kaspersky.deBewertungen:
1.002 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.938 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Abo läuft heute ab. Sonst habe ich immer eine Benachrichtigung bekommen über den weiteren Aboverlauf. Mache mir jetzt Sorgen, ob das Abo automatisch verlängert wird.
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Relevanteste negative Bewertung
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es war nicht möglich das zweimal gekaufte Programm auf High Sierra zu installieren. Einmal Online 3er Lizenz gekauft und dann eine Plus Lizenz gekauft. Nach Jahren als zufriedener Kaspersky Kunde werde ich meine Abonnement nicht mehr verlängern. Selten solch komplizierte und widersprüchliche Anleitungen gesehen. Aber warum auch einfach, wenn es doch auch kompliziert geht? Die Hotline war ebenfalls vollkommen sinnfrei. Kaspersky ist tot und ich bin auf einen anderen besseren Anbieter umgestiegen. Selbst unter Catalina und unter Berücksichtigung aller angegebenen Maßnahmen meldete das Programm ständig Unfug und ließ sich nicht installieren.
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Bewertungen für kaspersky.de
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt war ich. mit Kaspersky zufrieden. Aber leider hat die Verlängerung nicht geklappt. Der Rechnungsbetrag konnte nicht eingezogen werden. Bei mir konnte ich aber keinen Fehler feststellen. Daraufhin habe ich mich für ein anderes Produkt entschieden.
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verlängerung des Abos ging früher automatisch, nach Zustimmung. Diesmal nicht. Das ist umständlich.
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VO
Verena O.
Köln
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr zufrieden. Die Homepage ist schlecht, zu kompliziert meines Erachtens.
Heutzutage spricht jeder von "barrierefrei"...
Sonst bekomme ich immer eine Rechnung per Mail, dieses Mal war nur ein blöder Hinweis, dass beim Zahlungsverkehr etwas schiefgelaufen ist. Meine Daten gebe ich nicht weiter! Hier bevorzuge ich definitiv Rechnung!
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Antwort von kaspersky.de
11.03.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Zahlungsablauf nicht vollkommen zufrieden sind. Ihre Anregungen geben wir gerne weiter.
Falls Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundendienst. Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
RG
Reinald G.
Heilbronn
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Für ältere Menschen die nicht so gut mit IT umgehen können zu schwierig. Die Version vor Premium war viel einfacher und dadurch besser. Warum alles kompliziert machen?
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Als Neuling möchte man Infos, was alles so geht. Das erfolgte erst nach Nachfrage per Mail. Eine Scheckliste wäre da gut, auf der steht, was eventuell poliert wird.
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Antwort von kaspersky.de
26.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir geben Ihre Anregungen gerne an unsere Entwickler weiter.
Ihr Team von Kaspersky
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
guter schutz , kann aber leider nicht mit Kartenzahlung verlängert werden, schade ich musste mich dann für ein anderes Produkt entscheiden.
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Antwort von kaspersky.de
04.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir werden das weitergeben und untersuchen, ob wir in Zukunft weitere Zahlungsmöglichkeiten anbieten können.
Ihr Team von Kaspersky
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bekomme unverständliche Mitteilungen. Auch sollte das Handy gesperrt sein und trotzdem kann das Kind die Funktionen noch nutzen.
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Antwort von kaspersky.de
13.03.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass das passiert ist.
Wenden Sie sich bitte bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
könnte besser sein
guter Schutz, nur Probleme beim Vertrags Verlängerung, Kartenzahlung nicht möglich.
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Antwort von kaspersky.de
26.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Kartenzahlung Schwierigkeiten haben. Falls Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gleichnamigen Dateien sollten Wahlweise erhalten bleiben ohne Änderung in Format.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die spezifischen Anweisungen und Erklärungen sind in der Regel gut verständlich.
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GA
GF A.
Oberreifenberg
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hoffentlich bleibt diese Firma neutral und lässt mich nicht auffliegen
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Abo-Wechsel
von kaspesrky internet security auf Kaspersky plus gewechselt.
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Probleme mit der Anwendung. War reibungslos zu handeln.
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13.03.2024
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Eigentlich gut, bis auf die Zwangs-Abos
Erzwungene Abonnements mag ich nicht, daher nur 4 Sterne.
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fachkundige und sehr verständliche Beratung.
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GA
Gerhard A.
Baden-Württemberg
23.02.2024
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Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter
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22.02.2024
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...individuelle Betreuung meines…
...individuelle Betreuung meines Anliegens
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
??
Mit einiger Übung kommt ,am damit zurecht
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Geduld mit einem alten Herren
Die Geduld mit einem alten Herren
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