Von der Bestellung bis zu Lieferung vergingen 11 Tage. Das ist man heute gar nicht mehr gewohnt aber das Paket kommt aus Slowenien also etwas Geduld mitbringen.
Die Bestellbestätigung Erfolge sofort dann hat sich lange nichts getan aber auch hier Geduld nach und nach kommen dann die Informationen.
Ich habe ein Fox FX-610 bestellt die Original Verpackung wurde schon einmal geöffnet kann sein das dies vor dem Versand geschehen ist um die Ware zu überprüfen.
Das Messer war in einem Jute Sack (orginal von Fox) eingepackt auf der Klinge war ein Schutz aus Pappe draufgezogen. Habe dann gesehen das der Jutebeutel vorne durchgestochen war was wenn der Klingenschutz drauf ist unmöglich ist entweder nach der Kontrolle nicht aufgepasst oder das Messer war schon bei einem anderen Kunden und es wurde Retourniert.
Aber das ist mir eigentlich egal das Messer ist Top und Nagelneu sowie die Lederscheide.
Habe im Vergleich zu dem günstigsten Angebot aus Deutschland knapp 40 Euro gespart von daher hat sich die Geduld gelohnt....
Normalerweise ist dieses Modell mit einer Klingensicherung ausgestattet, jedoch fehlt diese leider. Zudem bemerkte ich, dass auf einer Seite des Artikels keine Schutzfolie vorhanden ist, was darauf hinweisen könnte, dass das Produkt möglicherweise bereits benutzt wurde. Aufgrund dieser Gründe wollte ich das Produkt gerne zurücksenden. Die Rücksendung ist aber unmöglich. Weder wurde mir ein Rücksendeetikett seitens des Verkäufers zusammen mit dem Artikel zugesandt, noch finde ich auf der Website eine Option für die Rücksendung. Trotz mehrerer Versuche, am 18.08.2023 telefonisch Kontakt aufzunehmen, konnte ich niemanden erreichen. Auch meine E-Mail vom selben Tag blieb unbeantwortet. Ich glaube, der Verkäufer Betrüger ist.
Diese Firma ist entweder nicht in der Lage, ordentlich zu antworten und das bezahlte Geld zurückzugeben, nachdem sie nicht lieferte, oder es sind Betrüger am Werk! 75€ bezahlt, nichts erhalten, dafür eine wochenlange Schreiberei ohne Erfolg bisher
Keine Antwort vom Kundenservice, ich habe ein Problem beim bezahlen gehabt und es gab keine Reaktion 😕
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12.09.2023
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Vor 10 Tagen bestellt, keine Info
Ich habe vor 10 Tagen bestellt, seitdem habe ich keine Info. Trotz Nachfrage per E-Mail und per Telefon wurde mir keine Auskunft erteilt. Per Telefon wurde mir lediglich gesagt, dass die Zahlung überprüft werden muss und ich zurückgerufen werde, was seitdem nicht passiert ist. Ich hatte am Tag der Bestellung sofort mit Paypal bezahlt und das Geld ist schon lange von meinem Konto weg. Ich habe schon Paypal eingeschaltet, ich will mein Geld wieder haben. Eine sehr schlechte Erfahrung, trotz der guten Bewertung hier. Ich hätte mir anfangs die neuesten Bewertungen durchlesen sollen und dann hätte ich dort auch nicht bestellt. Weiß ich für's nächste mal.
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12.09.2023
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Wäre nicht erhalten
Hallo. Bisher habe ich die bestellte Ware nicht erhalten. Bestellt am 28.08.23
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11.09.2023
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So verscheucht man Kunden
Gekaufte Ware kommt nicht an. Es gibt keine Tracking-Nummer und das Geld ist schon bezahlt.
Kontakt weder übel Mail noch Chat möglich. Absolute Katastrophe.
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11.09.2023
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Buenos productos y precios, PERO muy lentos los envíos a domicilio y la reposición del stock: esperar hasta 2 meses para volver a tener el mismo producto disponible. El servicio al cliente a veces es poco reactivo.
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09.09.2023
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Keinerlei Rückmeldung bei Reklamationen
Ich habe auf dieser Seite ein paar Artikel erworben, wovon zwei, stake Qualitätsmängel hatten.
Der eine Artikel war ein Spaten, der komplett ungeschärft ankam (Cold Steel Special Forces shovel).
Der zweite Artikel war eine Axt von Hultafors, welche keine Axtkopfgewicht-Stempel hatte und auch die Maße, wie Stiellänge und Gesamtgewicht nicht korrekt waren.
Also habe ich ein "Beschwerdeformular" auf der Seite ausgefüllt und bisher seit zwei Wochen keine Antwort erhalten.
Auch auf eine weitere E-Mail wurde nicht reagiert.
Ware wird nicht geliefert. Keine Reaktion auf e-mail , Telefon.
In der Tat, das ist schade.
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03.09.2023
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Ware gut, Lieferzeit nicht
Das Messer ist sehr schön, zu einem guten Preis. Die Abwicklung war extrem langsam. Obwohl es sich um Lagerware handelte, dauerte die Lieferung mehr als eine Woche. Bei anderen Anbietern wird Lagerware innerhalb von 48h geliefert.
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02.09.2023
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Noch keine Ware erhalten.
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02.09.2023
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Sehr schlecht
Ich habe am 26.08.2023 ein Messer auf der Website KNIFESTOCK.de gekauft und habe die Ratenzahlungsoption von PayPal verwendet. Jedoch habe ich bis heute die Ware noch nicht erhalten und der Verkäufer hat auch nicht geantwortet. Ich habe bereits eine E-Mail geschickt und angerufen, aber es kam keine Antwort auf die E-Mail und niemand hat abgenommen, als ich angerufen habe.
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31.08.2023
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Es ist nicht empfehlenswert bei Knivestock zu bestellen, vor allem wenn man kurze Lieferzeiten gewöhnt ist.
Die erste Bestellung gegen Vorkasse ging noch mit Verzögerung über die Bühne.
Angeblich wegen „technischer Probleme“, die eine Erstellung eine Vorabrechnung verzögert hat.
Die bestellten Produkte waren allerdings billiger als sonstwo.
Deswegen zwei Sterne.
Die zweite Bestellung ist ein Krampf!
Erst hat es fast zwei Wochen gedauert, bis eine Vorabrechnung für die Banküberweisung per Mail zugeschickt wurde, dann ist eine Taschenlampe nicht mehr lieferbar, weil diese bei Bestellung offenbar nicht reserviert wurde.
Ein anderes Produkt ist seit der Bestellung 12 Euro billiger geworden, aber der Preis in der Rechnung ist - natürlich - der höhere, obwohl ich die Verzögerung nicht zu verantworten habe.
Obwohl der Geldbetrag seit Tagen bei „Knivestock.de“ angekommen sein müsste, erhalte ich keine Versandbestätigung.
Schließlich wird auf Mails nur stark verzögert geantwortet und ans Telefon geht auch keiner.
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30.08.2023
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Keine Bestellbestätigung oder Versandinformation bekommen. Heute per E-Mail angefragt und bitte um Rückmeldung zur Bestellung.
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30.08.2023
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Lieferung trotz Ankündigung bis heute nicht erhalten / wurde nicht verschickt. Keine Reaktion auf Emails. Erst nach Beschwerde über Paypal reagiert
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27.08.2023
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paypal bezahlung hat nicht geklappt.
war komisch und sollte kompliziert nachbezahlt werden. hatte ich noch nie.
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