, gute Kommunikation, jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Bis jetzt alles in Ordnung. Upgrate hat ohne Probleme funktioniert. Kundenservice kann nicht bewertet werden, da bisher noch nicht konsultiert.
5.00
Sehr gut

Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Total zufrieden, immer zu empfehlen
5.00
Sehr gut

ist ok
5.00
Sehr gut

Bei der Bestellung war es nicht möglich, dass ich ein Geschäftskunde bin, einzugeben. Als Folge müsste ich die ausländiche Umsatzsteuer zahlen.
3.67
Gut

Perfekter Service, sehr gutes Produkt
5.00
Sehr gut

Ich war sehr zufrieden, Lieferung schnell, Ware in Ordnung
5.00
Sehr gut

online bestellt alles ok
5.00
Sehr gut

Das Problem: ich habe die Ware als Lieferung auf CD, mit Zusatzkosten, bestellt. So wurde es bestätigt, berechnet und abgebucht - leider erhalte ich die Ware nicht. Der Shop ist definitiv nicht erreichbar. Auf jede Mail erhalte ich 2 - 3 automatisch generierte, sinnlose Mails, auf meine Anfrage wird jedoch nicht eingegangen/geantwortet.Telefonisch steht ebenfalls kein Mitarbeiter zur Verfügung.
1.00
Mangelhaft

kaspersky.com/de antwortet: 20.09.2016
Guten Tag, um Ihr Anliegen schnellst moeglich zu bearbeiten, wenden Sie sich bitte bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder zu Ihren Kundendaten direkt an unser Online-Shop-Betreiber Digital River. Sie finden die Kontaktdaten unter http://www.kaspersky.com/de/estore/kundenservice Ihr Team von Kaspersky Labs GmbH

alles gut danke
4.00
Gut

Ich habe die bestellte Sicherungssoftware von Kaspersky schon über 1 Woche von Meinem Postbankkonto überwiesen Ich habe noch keine Bestätigung und auch noch keine Lieferung Wo bleibt die bestellte Ware + 1 CD extra bestellt ?

Manfred Schuh, Dipl.-Ing. u. Kfz-Sachverständiger
2.00
Ausreichend

kaspersky.com/de antwortet: 20.09.2016
Guten Tag, um Ihr Anliegen schnellst moeglich zu bearbeiten, wenden Sie sich bitte bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder zu Ihren Kundendaten direkt an unser Online-Shop-Betreiber Digital River. Sie finden die Kontaktdaten unter http://www.kaspersky.com/de/estore/kundenservice Ihr Team von Kaspersky Labs GmbH

Sehr
5.00
Sehr gut

Der Virenscanner an sich ist seine 5 Punkte wert. Doch langsam reicht es was an Zusatz eingebaut wird und auch noch einfach aktiviert ist - so das man auch noch lange suchen muss, wo kann ich das wieder ausstellen. Wenn das so weiter geht, werde ich einen wechsel vornehmen.
4.67
Sehr gut

Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

alles bestens
5.00
Sehr gut

Leider ist das ganze in die Hose gegangen, denn schon nach zwei Tagen fungzinierte ein teil des Programm nicht mehr.
2.33
Ausreichend

kaspersky.com/de antwortet: 20.09.2016
Guten Tag, bitte setzen Sie sich ueber My-Kaspersky mit unserem Support-Team in Verbindung, um das Problem schnell zu beheben. Die Einrichtung und die Benutzung von My-Kaspersky ist kostenfrei. Einen My-Kaspersky-Account koennen Sie unter der folgenden Internetadresse einrichten: https://my.kaspersky.com. Ihr Team von Kaspersky Labs GmbH

Ja, wie immer. Danke.
5.00
Sehr gut

Ich bin mit Allem sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Alles ok
3.00
Befriedigend

kaspersky.com/de antwortet: 19.09.2016
Guten Tag Schoch Renate, Kaspersky Lab ist ständig bemüht die Produkte zu verbessern. Ihre ehrliche Meinung ist uns wichtig. Sie haben das gekaufte Produkt mit 3 Sternen bewertet, schreiben jedoch nicht was Sie zu dieser Bewertung veranlasst hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten was wir verbessern können. Ihr Team von Kaspersky Labs GmbH

Ich wahr zufriden
5.00
Sehr gut

hoffe habe es richtig gemacht.. guderat
4.00
Gut

Würde prompt geliefert und funktioniert einwandfrei.
5.00
Sehr gut

zügige kundenfreundliche Abwicklung, Installierung des neuen Produkts wurde vom Anbieter sogleich durchgeführt
5.00
Sehr gut

Danke.
5.00
Sehr gut

Die Lizenzverlängerung verlief mit einigen teils negativen Überraschungen bei Bestellung-Termin-Bezahlung- Aktivierung... letztendlich jedoch mit Erfolg, und das zählt.
Unverständlich ist mir, weshalb nach erfolgreicher Aktivierung auf meinem Tablet unter android 5.0 nach einigen Tagen eine Mitteilung zum angeblichen Lizenzverlust verbunden mit Neukaufofferte erscheint.
3.67
Gut

beim übernehmen der Daten hatte ich so meine Probleme
4.33
Gut

Hat hervorragend geklappt
5.00
Sehr gut

Es hat sehr lange gedauert, bis die CD geliefert wurde.
3.67
Gut

Die Schnelligkeit und Unkompliziertheit des Vorgangs finde ich hervorragend
5.00
Sehr gut

Unkomplizierte Abwicklung.
5.00
Sehr gut

Trotz erfolgter Installation wurde ich wiederholt dazu aufgefordert
4.33
Gut

Alles ohne Probleme verlaufen.
5.00
Sehr gut

sehr
5.00
Sehr gut

Sie sollten bei einer Lizenz Verlängerung nicht solche Umständliche Wege gehen.
3.67
Gut

Alles bestens
5.00
Sehr gut

Ich benutze Kaspersky schon seit Jahren und bin voll und ganz zufrieden.
4.33
Gut

sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

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kaspersky.com/de wurde am 12.02.2013 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Im Kaspersky Lab Store können Sie alle Produkte von Kaspersky online kaufen. Nach der online Bestellung sind alle Kaspersky Produkte sofort benutzbar.

Kontakt
Despag-Straße 3
85055 Ingolstadt
Deutschland
info@kaspersky.de
kaspersky.com/de

Anbieter
Kaspersky Labs GmbH
Despag-Straße 3
85055 Ingolstadt
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Ingolstadt HRB 3527
Vertretungsberechtigter
Holger Suhl
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit kaspersky.com/de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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