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Es war nicht möglich das zweimal gekaufte Programm auf High Sierra zu installieren. Einmal Online 3er Lizenz gekauft und dann eine Plus Lizenz gekauft. Nach Jahren als zufriedener Kaspersky Kunde werde ich meine Abonnement nicht mehr verlängern. Selten solch komplizierte und widersprüchliche Anleitungen gesehen. Aber warum auch einfach, wenn es doch auch kompliziert geht? Die Hotline war ebenfalls vollkommen sinnfrei. Kaspersky ist tot und ich bin auf einen anderen besseren Anbieter umgestiegen. Selbst unter Catalina und unter Berücksichtigung aller angegebenen Maßnahmen meldete das Programm ständig Unfug und ließ sich nicht installieren.

Meine Zahlung per Kreditkarte am Bildschirm meines PC wurde durch die Sparkasse Hanau eingeblendet und bestätigt. Die von Ihnen avisierten E-Mails sind in meinem E-Mail-Account nicht eingegangen. Zwei oder dreimal habe ich das an mehreren Tagen versucht. Ich habe mich an den Technischen Support gewandt. Herr Konstantinos Roupelis kennt bei Ihnen vermutlich den Vorgang am Besten. Betrag ist inzwischen per Kreditkarten-Zahlung auch bereits von meinem Girokonto abgebucht. Dennoch erhalte ich täglich eine Meldung auf dem Desktop, dass der Vertrag aufgrund eines Fehlers bei der Zahlung nicht verlängert wird. Ich bin gespannt, ob Sie das "Durcheinander" irgendwann gelöst bekommen. Eins noch: Ihre Zumutungen sind einfach nur ärgerlich!!!