kaspersky.deBewertungen:
976 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.887 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Abo läuft heute ab. Sonst habe ich immer eine Benachrichtigung bekommen über den weiteren Aboverlauf. Mache mir jetzt Sorgen, ob das Abo automatisch verlängert wird.
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Relevanteste negative Bewertung
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich versuche schon auf allen Wegen meine Lizenzverlängerung zu realisieren. Auf dem Bankkonto wurde wurde auch die Überweisung gebucht. Auf Anfragen auf der angegeben Kaspersky-Mail kommt keine Übertragung zustande (MAILER-DAEMON@MAIL9. Meine Bestellung wurde storniert. Warum?
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Bewertungen für kaspersky.de
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die avisierte Installationsinfo wurde nicht gesendet.
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Antwort von kaspersky.de
06.02.2024
Guten Tag,
Haben Sie überprüft, ob die Mail im Spampostfach liegt?
Falls Sie die Mail hier auch nicht finden, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
upzudate hat nicht funktioniert, Hilfe bekamen wir auch nicht
Wir haben uns sehr bemüht upzudaten jedoch hat es nicht funktioniert.
Wir bekamen keinen Link gemailt, obwohl angekündigt und
Das Helpdesk hat uns nur eine Anleitung gesendet.
Nach Tagen bekamen wir eine Nachricht, daß wir offensichtlich schon Hilfe bekamen, aber geändert hat sich nichts! Bei jedem Einstieg kommt die Meldung, daß Kaspersky abgelaufen ist!
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Antwort von kaspersky.de
05.02.2024
Guten Tag,
Wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback und bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Wenn Sie zukünftig Hilfe brauchen, würden wir uns freuen, wenn Sie unserem Service noch eine Chance geben:
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Unseren Service erreichen Sie wie gewohnt unter den folgenden Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Ihr Team von Kaspersky
DB
Dietmar B.
Berlin
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Eingabe mit mmeiner Online fähigen Kreditkarte von der Commerzbank funktioniert - warum auch immer - nicht. Deswegen bräuchte ich eine Onlin Rechnung mmit entsprechenden DAten.
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Antwort von kaspersky.de
05.02.2024
Guten Tag,
um Ihr Anliegen schnellst möglich zu bearbeiten, wenden Sie sich bitte bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder zu Ihren Kundendaten direkt an unseren Kundenservice.
Sie finden die Kontaktdaten unter:
https://support.kaspersky.com/de/
Ihr Team von Kaspersky
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
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MG
Marlies G.
Suhl
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Chance zu bezahlen
Mir gelingt es einfach nicht den Beitrag für das kommende Jahr zu bezahlen. Ich wurde mehrfach von der Plattformen angewiesen
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Antwort von kaspersky.de
31.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Bezahlungsprozess Schwierigkeiten haben. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Support, damit unsere Kollegen Ihnen weiterhelfen können.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Verlängerung vom 15.01.24 noch nicht aktiviert
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Antwort von kaspersky.de
29.01.2024
Guten Tag,
das tut uns sehr leid. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihre Bestellung überprüfen können.
Sie finden die Kontaktdaten unter:
https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice
Ihr Team von Kaspersky
JL
Jürgen l.
Fehrbellin
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verlängerung ist zu kompliziert. Mit Passwort und zugangscode.
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Antwort von kaspersky.de
24.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Vorgang unzufrieden sind.
Wenden Sie sich bitte bei Fragen zur Bestellung oder bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wurde am 19.01.24 trotz Kaspersky gehackt und um 800-€ erleichtert. Für mich hat sich das Thema Kaspersky erledigt.
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Antwort von kaspersky.de
23.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass das passiert ist.
Wenden Sie sich bitte bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
FM
Frank M.
Hamburg
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
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ES
Ernst-Willi S.
Meinerzagen
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe Geld bezahlt und kann es nich benutzen weil ich kein Cod habe für den Atikel
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Antwort von kaspersky.de
18.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass das passiert ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, die Kollegen helfen Ihnen gerne, Ihren Code zu finden.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich verstehe nicht dass, jedes Jahr die Verlängerung anders abläuft, obwohl es die vergangen Jahre funktioniert hat. und x Email-s notwendig waren um die Verlängerung zu erlangen.
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Antwort von kaspersky.de
10.01.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Verlängerungsprozess unzufrieden waren. Wir geben Ihre Kritik natürlich gerne an unsere Entwicklungsteams weiter.
Ihr Team von Kaspersky
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich kann mit meiner Masterkart nicht mehr bezahlen
ich kann mit meiner masterkart, mit der ich schon 2x Bezahlt habe nicht mehr bezahlen, was ist los bei euch ?? ansonsten bin ich mit kaspersky zufrieden
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Antwort von kaspersky.de
08.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass das passiert ist.
Wenden Sie sich bitte bei Fragen zur Bestellung oder bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich möchte bestellen und komme am ende der bestellung nicht weiterr!!
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Antwort von kaspersky.de
05.01.2024
Guten Tag,
wenn Sie Unterstützung benötigen, setzen Sie sich über My-Kaspersky mit unserem Support-Team in Verbindung, um das Problem schnell zu beheben.
Die Einrichtung und die Benutzung von My-Kaspersky ist kostenfrei.
Hier finden sie die Kontaktdaten:
https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice
Ihr Team von Kaspersky
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mir ist das Ganze zu kompliziert.
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Antwort von kaspersky.de
02.01.2024
Guten Tag,
wenn Sie Hilfe bei der Installation benötigen, bitte setzen Sie sich über My-Kaspersky mit unserem Support-Team in Verbindung, um das Problem schnell zu beheben.
Die Einrichtung und die Benutzung von My-Kaspersky ist kostenfrei.
Hier finden sie die Kontaktdaten:
https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice
Ihr Team von Kaspersky
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verzweifelung
irgendwas habe ich jetzt gekauft und irgendwie wohl auch installiert? Kommt da noch ein Code damit ich das auch auf einem 2ten Rechner oder dem handy nutzen kann
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Antwort von kaspersky.de
02.01.2024
Guten Tag,
wenn Sie Unterstützung benötigen, setzen Sie sich über My-Kaspersky mit unserem Support-Team in Verbindung, um das Problem schnell zu beheben.
Die Einrichtung und die Benutzung von My-Kaspersky ist kostenfrei.
Hier finden sie die Kontaktdaten:
https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice
Ihr Team von Kaspersky
YB
Yvonne B.
Rheinbach
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vertragsverlängerung
ich habe ein Problem damit. meinen Virenschutz zu verlängern, bisher ging das immer ohne Problem. Jetzt ist es unmöglich.
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Antwort von kaspersky.de
02.01.2024
Guten Tag,
wenn Sie Unterstützung benötigen, setzen Sie sich über My-Kaspersky mit unserem Support-Team in Verbindung, um das Problem schnell zu beheben.
Die Einrichtung und die Benutzung von My-Kaspersky ist kostenfrei.
Hier finden sie die Kontaktdaten:
https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice
Ihr Team von Kaspersky
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Immer noch Häcker, ich glaube der hat meine Biographie gestohlen, Tag und Nacht am suchen, ehrlich sowas ist unglaublich und. Ich bin an Parkinson erkrankt, dass ist ein und derselbe Häcker, die ganze Zeit, ich bestelle er bestellt ab min zu 40% alle Branchen, man fühlt sich einer haltungsform nahe
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Antwort von kaspersky.de
27.12.2023
Guten Tag,
wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto gehackt wurde, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Ihr Team von Kaspersky