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Verlängerung konnte nicht zu Ende geführt werden.

Wo ist mein Aktivierungs code

Nicht gefallen hat mir, dass bei Kaspersky seit Jahren keine einzige der möglichen Verlängerungen meines Abos geklappt hat. Weder mit meiner noch Jahre gültigen Kreditkarte noch mit der im letzten Jahr dann auch noch erteilten SEPA-Lastschrift; euer Rechnungswesen muss ein bzgl. den Kundendaten ein allumfassender Chaoshaufen sein. Auch für das Jahr 2024 musste ich das Abo manuell wieder neu bestellen und das nervt; will mal sehen, ob es nun 2025 endlich wieder direkt und ohne mein Zutun verlängert werden kann. Ansonsten, mit meinem Kaspersky-Datenschutz bin ich hoch zufrieden (trotz russischer Wurzeln - der hoffentlich nicht zugleich bis in Putins Reich und Wissen reicht !!!???). Also strengt euch künftig mit der korrekten Zahlungsabwicklung mal an, damit das gleiche jährliche Prozedere endlich für mich der Vergangenheit angehört.

Als Neuling möchte man Infos, was alles so geht. Das erfolgte erst nach Nachfrage per Mail. Eine Scheckliste wäre da gut, auf der steht, was eventuell poliert wird.

guter schutz , kann aber leider nicht mit Kartenzahlung verlängert werden, schade ich musste mich dann für ein anderes Produkt entscheiden.

guter Schutz, nur Probleme beim Vertrags Verlängerung, Kartenzahlung nicht möglich.

automatische Abo-Verlängerung war trotz Zusage leider technisch nicht möglich

Die avisierte Installationsinfo wurde nicht gesendet.

Meine Zahlung per Kreditkarte am Bildschirm meines PC wurde durch die Sparkasse Hanau eingeblendet und bestätigt. Die von Ihnen avisierten E-Mails sind in meinem E-Mail-Account nicht eingegangen. Zwei oder dreimal habe ich das an mehreren Tagen versucht. Ich habe mich an den Technischen Support gewandt. Herr Konstantinos Roupelis kennt bei Ihnen vermutlich den Vorgang am Besten. Betrag ist inzwischen per Kreditkarten-Zahlung auch bereits von meinem Girokonto abgebucht. Dennoch erhalte ich täglich eine Meldung auf dem Desktop, dass der Vertrag aufgrund eines Fehlers bei der Zahlung nicht verlängert wird. Ich bin gespannt, ob Sie das "Durcheinander" irgendwann gelöst bekommen. Eins noch: Ihre Zumutungen sind einfach nur ärgerlich!!!

Wir haben uns sehr bemüht upzudaten jedoch hat es nicht funktioniert. Wir bekamen keinen Link gemailt, obwohl angekündigt und Das Helpdesk hat uns nur eine Anleitung gesendet. Nach Tagen bekamen wir eine Nachricht, daß wir offensichtlich schon Hilfe bekamen, aber geändert hat sich nichts! Bei jedem Einstieg kommt die Meldung, daß Kaspersky abgelaufen ist!

Früher war die Kaspersky Software mehr kundenfreundlich. Man konnte einzelne Funktionen aufrufen. Heute mit dem Kaspersky Plus ist alles viel komplizierter und confusing. Obwohl ein Abo gekauft habe ich es mittlerweile wieder deinstalliert und benutze jetzt den "bitdefender".

Ich wollte meinen Vertrag verlängern, habe es drei mal versucht und es guing leider nicht

Ich versuche seit Tagen gefühlte 10 mal mein Abo zu verlängern - erfolglos!!

Ich bin mit Avast sehr zufrieden

Zahlung erfolgt keine Ware!!!

Keine lust darauf.

Die Verlängerung ist zu kompliziert. Mit Passwort und zugangscode.

Leider ist die Verlängerung vom 15.01.24 noch nicht aktiviert