kaspersky.deBewertungen:
973 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.880 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Abo läuft heute ab. Sonst habe ich immer eine Benachrichtigung bekommen über den weiteren Aboverlauf. Mache mir jetzt Sorgen, ob das Abo automatisch verlängert wird.
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Relevanteste negative Bewertung
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich versuche schon auf allen Wegen meine Lizenzverlängerung zu realisieren. Auf dem Bankkonto wurde wurde auch die Überweisung gebucht. Auf Anfragen auf der angegeben Kaspersky-Mail kommt keine Übertragung zustande (MAILER-DAEMON@MAIL9. Meine Bestellung wurde storniert. Warum?
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Bewertungen für kaspersky.de
30.03.2024
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30.03.2024
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25.03.2024
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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KB
Kurt B.
Wandlitz
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es gab einige Probleme, die nicht zu meiner Zufriedenheit geklärt werden konnten. Also habe ich mich selbst gekümmert. Ich hatte gehofft, weiterhin eine Überweisung tätigen zu können. Leider war das nicht mehr möglich. So mußte ich wieder neu angemeldet werden, obwohl ich schon eine langjährige Kundin bin. Sehr ärgerlich
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Antwort von kaspersky.de
12.04.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie bei der Zahlungsabwicklung Schwierigkeiten hatten.
Wenden Sie sich bitte bei Fragen zur Bestellung oder bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
WT
Wolfgang T.
Rottmersleben
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Mitbewerber teilte mir mir,dass sich Trojaner in Acounts bei mir befinden,die sie sofort bekämpfen würden.Hat Kaspersky das auch festgestellt?Wenn ja,was wurde unternommen?Für eine Meinung wäre ich dankbar.Bisher habe ich keine Erfahrung mit Ihrer Firma…
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Antwort von kaspersky.de
15.04.2024
Guten Tag,
leider können wir aus der Ferne die Situation schwer nachvollziehen. Am besten ist es, wenn Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kaspersky erkennt die malware nicht die mein System korumpiert, es ist eine sehr gefährliche malware, schicken Sie mir bitte den Aktivierungscode
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Antwort von kaspersky.de
26.03.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass das passiert ist.
Wenden Sie sich bitte bei Fragen zur Bestellung oder bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Drei mal bestellt und dann kommt die Ware nicht nur Geld zurück
Detlef.s8228@web.de
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Antwort von kaspersky.de
11.04.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass das passiert ist.
Wenden Sie sich bitte bei Fragen zur Bestellung oder bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
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Ihr Team von Kaspersky
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das mit dem bezahlen hat erst nach dem 4ten mal geklappt
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Antwort von kaspersky.de
02.04.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Zahlungsablauf nicht vollkommen zufrieden sind. Ihre Kritik geben wir gerne weiter.
Falls Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundendienst. Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
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Ihr Team von Kaspersky
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ðrei mal bezahlt nichts bekommen nur mein zurück
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Antwort von kaspersky.de
15.04.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass das passiert ist.
Wenden Sie sich bitte bei Fragen zur Bestellung oder bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wo ist mein Aktivierungs code
Wo ist mein Aktivierungs code
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Antwort von kaspersky.de
26.03.2024
Guten Tag,
um Ihr Anliegen schnellst möglich zu bearbeiten, wenden Sie sich bitte bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder zu Ihren Kundendaten direkt an unseren Online-Shop-Betreiber Digital River.
Sie finden die Kontaktdaten unter:
https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice
Ihr Team von Kaspersky
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
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PS
p S.
Bad Oeynhausen
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Abo läuft heute ab und soll verlängert werden.
Mein Abo läuft heute ab. Sonst habe ich immer eine Benachrichtigung bekommen über den weiteren Aboverlauf. Mache mir jetzt Sorgen, ob das Abo automatisch verlängert wird.
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt war ich. mit Kaspersky zufrieden. Aber leider hat die Verlängerung nicht geklappt. Der Rechnungsbetrag konnte nicht eingezogen werden. Bei mir konnte ich aber keinen Fehler feststellen. Daraufhin habe ich mich für ein anderes Produkt entschieden.
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verlängerung des Abos ging früher automatisch, nach Zustimmung. Diesmal nicht. Das ist umständlich.
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VO
Verena O.
Köln
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr zufrieden. Die Homepage ist schlecht, zu kompliziert meines Erachtens.
Heutzutage spricht jeder von "barrierefrei"...
Sonst bekomme ich immer eine Rechnung per Mail, dieses Mal war nur ein blöder Hinweis, dass beim Zahlungsverkehr etwas schiefgelaufen ist. Meine Daten gebe ich nicht weiter! Hier bevorzuge ich definitiv Rechnung!
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Antwort von kaspersky.de
11.03.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Zahlungsablauf nicht vollkommen zufrieden sind. Ihre Anregungen geben wir gerne weiter.
Falls Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundendienst. Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
RG
Reinald G.
Heilbronn
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Für ältere Menschen die nicht so gut mit IT umgehen können zu schwierig. Die Version vor Premium war viel einfacher und dadurch besser. Warum alles kompliziert machen?
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