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kaspersky.de
Bewertungen:

942 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.848 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Abo läuft heute ab. Sonst habe ich immer eine Benachrichtigung bekommen über den weiteren Aboverlauf. Mache mir jetzt Sorgen, ob das Abo automatisch verlängert wird.

Relevanteste negative Bewertung

31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich versuche schon auf allen Wegen meine Lizenzverlängerung zu realisieren. Auf dem Bankkonto wurde wurde auch die Überweisung gebucht. Auf Anfragen auf der angegeben Kaspersky-Mail kommt keine Übertragung zustande (MAILER-DAEMON@MAIL9. Meine Bestellung wurde storniert. Warum?
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Bewertungen für kaspersky.de

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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe des öfteren ein Mail an Sie geschickt weil ich mein Abo für den Kaspersky Password Manager nicht verlängern kann. Habe Ihnen auch meine Kontodaten geschickt. Nichts ist passiert und keiner hat mir weitergeholfen.
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12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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WT
Wolfgang T.
Rottmersleben
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein Mitbewerber teilte mir mir,dass sich Trojaner in Acounts bei mir befinden,die sie sofort bekämpfen würden.Hat Kaspersky das auch festgestellt?Wenn ja,was wurde unternommen?Für eine Meinung wäre ich dankbar.Bisher habe ich keine Erfahrung mit Ihrer Firma…
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Antwort von kaspersky.de
15.04.2024
Guten Tag, leider können wir aus der Ferne die Situation schwer nachvollziehen. Am besten ist es, wenn Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com. Ihr Team von Kaspersky
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
I have been trying to pay my bill for the last 2 weeks and it always get rejected. I have also tried to contact you to ask what should I do. But failed to contact you!!!
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Antwort von kaspersky.de
22.04.2024
Hello, we're very sorry to hear this. All our support contact options are listed here: https://support.kaspersky.com/de/b2c/de We hope you can get in touch with our customer support and resolve the issue to your satisfaction. Your Kaspersky team
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Drei mal bestellt und dann kommt die Ware nicht nur Geld zurück Detlef.s8228@web.de
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Antwort von kaspersky.de
11.04.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass das passiert ist. Wenden Sie sich bitte bei Fragen zur Bestellung oder bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice. Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com. Ihr Team von Kaspersky
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe keinen Schlüssel bekommen und kann das Programm nicht starten
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Antwort von kaspersky.de
19.04.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass das passiert ist. Wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, damir wir Ihnen helfen können, Ihre Lizenz zu aktivieren. Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com. Ihr Team von Kaspersky
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ðrei mal bezahlt nichts bekommen nur mein zurück
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Antwort von kaspersky.de
15.04.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass das passiert ist. Wenden Sie sich bitte bei Fragen zur Bestellung oder bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice. Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com. Ihr Team von Kaspersky
PF
Peter F.
Ammersbek
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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VO
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr zufrieden. Die Homepage ist schlecht, zu kompliziert meines Erachtens. Heutzutage spricht jeder von "barrierefrei"... Sonst bekomme ich immer eine Rechnung per Mail, dieses Mal war nur ein blöder Hinweis, dass beim Zahlungsverkehr etwas schiefgelaufen ist. Meine Daten gebe ich nicht weiter! Hier bevorzuge ich definitiv Rechnung!
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Antwort von kaspersky.de
11.03.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Zahlungsablauf nicht vollkommen zufrieden sind. Ihre Anregungen geben wir gerne weiter. Falls Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundendienst. Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com. Ihr Team von Kaspersky
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bekomme unverständliche Mitteilungen. Auch sollte das Handy gesperrt sein und trotzdem kann das Kind die Funktionen noch nutzen.
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Antwort von kaspersky.de
13.03.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass das passiert ist. Wenden Sie sich bitte bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice. Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com. Ihr Team von Kaspersky
JM
Johann Adam M.
Helmbrechts
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bezahlarten verbessern. Rechnung!
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Antwort von kaspersky.de
27.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir werden Ihre Kritik weitergeben. Ihr Team von Kaspersky
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Kaspersky erkennt die malware nicht die mein System korumpiert, es ist eine sehr gefährliche malware, schicken Sie mir bitte den Aktivierungscode
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Antwort von kaspersky.de
26.03.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass das passiert ist. Wenden Sie sich bitte bei Fragen zur Bestellung oder bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice. Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com. Ihr Team von Kaspersky
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine bin sauer bzw mega angeblich wird mein Abo nicht verlängert , weiß nicht warum
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Antwort von kaspersky.de
12.03.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass das passiert ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Support, damit wir der Sache nachgehen und Ihr Abonnement verlängern können. Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com. Ihr Team von Kaspersky
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Erkennt unser Konto nicht Verlängerung war nicht möglich.
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Antwort von kaspersky.de
18.03.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass das passiert ist. Wenden Sie sich bitte zur Behebung direkt an unseren Kundenservice. Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com. Ihr Team von Kaspersky
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das mit dem bezahlen hat erst nach dem 4ten mal geklappt
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Antwort von kaspersky.de
02.04.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Zahlungsablauf nicht vollkommen zufrieden sind. Ihre Kritik geben wir gerne weiter. Falls Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundendienst. Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com. Ihr Team von Kaspersky
25.03.2024
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Wo ist mein Aktivierungs code

Wo ist mein Aktivierungs code
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Antwort von kaspersky.de
26.03.2024
Guten Tag, um Ihr Anliegen schnellst möglich zu bearbeiten, wenden Sie sich bitte bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder zu Ihren Kundendaten direkt an unseren Online-Shop-Betreiber Digital River. Sie finden die Kontaktdaten unter: https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice Ihr Team von Kaspersky
PS
p S.
Bad Oeynhausen
26.03.2024
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HS
Harald S.
Freiberg am Neckar
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Abo-/Lizensverlängerung

Nicht gefallen hat mir, dass bei Kaspersky seit Jahren keine einzige der möglichen Verlängerungen meines Abos geklappt hat. Weder mit meiner noch Jahre gültigen Kreditkarte noch mit der im letzten Jahr dann auch noch erteilten SEPA-Lastschrift; euer Rechnungswesen muss ein bzgl. den Kundendaten ein allumfassender Chaoshaufen sein. Auch für das Jahr 2024 musste ich das Abo manuell wieder neu bestellen und das nervt; will mal sehen, ob es nun 2025 endlich wieder direkt und ohne mein Zutun verlängert werden kann. Ansonsten, mit meinem Kaspersky-Datenschutz bin ich hoch zufrieden (trotz russischer Wurzeln - der hoffentlich nicht zugleich bis in Putins Reich und Wissen reicht !!!???). Also strengt euch künftig mit der korrekten Zahlungsabwicklung mal an, damit das gleiche jährliche Prozedere endlich für mich der Vergangenheit angehört.
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Antwort von kaspersky.de
15.02.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns unzufrieden waren. Gerne geben wir Ihre Kritik hierzu an unsere Entwickler weiter. Ihr Team von Kaspersky