kaspersky.deBewertungen:
984 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.906 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Abo läuft heute ab. Sonst habe ich immer eine Benachrichtigung bekommen über den weiteren Aboverlauf. Mache mir jetzt Sorgen, ob das Abo automatisch verlängert wird.
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Relevanteste negative Bewertung
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es war nicht möglich das zweimal gekaufte Programm auf High Sierra zu installieren. Einmal Online 3er Lizenz gekauft und dann eine Plus Lizenz gekauft. Nach Jahren als zufriedener Kaspersky Kunde werde ich meine Abonnement nicht mehr verlängern. Selten solch komplizierte und widersprüchliche Anleitungen gesehen. Aber warum auch einfach, wenn es doch auch kompliziert geht? Die Hotline war ebenfalls vollkommen sinnfrei. Kaspersky ist tot und ich bin auf einen anderen besseren Anbieter umgestiegen. Selbst unter Catalina und unter Berücksichtigung aller angegebenen Maßnahmen meldete das Programm ständig Unfug und ließ sich nicht installieren.
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Bewertungen für kaspersky.de
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe derrartige Schwierigkeiten bei der Bezahlung/Bestellung gehabt, dass ich bald aufgeben und kündigen wollte. nach sehr viel Zeit hat es dann geklappt, daher die Bewertgung. Das muß man einfacher machen können!
MfG
Czupalla
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Antwort von kaspersky.de
13.06.2023
Guten Tag,
Wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback und bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Wenn Sie zukünftig Hilfe brauchen, würden wir uns freuen, wenn Sie unserem Service noch eine Chance geben:
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Unseren Service erreichen Sie wie gewohnt unter den folgenden Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Ihr Team von Kaspersky
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich verstehe nicht dass, jedes Jahr die Verlängerung anders abläuft, obwohl es die vergangen Jahre funktioniert hat. und x Email-s notwendig waren um die Verlängerung zu erlangen.
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Antwort von kaspersky.de
10.01.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Verlängerungsprozess unzufrieden waren. Wir geben Ihre Kritik natürlich gerne an unsere Entwicklungsteams weiter.
Ihr Team von Kaspersky
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verzweifelung
irgendwas habe ich jetzt gekauft und irgendwie wohl auch installiert? Kommt da noch ein Code damit ich das auch auf einem 2ten Rechner oder dem handy nutzen kann
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Antwort von kaspersky.de
02.01.2024
Guten Tag,
wenn Sie Unterstützung benötigen, setzen Sie sich über My-Kaspersky mit unserem Support-Team in Verbindung, um das Problem schnell zu beheben.
Die Einrichtung und die Benutzung von My-Kaspersky ist kostenfrei.
Hier finden sie die Kontaktdaten:
https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice
Ihr Team von Kaspersky
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich kann mit meiner Masterkart nicht mehr bezahlen
ich kann mit meiner masterkart, mit der ich schon 2x Bezahlt habe nicht mehr bezahlen, was ist los bei euch ?? ansonsten bin ich mit kaspersky zufrieden
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Antwort von kaspersky.de
08.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass das passiert ist.
Wenden Sie sich bitte bei Fragen zur Bestellung oder bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Beim Öffnen erhalte ich immer die Nachricht "DER DATENSPEICHER IST GESPERRT", kein Mensch sagt mir, wie ich das wegbekomme. Bitte um Aufklärung. Danke!
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Antwort von kaspersky.de
04.12.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass das passiert ist.
Wenden Sie sich bitte bei Fragen zur Bestellung oder bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
MG
Marlies G.
Suhl
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Chance zu bezahlen
Mir gelingt es einfach nicht den Beitrag für das kommende Jahr zu bezahlen. Ich wurde mehrfach von der Plattformen angewiesen
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Antwort von kaspersky.de
31.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Bezahlungsprozess Schwierigkeiten haben. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Support, damit unsere Kollegen Ihnen weiterhelfen können.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
YB
Yvonne B.
Rheinbach
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vertragsverlängerung
ich habe ein Problem damit. meinen Virenschutz zu verlängern, bisher ging das immer ohne Problem. Jetzt ist es unmöglich.
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Antwort von kaspersky.de
02.01.2024
Guten Tag,
wenn Sie Unterstützung benötigen, setzen Sie sich über My-Kaspersky mit unserem Support-Team in Verbindung, um das Problem schnell zu beheben.
Die Einrichtung und die Benutzung von My-Kaspersky ist kostenfrei.
Hier finden sie die Kontaktdaten:
https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice
Ihr Team von Kaspersky
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wurde am 19.01.24 trotz Kaspersky gehackt und um 800-€ erleichtert. Für mich hat sich das Thema Kaspersky erledigt.
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Antwort von kaspersky.de
23.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass das passiert ist.
Wenden Sie sich bitte bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
es wurde nie die neue bezahlte Sicherheitszertifikation geschickt und auch AUCH NICHT GEANTWORTRT
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Antwort von kaspersky.de
28.11.2023
Guten Tag,
bitte setzen Sie sich mit unserem Support Team in Verbindung.
Sie finden die Kontaktdaten unter:
https://support.kaspersky.com/de
Ihr Team von Kaspersky
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe keinen Aktivierungscode erhalten mehrfach angefragt passiert nichts.
unzufrieden .
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Antwort von kaspersky.de
20.11.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass das passiert ist.
Wenden Sie sich bitte bei Fragen zur Bestellung oder bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
ES
Ernst-Willi S.
Meinerzagen
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe Geld bezahlt und kann es nich benutzen weil ich kein Cod habe für den Atikel
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Antwort von kaspersky.de
18.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass das passiert ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, die Kollegen helfen Ihnen gerne, Ihren Code zu finden.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zu kompliziert!!!!! Und keine einfache Hilfe mit tel nr zum anrufen!!!!!
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Antwort von kaspersky.de
14.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie bei der Bedienung Schwierigkeiten haben.
Wenden Sie sich bitte bei Fragen zur Bestellung oder bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Ihr Team von Kaspersky
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich möchte bestellen und komme am ende der bestellung nicht weiterr!!
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Antwort von kaspersky.de
05.01.2024
Guten Tag,
wenn Sie Unterstützung benötigen, setzen Sie sich über My-Kaspersky mit unserem Support-Team in Verbindung, um das Problem schnell zu beheben.
Die Einrichtung und die Benutzung von My-Kaspersky ist kostenfrei.
Hier finden sie die Kontaktdaten:
https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice
Ihr Team von Kaspersky
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Konntes es nicht runterladen
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Antwort von kaspersky.de
21.08.2023
Guten Tag,
alle Downloadlinks finden Sie unter https://www.kaspersky.de/downloads#update-product
Falls Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Support unter https://www.kaspersky.de/downloads#update-product
Ihr Team von Kaspersky
HE
heike e.
münster
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
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MR
Martin R.
Sachsen-Anhalt - Lutherstadt Wittenberg
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
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